图书馆"服务失灵"及对策

文章对图书馆"服务失灵"的概念进行界定,从图书馆服务系统构成要素的政策、内容、方式、主体、客体及环境6个方面详细阐述其"失灵"的现象,从图书馆服务的逻辑层面提出了树立互动的Service2.0理念、构建多元化的图书馆服务体系、建立积极的服务补救机制、系统整合图书馆服务、大力提升图书馆服务系统要素的质量等应对措施.     

图书馆要为"三农"服务

论述了图书馆为"三农"服务的意义,图书馆为"三农"服务的要求以及应注意的问题.     

"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证

本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。     

图书馆"服务供给"模型初探

信息时代使我们的社会发生了很大的变革,网络化,数字化,信息化,给各行各业带来了新的机遇与挑战。面对知识经济的浪潮,作为公共服务机构的图书馆要通过服务创新的方式提升自身竞争力,更好地为社会服务。本文基于图书馆"服务供给"模型,分析了我国图书馆现状以及如何推动服务创新的进行,并提出了意见和建议。     

运用"市场营销"原理主张"经营图书馆"新理念

基于市场营销原理,将其运用于图书馆建设、管理和服务,提出了“经营图书馆”的新理念。     

"博客"给图书馆信息服务带来的新理念

博客作为一种新的网络信息交流工具,为图书馆信息服务工作带来了新的理念.分析了博客的特点、在图书馆信息服务中创建博客的可行性,并对其在图书馆信息服务工作中的具体应用进行了探讨.     

"你读书我买单"——十堰市图书馆创新思维"三板斧"

文献资源建设是图书馆服务成效的基础,读者服务工作是图书馆工作的重心。位于欠发达地区的十堰市图书馆,在事业经费非常有限的条件下,以“你读书 我买单”活动为契机,夯实资源建设,优化馆藏文献,通过创新思维,与社会各界联合协作,开展了多种贴近市民文化需求的特色服务。     

西安交通大学图书馆"十四五"发展规划编制框架

西安交通大学图书馆在充分调研国内外图书馆发展环境的基础上,分析了大学图书馆面临的机遇与挑战,围绕学校的战略规划与使命,明晰了图书馆的定位与愿景、战略规划设想,把"十四五"期间的目标任务分解成三大服务任务,即:服务一流人才培养、服务一流学科建设和服务中国西部科技创新港建设,并提出了相应的关键举措.在条件保障方面从资源、技术、空间与队伍等方面,提出了具体行动计划,为图书馆"十四五"规划实施指明了路径和方向.     

高校图书馆"三育人"措施探讨

现代图书馆的建设与发展,加速了文献资源数字化建设的步伐,并逐步向数字图书馆和网上图书馆迈进,要求图书馆转变服务观念,更新服务手段,拓展服务功能,以适应高校教学、科研的改革与需求.我校图书馆肩负着为全校2万名师生及部分校外读者的资料查询和文献信息服务工作,近几年来,依托学校的大力支持,图书馆深化改革,加强管理,外树形象,内抓素质,加速文献资源的数字化、自动化及网络化建设,提高服务质量与水平,把"三育人"工作--管理育人、教育育人、服务育人真正落实到实处,使图书馆现代化服务上台阶、创水平.     

高校图书馆"循环书架"服务模式探析

在节约型社会建设中,大学毕业生用过的教科书如何能够再利用成为高校图书馆需要考虑的问题,汕头大学和厦门大学图书馆提出的适合我国图书馆开展的捐书服务活动,即"循环书架"服务模式,为其他高校图书馆提供了很好的借鉴.但高校图书馆需要进一步规范化管理、扩大规模、深化服务、完善捐书制度来完善和充实"循环书架"这种服务模式.