高校图书馆规则应构建读者权救济制度

随着人们法治意识的不断增强,高校图书馆读者保护自己合法权益的意识也在不断提高,人们对图书馆侵犯读者权现象反映强烈.在图书馆规则中构建读者权救济制度,对化解图书馆与读者的矛盾,规范图书馆及其工作人员的行为,切实保障读者权利,建立和保持图书馆与读者和谐关系具有积极意义.     

基于读者知识的图书馆读者服务创新

着眼读者知识对图书馆读者服务创新的重要作用。分析读者知识的概念、内涵,及其对图书馆读者服务创新的影响,探讨基于读者知识的图书馆读者服务创新策略。     

基于图书馆核心价值的读者隐私权保护研究

文章论述了图书馆读者隐私权的含义、图书馆读者隐私权问题的发展、现代图书馆可能侵犯到的读者隐私权的具体表现,介绍了图书馆核心价值中有关读者隐私权保护的理论研究与实践主张,指出了图书馆读者隐私权保护是图书馆核心价值建立和发展的需要,并提出了图书馆对读者隐私权保护的对策.     

图书馆读者焦虑情绪探讨

文章在介绍图书馆读者焦虑情绪概念的基础上,分析图书馆焦虑情绪对读者使用图书馆的影响,从读者自身、图书馆环境和图书馆员三个方面剖析了图书馆读者焦虑情绪产生的原因.最后,为缓解图书馆读者焦虑情绪、提高图书馆服务质量提出了几点建议.     

论图书馆读者结构

<正> 读者是图书馆的服务对象,是图书馆开展一切工作的出发点和归宿。对读者进行研究,则是图书馆开展一切活动的前提条件。读者研究包括很多內容,例如:读者心理、读者需求、读者的阅读行为、对读者的培训等,均可作为研究的课题。图书馆的读者结构说是其中的课题之一,但对这一问题的研究目前国內还不多。本文试图从图书馆读者的宏观结构与微观结构、图书馆读者结构的定性分析与定量分析等方面进行一些研究,以求就正于图书馆界的同行。     

图书馆读者隐私保护探究

图书馆读者服务中涉及读者许多隐私问题,保护读者隐私是提升读者对图书馆的信任度的一项措施。阐述保护图书馆读者隐私意义,分析目前图书馆读者隐私保护的现状,从立法保护、行业自律、技术保护、读者自我保护等方面提出了图书馆读者隐私保护策略。     

CRM:顺应图书馆发展趋势的选择

把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。     

清华大学图书馆读者利用图书馆行为方式的调查

1 前言 读者的需求是图书馆发展的动力和源泉,读者对于图书馆资源建设和读者服务的满意程度是图书馆评估共享工作的重要指标,读者的意见和建议是图书馆评估资源、改进服务的重要参照,读者对图书馆的关心、支持和鼓励,是图书馆的幸福,能经常听到读者的意见和建议,是图书馆的需要。     

Web2.0环境下的读者组织管理研究——谈SNS在图书馆读者组织管理中的应用

读者是图书馆的生命线,是图书馆发展的决定性力量。利用SNS强大的交友和社会网络功能,进行读者组织管理,可以加强图书馆与读者、读者与读者之间的交流,同时利用博客、Wiki、RSS等,可以增强读者与图书馆之间的联系,提高读者对图书馆的忠诚度。     

了解读者需求提高服务水平——榆林学院图书馆读者利用馆藏资源调查报告

榆林学院图书馆为了解读者对图书馆资源服务方式的需求,通过对读者利用图书馆的频率、不利用图书馆的原因及读者利用图书馆资源困难程度等进行的调查分析,发现图书馆馆藏资源服务存在的问题。并根据读者对图书馆资源服务的建议和意见,提出相应的整改措施:强化资源的宣传力度,改善服务态度,完善管理制度,利用多种途径开展读者服务。     

了解读者需求 提高服务水平——榆林学院图书馆读者翻用馆藏资源调查报告

榆林学院图书馆为了解读者对图书馆资源服务方式的需求,通过对读者利用图书馆的频率、不利用图书馆的原因及读者利用图书馆资源困难程度等进行的调查分析,发现图书馆馆藏资源服务存在的问题。并根据读者对图书馆资源服务的建议和意见,提出相应的整改措施：强化资源的宣传力度,改善服务态度,完善管理制度,利用多种途径开展读者服务。     

