档案用户数据分析引擎建设研究

本文提出了一个档案用户数据分析引擎的总体框架模型.在此基础上,探讨了实现与部署该模型应进行的主要工作.集中对档案用户数据分析引擎的实现技术选择以及典型功能的实现方案进行了论述,并对档案用户数据分析引擎的优化问题及其配套制度建设进行了探讨.     

构建个性化档案数据服务引擎研究

实现档案用户个性化服务,是大数据时代档案馆必然的发展方向,而实现档案个性化服务,最关键的是用户所获得信息内容的个性化。因此,建设档案数据个性化推荐系统是构建个性化档案数据服务引擎的核心任务。当前应通过恰当的技术选择、合理的系统架构设计来实现档案数据个性化推荐系统,并在实践中依据用户满意度对该系统综合调优,使所建立的服务引擎不断完善和进步。     

从传播学角度看档案馆与用户的关系

档案利用服务工作的实现必须有档案馆与用户的共同参与。本文将从传播学的角度剖析利用服务过程中档案馆与用户的关系,分析这种关系对利用服务效果的影响,以寻求有效的途径促进馆员与用户之间的融洽和利用服务工作的顺利开展。     

综合档案馆用户回访制度建设探析

综合档案馆应吸收和借鉴现代企业的服务理念,建立用户回访制度。建立用户回访制度有利于夯实综合档案馆宣传工作,提高综合档案馆馆藏资源的质量,提升综合档案馆服务水平,改善综合档案馆整体形象。建立用户回访制度需做好三个方面的工作,具体包括完善用户登记制度,遴选用户回访人员与设计用户回访流程。     

帮助利用者 了解利用者

档案用户根据经济建设、教学科研和其他各项工作的需要来到档案馆查找档案材料,他们对档案馆的馆藏情况、查询渠道不了解,这就要求档案利用工作人员成为档案用户的向导、助手,帮助档案用户实现查阅档案解决实际问题的目的.     

档案事业现代化视域下档案馆服务价值共创机制与路径

随着档案工作现代化建设新要求的提出,如何全面提高档案工作服务能力水平、服务人民群众成为档案工作高质量持续开展的关键。基于价值共创理论,分析档案馆服务价值共创的实现基础和机制,并以部分省市级档案馆官方网页中的用户留言为切入点,从需求和供给两方面梳理当前档案馆实现档案馆服务价值共创的有利条件及制约因素。在此基础上提出实现档案资源电子化、关联档案数据、挖掘地域特色、构建资源生态等建议,以期为提升档案服务水平、实现档案服务价值共创提供参考。     

浅谈档案馆的用户培训

基于档案用户的研究较薄弱的现状,借鉴图书馆的用户培训的经验,分析档案馆用户培训的含义、内容、必要性和可行性,并对档案馆的信息用户培训提出建议,从而更好开展档案馆的档案利用和服务工作,提高用户满意度。     

建立档案馆形象 发展档案事业

档案的价值体现在于利用。档案的利用往往是通过档案馆进行的。档案馆所开展的一切工作,给用户留下的印象,用户对档案馆的认可程度,体现了档案馆的社会形象。因此,树档案馆形象,对发挥档案的社会利用价值,促进社会的发     

面向用户的档案工作体系研究

本文构建了一种面向用户的档案工作体系欲以改善档案馆原有用户不足的现状。以档案用户为核心,在对用户进行充分了解的基础上,改进档案馆的工作,采取各种方式积极宣传和推出档案信息及服务,收集用户反馈以便更好地服务。     

谈档案馆普通用户需求的特点与满足需求的途径

档案馆普通用户是档案馆用户的重要组成部分,研究这类用户的需求特点及满足需求的途径有着切实的意义,将会使档案馆更好地开展提供利用服务工作,使用户更有效地开发利用档案信息资源.