论物业服务合同

规范物业服务合同双方的行为,调整物业服务合同双方的法律关系,应明确物业服务合同的性质,提升物业服务合同的地位,使之成为合同法律制度上的有名合同,从而对其进行专门的规范。     

开发商主导物业服务：同意还是不同意？

现行制度安排下,一旦购房者决定购买开发商的房屋,他个人就已经同意接受了开发商主导的物业服务.如果不满意开发商实际供给的物业服务,他只能和其他业主一道运用业主投票规则否决由开发商继续主导物业服务.本文将投票规则与购房者或业主的决策过程相联系,讨论了投票规则对业主决策的影响和购房阶段一致同意规则的形成与成本状态.运用业主净收益模型分析了合约履行阶段开发商的退出对合约履行成本的影响,解释了业主与物业公司矛盾与纠纷的本原以及业主对投资阶段一致同意规则否决的原因.最后分析了业主与开发商之间利益冲突的市场化和制度化解决办法.     

从黄冈物业现状思考湖北中小城市物业发展对策

物业服务在中国是一个新兴产业,它因商品房市场而诞生,同时,物业服务发展又影响和制约着房地产业的健康发展,尤其影响各住宅小区和谐社会的建设。作者结合黄冈市物业服务社会现状,针对黄冈物业发展中诸多困惑,对湖北中小城市住宅物业纵深发展,从宏观层面上进行了思考和探索。     

加强成本核算,提高物业服务质量

高校物业管理作为一个新兴服务行业,由教学区物业和住宅区物业组成,是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程。加强物业服务成本核算,规范化服务,集约型管理,既要维护学校的利益,又要保证后勤物业管理的正常     

论物业服务合同

物业服务合同是物业管理中，各方为了明确相互之间的权利义务关系而订立的合同。文章从三个方面对物业服务合同进行论证，即阐述物业服务合同的主体、内容、标的、概念；分析了物业服务合同的特点；比较物业服务合同和委托合同的异同。     

高校物业管家与物业品牌

高校后勤物业是与学校师生学习生活紧密相连的组织.物业组织的发展进步,依赖组织内部的人、组织的制度和组织的品牌文化.物业管理提质增效的关键少数在于物业管家,物业管理服务质量的保障是健全的制度,物业管理创新发展的推动力是物业品牌效应.物业品牌相当于一种文化载体,是物业管理组织的一种软实力.而物业管家的服务则是物业品牌的物质...     

高校获取优质物业服务的几点探索

正随着高校楼宇建设特点的复杂化、设施设备智能化、建筑规模的大型化,高校房产的物业管理逐步从学校后勤自管自营模式转向专业化、社会化模式,越来越多的社会化物业服务公司参与到高校物业项目服务的市场中来,为高校提供专业化的服务。因此,高校如何选择到合适的物业公司,获取优质的物业服务,减少选择物业公司的风险成为重要的研究领域。一、优化高校物业招投标程序,选择合适的物业公司(一)招标工作初始阶段,做好资格预审工作,     

委托代理视角下物业管理的经济学分析

物业管理作为一种特殊服务具有商品的性质,但实际上物业公司与业主或物业使用者之间的关系不只是服务的买卖那么简单。本文从委托—代理关系的角度来探讨二者之间的关系,阐明了委托代理视角下的物业服务合同的特点,最后给出了改善物业管理的策略和建议。     

浅议物业服务合同效力的认定

物业服务合同作为一种民事合同,是平等主体之间签订的合同,在我国合同法中尚未有规定,应当被视为一种新型服务合同。     

当前高校物业服务的痛点及应对措施

高校物业管理已经成为物业管理行业的重要业态形式.由于高校物业管理兼具物业管理行业特性,同时又具有教育后勤的特殊属性,因此,做好高校物业管理并不是一个简单的经营过程.本文针对当前高校物业服务项目的痛点问题进行梳理和分析,并根据高校办学特点和"安全、绿色、效能"的服务要求总目标,致力于在物业服务的各个流程中确定实现这一目标...     

