城市街区24小时自助图书馆的服务及运营管理

文章介绍了城市街区24小时自助图书馆的服务体系,并从自助图书馆日常服务管理、物流运营管理和自助图书馆的服务支撑等方面阐述了自助图书馆的服务内容及服务手段,以及为实现自助图书馆的服务目标而采取的必要措施。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。     

深圳全市布点40个自助图书馆的启示

深圳图书馆自主研发的"城市街区24小时自助图书馆系统"是深圳图书馆人进行的一项技术创新和服务创新,开创了一种全新的、充分满足读者需求的服务方式.本文从深圳自助图书馆开发的理念出发,探讨了图书馆把握读者需求的具体途径,为实现最大限度满足读者需求这一目奠定了基础.     

自助服务是图书馆服务的发展趋势

简述了自助图书馆的兴起和目前在国内的发展,以及自助图书馆的开展现状,认为自助图书馆的发展需要量力而行.“自助”不能完全取代传统的图书馆服务,但是图书馆服务中必将融入更多的“自助元素”,所以,自助服务是图书馆未来服务的发展趋势.     

基于服务效能的自助图书馆布点研究CSSCI

论文从自助图书馆的服务效能角度出发,探讨自助图书馆布点与服务效能的关系,并从服务时间、服务内容、布点规划战略、布点审核程序、自助图书馆组织、服务效能评估六个方面提出策略,以提升自助图书馆服务效能。     

城市街区自助图书馆系统研制与技术构成

文章简要描述了深圳图书馆“城市街区24小时自助图书馆系统”的研制背景和设计思路,阐述了系统的功能结构、网络体系结构,介绍了自助图书馆服务机及中心服务系统平台的构成,并就系统设计的便利性、稳定性、安全性、容错性、扩展性等技术指标进行了分析。该文为2009年第三期“数字环境下的深圳图书馆专刊”文章之一。     

城市图书馆24小时自助开放服务探析

文章以东莞图书馆的自助图书馆、图书馆自助服务站为例,论述了城市图书馆以自助方式24小时开放服务的背景、总体构思、实现形态和实施要点,并对其中的安全维护、运营管理、推广应用等方面进行了探讨,以期为城市图书馆24小时自助服务研究提供参考。     

自助图书馆语音电话服务系统功能设计——以深圳图书馆为例

介绍了自助图书馆语音电话服务系统的概念及引入语音电话系统的必要性,并以深圳图书馆为例,论述了自助图书馆语音电话服务系统的功能与设计.     

图书馆自助服务研究——以鞍山市自助图书馆为例

近年来,自助图书馆在国内发展得如火如荼,取得了很好的服务成效.结合鞍山市图书馆的自助图书馆建设,探讨建立自助借阅服务系统的模式及服务问题.     

我国自助图书馆服务理论与实践现状分析

自助图书馆是我国图书馆服务领域的创新模式之一,它采用新技术嵌入用户环境,提供了更加人性化的服务。在近几年来国内相关研究的基础上,从自助图书馆的服务理念、服务模式、服务系统构成、优势与意义进行了综合性的研究分析,并针对存在的问题提出了相关建议。     

我国自助图书馆服务理论与实践现状分析

自助图书馆是我国图书馆服务领域的创新模式之一,它采用新技术嵌入用户环境,提供了更加人性化的服务。在近几年来国内相关研究的基础上,从自助图书馆的服务理念、服务模式、服务系统构成、优势与意义进行了综合性的研究分析,并针对存在的问题提出了相关建议。     

城市图书馆网点志愿服务管理模式初探——以深圳自助图书馆志愿馆长项目为例北大核心CSSCI

在信息技术迅速发展的新形势下,深圳图书馆吸引志愿者加入形成自助图书馆网点与志愿者相辅相成的新型服务模式。通过项目化组织管理、时间管理、质量标准化、全面信息化、风险管理、绩效考评与激励机制管理、协同发展共治共享等多种管理方式,探索出深圳自助图书馆志愿馆长服务模式,显著提升了服务效能,对拓展城市图书馆网点志愿服务范围、加强品牌建设、健全志愿服务制度保障以及在不同类型网点推广应用等方面有着借鉴价值。     

