论内部营销与服务品牌建设

服务品牌建设是服务企业提高竞争力的关键，内部营销是服务品牌建设的一个重要环节。服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得服务企业的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。做好内部营销工作，可以有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，保证顾客满意战略实施，进而促进服务品牌建设。     

以人为本加强企业内部控制

内部控制中“人“是关键因素,因此,加强企业内部控制必然要求体现“以人为本“的现代管理理念,但从我国现状来看,实施“以人为本“的内部控制制度还存在一些障碍,文章对此提出了三方面相应对策:1、提高管理者的认识是以人为本完善内部控制的关键;2、提高全员素质是内部控制制度的贯彻执行的保证;3、培植和优化企业文化,改善内部控制环境是内部控制制度顺利实施的保障.     

以人为本加强企业内部控制

内部控制中“人”是关键因素,因此,加强企业内部控制必然要求体现“以人为本”的现代管理理念,但从我国现状来看,实施“以人为本”的内部控制制度还存在一些障碍,文章对此提出了三方面相应对策:1、提高管理者的认识是以人为本完善内部控制的关键;2、提高全员素质是内部控制制度的贯彻执行的保证;3、培植和优化企业文化,改善内部控制环境是内部控制制度顺利实施的保障。     

内部营销在高校图书馆管理中的运用

高校图书馆是服务型组织,所提供的产品——服务具有无形性、差异性、不可分离性和不可贮存性的基本特征,馆员在为读者提供服务过程中的具体表现直接决定着服务质量的高低。内部营销是基于“只有满意的员工,才有满意的顾客”的营销理念,它以提高顾客满意度和忠诚度为目标,对高校图书馆管理具有重要意义。     

内部营销:将员工视为顾客的管理哲学

服务组织的利润、长期生存发展在很大程度上依赖于满意的顾客持续购买及其它种种忠诚行为,而顾客满意在很大程度上是依赖于给顾客提供服务的员工。对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感,进而提高企业效率以至竞争力是很有现实意义的。     

基于顾客导向的高校学生干部内部营销管理探讨

本文首先在对内部营销理论进行回顾的基础上论述了高校学生干部管理引入内部营销的必要性,然后提出把高校学生干部作为顾客,并以其需求为导向来开展相关工作,求得学生干部满意,旨在激发其潜能。最后探讨了内部营销理论在高校学生干部管理中运用的基本思路和有效途径。     

谈汽车行业的顾客营销模式与服务

对汽车企业而言,顾客的购买行为并非在汽车产品交接完成后就结束,反而是当他们的身份发生了变化,成为‘车主’后才开始,而且伴随着今后的使用过程,汽车企业必须要通过不懈地努力,不断提供优质的服务与汽车产品的更新与升级,这是顾客营销的目标。     

数据库营销相关问题探讨

数据库营销是数据库与市场营销有机结合而形成的一种新型营销方式。在竞争日益激烈，占领足够市场份额日益艰难的时代，如何恰当运用数据库营销，使其产品更好地服务顾客，从而获得利润的最大化是摆在企业面前的一重大问题。本文试从数据库营销的发展、概念、特点和运作程序及其它相关问题做些探讨。     

顾客关系营销策略浅谈

当前企业要保持市场竞争优势，必须提供一系列营销服务。顾客关系营销就是以顾客服务为中心赢得顾客，提高竞争力的有效策略。企业要善于运用各种顾客关系营销策略，提高顾客的忠诚度，从而提高市场占有率。     

以人为本构建和谐高校后勤

文章结合高校后勤的现状和改革中存在的主要问题,提出高校后勤改革之路必然是通过强化服务意识建设一支高素质的后勤队伍,构建和谐后勤的观点。     

厦门旅游营销环境分析

旅游营销环境,泛指一切影响,制约旅游营销活动的最普遍的因素。厦门是福建省沿海旅游城市,分析厦门旅游的营销环境,准确了解厦门旅游所面临的各种条件,明晰竞争现状,把握机会,避开威胁,方能使得厦门旅游在变化多端的环境中更具适应性和竞争力。     

基于内部营销的饭店服务质量提升研究

服务质量如今已成为饭店业竞争的焦点,但是对于如何提升饭店服务质量,理论界众说纷纭.员工是饭店服务的直接提供者,他们的表现直接决定着饭店的服务质量和顾客的体验质量,因此,引入内部营销的概念,通过开展针对员工的内部营销来提升酒店服务质量,提出制度建议和行为模型.     

浅谈高校后勤管理中人本理论的应用

通过对人本理论的剖析,针对当前高校后勤的社会化大势及后勤管理的薄弱环节,分析在后勤管理中应用人本理论的重要性及要明确处理好的几个关系;探讨在个人需要、激励、用人和决策等方面如何更好地调动和发挥个人的主动性、积极性和创造性,营造一支人性化的有凝聚力和活力的后勤集体。     

高等教育与人文精神

新世纪高等教育呼唤人文精神的回归 ,克服功利主义的狭隘 ,培养学生的人文素质。高等学校要在办学理想上、课程建设上、校园文化的建设上重视人文精神。     

论电信社区经理服务与营销能力的培养

在信息化建设中,用户满意度是电信企业保持持续竞争力的关键,在电信业务、技术大变革的背景下,聚焦电信产品服务过程中同客户密切接触的群体一社区经理,研究社区经理服务与营销能力提升的主要问题,有针对性地进行方案设计并实施,来保证用户服务满意度提升,是电信企业获得竞争优势的法宝。     

人文的毛泽东与毛泽东的人文

本试从人的角度对毛泽东的革命一生和个性心理进行解读，追溯其人精神背后的深层思想基础，以此说明在毛泽东的身上人精神所起的不可磨灭的作用，而人精神也由此获得淋漓的展现。     

语言教学·文化与人文精神

语言和文化密不可分。语言是文化的载体,也是文化的重要组成部分。在语言教学的同时,将文化与人文精神发掘出来,并有意识地渗透给学生,让学生在学习语言的同时,用心去体悟,从而使语言学习由表及里。本文阐述了将文化与人文精神融入语言教学的重要性与必要性,提倡在进行语言教学的同时努力提高学生的文化素养与人文素质,实现外语教学观念的现代化。     

网络环境下市场营销课程教学模式的选择与实践

根据市场营销课程教学现状和课程特点,在网络环境下选择＂传递—接受式＂、＂自主交互式＂、＂团队协作式＂教学模式进行教学,课程教学目标借助于网络环境得到较好的实现,激发学生的自主学习兴趣,培养学生团队意识与协作精神。     

浅谈国际市场营销环境

参与国际市场竞争是企业不可回避的问题。但是要进入到一个陌生的国度,对我国企业来说是一个全新的考验。企业必须全面了解当地的政治、经济、法律及文化环境,制定出适应当地环境的国际市场营销策略。只有如此,企业才能打入目标国市场,迎合当地消费者的需要,从而在国际市场竞争中获胜。