地方院校读者参与图书馆管理研究——以渭南师范学院图书馆为例

从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。基于问卷调查分析了渭南师范学院读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者等方面,对读者参与图书馆管理的规范化问题提出一些建议。     

浅谈公共图书馆的读者教育

离开读者,图书馆就不成其为图书馆。图书馆的社会职能的发挥,是通过读者利用馆藏的文献资料去实现的。要充分发挥图书馆的社会作用,就不能忽视读者。图书馆必须组织到一定数量且具有一定质量的读者队伍。读者的质量,主要表现在读者的思想品质,文化素养,检索、吸收、消化、转化利用文献的能力,利用图书馆的道德等方面。要提高读者的质量,就要对读者进行有目的的、有计划的、长期的、内容丰富的教育。近年来,图书馆开始注意到对读者进行利用图书馆的教育。做得较好的是高校图书馆。而公共图书馆,尤其是基层图书馆,这方面的工作还是很多馆的空白。在谈到对读者利用图书馆教育时,主要是讲授文献检索知识。文献检索知识,是读者教育中     

和谐社会高校图书馆与读者的互动探究

对和谐社会高校图书馆与读者的互动进行了研究。阐述了高校图书馆与读者互动的意义,分析了高校图书馆与读者互动的表现形式,提出了高校图书馆加强与读者互动的措施。     

浅谈图书馆员素质与读者服务质量的关系

图书馆工作的宗旨是"读者第一,服务至上".所谓"读者第一"是指读者对图书馆所收藏文献多种多样的需求和读者在利用图书馆过程中,对图书馆所能提供的场所、设施、服务手段等各项要素中,读者是第一要素,是出发点和归宿;在千头万绪的图书馆工作中,为读者服务应摆在首位,以此推动全局.     

我国图书馆读者权益的发展探源

文章阐述了图书馆读者权益的概念,探讨了国际图书馆界读者权益新理念和我国图书馆人文精神对我国图书馆读者权益理念的影响.     

把握读者需求提高服务水平——南宁地区教育学院读者信息需求调查分析

文章对南宁地区教育学院图书馆读者问卷调查结果进行分析,基于读者对图书馆资源的利用、读者信息需求及读者意见和建议等情况,对今后如何进一步提高图书馆的服务水平提出了建议.     

图书馆读者概念和结构简论

随着社会对图书馆越来越高的要求,以及图书馆满足社会需求的日益增强,图书馆的读者工作已被提到愈来愈高的地位,读者工作的内容得到不断的充实,方式方法也日益更新;同时,对读者的研究也被纳入到图书馆学的研究范畴之中,而且,一门以图书馆读者为研究对象的图书馆学的一分支学科——读者学已经诞生。一门新兴学科的建立首先要明确研究对象的性质、概念及其结构。读者学以图书馆读者为研究对象,那么,对图书馆读者的性质,概念及其结构的探讨无疑是读者学首先要明确的问题,然后才能围绕图书馆读者这一研究对象展开,从而建立起读者学的体系结构。“图书馆读者”,人们习惯于把它简称为“读者”。对于“读者”这一概念的定义,     

图书馆读者服务过程中的心理问题及对策

文章从心理学的角度对读者服务过程中的两大主体——图书馆工作人员和图书馆读者的心理进行了具体分析,进而提出一些提高图书馆读者服务质量的举措和建议,并对图书馆读者服务将来的发展进行了展望。     

在线调查应当成为图书馆读者问卷调查的重要手段

随着社会的发展,在线调查在图书馆读者问卷调查中的优势逐渐凸显.从图书馆读者研究的角度,基于在线调查的图书馆读者问卷调查的内容包括读者结构、读者阅读心理、读者阅读需求、读者阅读行为、读者利用图书馆,格式包括纯超文本格式网页调查、固定格式互动网页调查和订制互动网页调查.对图书馆读者问卷在线调查系统的研发内容、建设标准以及成功的关键要素的探讨,有利于进一步提高图书馆读者问卷调查的科学性和规范化.