基于成熟度模型的图书馆服务能力评价研究

服务是图书馆的本职所在,服务能力的高低直接决定图书馆职能实现程度,图书馆服务能力的评价问题也成了其基本问题之一.而现有文献多集中于对图书馆评估或图书馆服务的某一方面如信息服务能力评价等,缺乏对图书馆服务能力的整体的评价研究.文章引入了能力成熟度模型,试图从资源和过程两个角度去探讨图书馆的服务能力成熟度,以期为图书馆服务能力评价提供理论性和可操作性的方法.     

高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型构建研究

数字学术服务作为数字学术理念衍生的服务新形式及其为高校图书馆服务的数字化创新与变革提供了一条关键路径。文章在总结归纳数字学术服务及能力内涵的基础上,采用德尔菲法、层次分析法构建数字学术服务能力评价指标体系,并引入能力成熟度模型理论,设定各项指标的能力成熟度级别判定标准,结合评分方法,构建了高校图书馆数字学术服务能力成熟度模型,并评估了三所高校图书馆的数字学术服务能力。文章构建的模型为高校图书馆数字学术服务提供科学的能力评价工具及发展标准框架,以期推进数字学术服务能力水平的提升,支撑服务数字化转型。     

军校图书馆文职人员综合服务能力探讨

军队院校图书馆编制中聘用文职人员代替原军校图书馆文职专业技术干部,使军校图书馆人员状况发生新的变化。分析军校图书馆文职人员现状,肯定文职人员在图书馆工作中的优势,指出他们的弱势,并对如何发挥他们的优势,提升军校图书馆文职人员的综合服务能力及军政素质进行探讨。      

高校图书馆科学数据管理服务能力成熟度模型构建与应用研究

[目的/意义]构建高校图书馆科学数据管理服务能力成熟度模型,为高校图书馆识别与评价其科学数据管理服务能力提供科学的评价标准与量化测评工具,进而实现服务能力的管理、改进和提高.[方法/过程]基于文献调研,初步拟定能力评价指标体系;运用德尔菲法进行专家咨询确定指标体系的合理性;利用层次分析法通过计算专家评分确定指标权重.最...     

探讨镇街图书馆读者服务能力的提升——以东莞市厚街镇图书馆为例

镇街图书馆是基层公共文化服务体系的重要组成部分.文章以厚街图书馆为例,分析读者服务工作的规律和不足,并提出提升镇街图书馆读者服务能力的可行性对策.     

医院图书馆管理人员科研信息服务能力提高探讨

医院图书馆信息服务应当是科研信息服务为主,在加强医院科研支持功能的过程中,应重视信息资源管理能力,辅助临床医疗人员科研选题,信息服务精品化,信息人员保密意识,网络维护等能力的培养。     

构建高校图书馆信息服务能力的思考

为学校教学科研提供高效的信息服务是现代化高校图书馆工作的核心,如何提高信息服务能力和服务质量,是高校图书馆不断探索的课题,文章从资源建设、馆员队伍、参考咨询、服务创新等方面探讨了如何构建信息服务能力.     

论图书馆技术支持和服务能力

技术支持是信息技术在图书馆应用过程中的一种服务形式,在保障图书馆业务正常运行中起着至关重要的作用。新形势下,技术支持面临技术和服务融合的挑战。本文通过探讨服务理念转变,提出做好技术支持工作的四种能力要求。     

基于层次分析法的图书馆信息服务能力综合评价

信息服务能力是图书馆运用信息资源满足读者对文献信息需求的能力。本文利用层次分析法定性与定量相结合的科学决策思想,构建了图书馆信息服务能力评价指标体系,并确定了各项指标的权重。     

浅论公共图书馆服务均等化

从公共服务均等化与公共图书馆服务均等化的关系出发,分析了我国目前公共图书馆服务均等化的现状和原因,提出了公共图书馆服务均等化实现的路径。     

浅谈图书馆的知识服务

知识服务是图书馆读者服务的深化和发展,是一种高层次的信息服务。简述了知识服务的含义,论述了知识服务与信息服务的区别与联系、知识服务在服务方式上的特点及发展趋势、运营模式等。     

浅谈手机图书馆的服务

文章分析了手机图书馆的服务优势、现状和发展前景,讨论了手机图书馆的几种服务方式和发展手机图书馆的办法,呼吁图书馆人应重视手机图书馆的建设和研究,让手机图书馆有一个光明的发展前景。     

图书馆网络服务纵横谈

本文概述了网络信息服务的含义及特点，论述了信息时代网络信息服务的主要内容。提出了新的历史时期网络服务对服务人员的新要求。     

试论图书馆的竞争情报服务

本文介绍了目前资讯业另一种的信息服务－－竞争情报，并通过竞争情报的概念、作用、信息源的介绍，探讨开辟图书馆新的信息服务方式。     

论大学图书馆的电子剪报服务

介绍电子剪报产生的背景,分析电子剪报的特点和服务功能,提出大学图书馆开展电子剪报服务的策略。     

论公共图书馆服务的人文实践与策略

文章从公共图书馆服务的人文内涵、树立读者平等自由地享用图书馆服务的理念、公共图书馆服务的人性化管理和服务的创新四个角度探讨了公共图书馆服务的人文实践策略。     

浅谈公共文化服务体系中的公共图书馆

文章从公共图书馆的服务、保存文化遗产功能、终身教育功能、休闲娱乐功能、发展功能方面,阐述了在社会的整个公共文化服务体系中,公共图书馆发挥着不可替代的重要作用。     

浅谈图书馆文化建设

就图书馆文化建设进行探讨,论述了图书馆文化建设的途径。     

图书馆危机管理模式探讨

从危机的生命周期理论出发,揭示了危机各阶段的特性;分析了两个经典的危机管理模型——5S模型及5力模型．进而提出了动静结合的图书馆危机管理模式。