城市图书馆网点志愿服务管理模式初探——以深圳自助图书馆志愿馆长项目为例

在信息技术迅速发展的新形势下，深圳图书馆吸引志愿者加入形成自助图书馆网点与志愿者相辅相成的新型服务模式。通过项目化组织管理、时间管理、质量标准化、全面信息化、风险管理、绩效考评与激励机制管理、协同发展共治共享等多种管理方式，探索出深圳自助图书馆志愿馆长服务模式，显著提升了服务效能，对拓展城市图书馆网点志愿服务范围、加强品牌建设、健全志愿服务制度保障以及在不同类型网点推广应用等方面有着借鉴价值。     

免费开放背景下的自助图书馆应用与思考

自助图书馆自免费开放政策实施以来得到了广泛的应用,自助图书馆的实践应用也有助于免费开放政策的全面落实,有助于推动国民的阅读,延伸了图书馆的服务范围。但自助图书馆的使用也存在着诸多问题,需在自助图书馆的需求分析、位置选择、应用条件等方面进行改进。     

城市自助图书馆建设及管理模式探索 ——以重庆市24小时城市书房建设为例

文章分析了城市书房的概念、特点及发展趋势,对重庆市24小时书房的建设情况进行了介绍,重点分析了重庆市24小时书房建设对城市自助图书馆建设带来的启示,最后提出了城市自助图书馆建设及管理模式的优化路径。     

城市街区24小时自助图书馆建设及运营管理研究

论文以深圳图书馆的城市街区24小时自助图书馆2012年度在宝安区的运营服务数据为基础,结合宝安区图书馆直属分馆的运营服务数据,对自助图书馆的服务效益进行了分析,对未来建设的申报程序、申报现场标准和服务功能提出了建议,同时在运营管理方面提出了加大服务宣传力度、出台运营绩效评估办法、合理调整布点等建议.     

大陆地区24小时自助图书馆调查与反思

我国大陆地区引进的24小时自助图书馆服务的城市达到38个,较2009年扩大了近13倍。规模发展的背后也要进行冷静的思考:自助图书馆的设置未实现"因地制宜",自助图书馆的功能能否取代社区图书馆的功能,自助图书馆的使用效益低且在管理上容易出现漏洞。因此自助图书馆的发展应该回归到一个合理的位置。     

公共图书馆延伸服务实践与展望

目前我国公共图书馆延伸服务方式主要包括乡镇社区图书馆服务、流动图书馆和自助图书馆等。广东流动图书馆、深圳图书馆之城等11个公共图书馆延伸服务的实践探索已经取得了显著的成效,通过与先进信息技术的完美结合,公共图书馆延伸服务正向自助图书馆、手机图书馆以及电子阅读器等趋势发展。     

“城市街区24小时自助图书馆系统”离我们还有多远

城市街区24小时自助图书馆系统是一种新生事物,具有小型图书馆分馆、社区图书馆无法比拟的优势与便捷性。但目前许多城市对该系统仍持观望态度,原因集中于其高昂的价格、后期使用与维护产生的费用、物流配送的支出与市民的需要等方面。建设该系统的关键是资金投入,除了依靠传统财政支持外,还可以将图书馆购书经费返还的图书折扣用于城市街区24小时自助图书馆系统建设上,此外广泛地与企业、全民合作也是一条途径。     

浅议城市街区24小时自助图书馆服务工作

文章通过对城市街区24小时自助图书馆的发展状况、存在问题的分析,提出自助图书馆在建设上应注意的问题,在已建成项目上要对其现有服务成效加以完善,使之能够得到更好地推广,为城市文化建设发挥更大的作用。     

基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务体系研究

[目的/意义] 为了解决自助图书馆存在的馆藏资源模糊、位置信息不明确、知识交流障碍等问题,在精确定位藏书信息、用户信息的基础上,借助移动App服务实现用户、信息、自助图书馆的三方交互,促进知识的传播与共享。[方法/过程] 借鉴互联网前沿理念SoLoMo,分析其在自助图书馆的应用优势,构建基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务架构和移动应用框架,并在该基础上设计开发智慧自助图书馆的移动应用App。[结果/结论] 基于SoLoMo的智慧自助图书馆服务体系增加了自助图书馆为读者提供智能化和个性化服务的功能,弥补了自助图书馆的不足,拓宽了现有自助图书馆的服务体系,使之能更好地为读者提供智慧服务。