物业服务企业风险管理探讨

物业管理作为一个新兴行业,其不成熟性、社会性决定了物业管理具有较大的经营风险性,因此研究物业服务风险的内涵及影响、物业服务风险识别、物业服务风险评估、风险管控体系的建立、物业企业风险管理的方法与过程控制等方面,对于提高物业服务企业的经济和社会效益具有一定的现实意义和价值。     

从经营项目探讨物业服务企业的“蓝海”

物业服务企业发展30年后已逐渐陷入"红海"激烈的竞争中,并面临"微利保本"的经营现状,如何摆脱这种危险局面,寻找并开发物业行业的"蓝海"市场是必然的选择,把蛋糕做大才能有效摆脱困境,使物业企业良性发展。     

刍议物业服务合同的主体

为了适应物业管理市场化的发展和物业服务合同的完善,有必要对物业服务主体进行分析。物业服务合同的主体有两方,其中一方是物业服务公司毋庸置疑;而另外一方争议较大。无论理论界和实务界,都把业主、业主委员会或业主大会列为主体。而从权利承受者的角度分析,确认另一方主体是业主,并明确了业主、业主大会、业主委员会的性质和地位。     

高校物业服务外包的利弊和发展建议

随着经济、信息的全球化发展,物业服务外包的出现为高校物业服务提供了新的途径。利用专业物业管理机构的优势来提高物业服务水平与服务质量,同时也促进了高校在教育、科研与教学上更多地投入,使高校综合竞争力得以提升。纵观高校物业服务外包,既有成功经验也有失败教训,本文在对高校物业服务外包的必要性以及外包的优劣进行分析的基础上,对高校物业服务外包的发展提出了几点建议。     

城市社区党建引领物业服务研究--以武汉市“红色物业”为例

新时期我国城市社区处于核心地位的党建工作与物业企业提供的物业服务如何有效衔接与配合是值得研究的问题。本文结合武汉市“红色物业”在社区中实现党建引领与物业服务相结合的实践,探讨了社区党建和物业服务的关系。文章研究并指出,使物业企业坚持“以人为本”服务于社区居民,党组织打通联系群众“最后一百米”,完善基层城市治理体系建设,实现社区和谐建设、人民幸福感提高的目标,最终实现基层治理体系和治理能力的现代化。     

论物业服务合同履行中的抗辩权

在物业服务合同的履行过程中,抗辩权的不当行使可能会给公共环境和公共利益造成损害。从物业服务合同履行中抗辩权的表现类型入手,分析物业服务合同履行中滥用抗辩权的弊端以及我国法律规定的缺陷,提出规范物业服务合同履行中抗辩权行使的措施,旨在对解决实践中频繁发生的物业纠纷起到一定的借鉴作用。     

物业管理企业内部问题与对策分析

随着房地产业的兴起,物业企业在我国也逐步发展起来。作为新兴的行业,虽然已有了很大的进步,却屡屡出现业主状告物业公司、拒缴物业费等一系列的突出矛盾。通过分析物业企业的现状发现：物业企业中服务与管理对象不明确,服务意识不强;企业机制不健全,服务效率不高;企业员工素质普遍不高,服务效果不佳;企业文化建设缺失,凝聚力不强等问题。对此,物业企业应该从明确管理和服务对象,完善物业企业机制,提高人员素质,构建适合的企业文化等方面人手,真正使企业具有很强的生命力。     

地理信息系统:物业管理信息系统必要补充

物业管理是一种朝阳产业,为了提高工作效率,提高管理者的管理的科学性和准确性,各物业公司自行开发或引进的物业管理信息系统等物业管理软件主要用于小区物业管理公司的业务管理工作,实现计算机网络化管理。将GIS技术用于物业管理信息系统,可以实现文、图、表、管一体化管理,本文尝试从几个方面的应用来说明地理信息季续是物业管理信息系统的非常重要的补充。     

物业管理系统的开发

随着人们生活水平的提高,物业管理的内容日益增多。如何更好地管理好小区物业,为住户提供优质的服务,成了物业管理中的当务之急。本物业管理系统主要对小区中的物业设施、住户等进行管理,同时对系统进行管理维护,以满足安全性和可维护性等方面的要求。     

高端物业服务中的客户关系管理

客户关系管理旨在提高客户满意度、控制服务成本.它是高端物业服务企业品牌建设的重要举措.物业服务企业通过实施客户关系管理,将服务融人流程的执行过程,确保服务质量的稳定性,以满足客户需要.本文从物业服务实际出发,提出了物业服务企业实施客户关系管理的必要性和前提.根据高端物业客户的需求特点,结合当前物业服务的具体情况,提出了我国高端物业服务企业引入客户关系管理的总体思路和具体措施.