2005年第七届VRD年会综述

VRD（虚拟咨询台）是一项由美国教育部发起、致力于推进数字参考咨询、并成功创建和实施的基于以人和Internet为媒介基础的信息服务项目。1999年VRD举办首次年会，逐步发展为虚拟参考咨询前沿研究的权威性学术会议。     

2003年第五届VRD年会研究课题综述

文章介绍了在2003年VRD年会上宣读的论文信息，展示了当前国外虚拟参考服务领域的研究状况。     

高校图书馆虚拟咨询台建设方案

通过对虚拟咨询台的初步探讨,结合我国的实际,研究设计网络环境下图书馆参考咨询台建设的新形式。     

网上咨询服务平台的建设——兼谈上海交通大学网上咨询台

探讨了VRD的构建模式，论述了网络咨询台应涵盖的资源内容，并就服务内容进行了诠释。介绍了上海交大网上咨询服务平台的服务项目及服务功能。     

构建全方位虚拟参考咨询台

全方位虚拟参考咨询台是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台 ,用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。文章就构建咨询台的原则以及构建咨询台的相关内容做了阐释     

网站型参考咨询知识库兼虚拟咨询台的制作和应用技巧

论述了建立参考咨询知识库的意义和特点;并结合开发知识库的实践和经验,介绍了网站型知识库兼虚拟咨询台的制作方法和所具功能。     

国外虚拟参考服务研究的启示——基于2004-2005年的文献分析

通过分析国外2004-2005年虚拟参考服务领域的公开文献，揭示出近年国外虚拟参考服务发展的新特点和新趋向。认为重视服务效益、合理规划与组织联合虚拟参考服务、采用多种交流工具与手段等，为国内虚拟参考服务的实践带来有益的启示。     

高校图书馆虚拟参考咨询台构建探讨

文章首先提出了虚拟参考咨询的设置原则，紧接着探讨了可供选择的软件，然后论述了应涵盖的资源内容，最后就服务内容进行了诠释。     

虚拟参考咨询服务礼仪探究

以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点,结合虚拟参考咨询台（VRD）运行的现状,提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则,并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等,以规范参考咨询馆员与用户的行为,提高虚拟参考咨询服务效率。     

从网页栏目设置看我国高校图书馆网上咨询台的发展

网上咨询台是现代图书馆一个重要的读者服务窗口。各高校图书馆越来越重视网络咨询业务的开展,并展现出广阔的发展前景。     

合作数字参考咨询系统实例研究——VRD合作体系分析

文章着重详细分析了美国的合作数字参考咨询项目VRD的情况，并对它的合作策略、框架内容、对象、服务模式进行了总结，以期为我国数字参考咨询服务的发展提供有益的借鉴。     

试论虚拟参考咨询服务成本预算模型

在介绍“间隔时间”成本预算模型的基础上，对该模型进行简化，使其适合中
国图书馆界虚拟参考咨询服务的实践。     

虚拟参考咨询服务政策研究

以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。     

数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务

介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。     

数字参考服务几个理论问题研究

文章结合实际，探讨数字参考服务中的几个理论问题：质量评价；知识库建设；管理协作；规范化标准化；参考馆员队伍建设。     

数字图书馆参考咨询服务的实践与研究

介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。     

试析网络环境下信息资源配置的特点与基本策略

从时间与空间边界、信息产权变化、配置成本构成等方面分析网络环境下信息资源配置的特点,提出网络环境下信息资源配置的基本策略有集成配置、虚拟配置、特色化配置和多机制配置等。     

对清华、北大、人大图书馆虚拟参考咨询工作的统计分析

本文对清华、北大、人大图书馆的虚拟参考咨询工作进行了统计分析，对虚拟参考咨询源的建设方面、知识库建设方面和咨询方式与时间这三方面进行了比较，最后对我国的虚拟参考咨询工作的开展提出了几点看法。     

合作DRS系统及服务的调查研究

选取国内较有代表性的合作数字参考服务系统，从系统概况、功能结构、相关支持技术、服务效果等方面对系统进行详细的调查和分析，研究国内数字参考服务系统的建设现状与发展方向，为寻求数字参考服务智能化实现模式提供实践依据。