浅谈CRM在高校图书馆中的应用

企业的客户关系管理（CRM）与图书馆的读者管理具有一定的相似性,本文分析了高校图书馆引入CRM的意义,并就目前高校图书馆经费普遍紧张的情况提出几点简单的实施方法。     

浅议高校图书馆流通服务

在介绍高校图书馆流通服务现状的基础上 ,从图书乱架或错架、软件系统、辅助设施与设备等三个方面分析了高校图书馆流通服务现存的主要问题 ,并给出了解决上述问题的建议与方法。     

心理学在高校图书馆流通服务中的作用

心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的，它是图书馆人员与读者双方进行心理交流建立良好关系的内在基础，也是改善服务态度提高服务质量和水平的有效措施。     

论高校图书馆流通服务工作

高校图书馆流通部门是联系图书馆与读者的重要桥梁,也是衡量图书馆工作质量的主要指标。笔者根据自身多年的工作经验指出了目前高校图书馆流通服务方面存在的问题,并有针对性地提出了一些建议,期望达到提高流通服务工作的目的。     

网络环境下高校图书馆流通服务工作

论述了网络环境下高校图书馆流通服务工作的变化，针对高校图书馆流通服务工作中出现的问题，提出提高流通服务工作质量的策略。     

浅谈心理学在高校图书馆流通服务中的作用

心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的，它不仅是探讨、研究影响流通服务工作的方法，也是图书馆员与读者双方进行心理交流、建立良好关系的内在基础，对改善服务态度、提高服务质量和水平乃是一个有效的措施。     

高校图书馆流通阅览服务职能探究

随着社会的不断进步,网络信息技术的快速发展,不但使高校图书馆流通阅览服务的水平得到了有效提升,同时也在一定程度上优化了图书馆的各项职能,使图书馆逐渐成为高校服务育人的重要信息平台。本文主要从高校图书馆流通阅览服务的重要作用出发,对高校图书馆流通阅览服务中的教育职能以及其工作现状进行深入分析和探索,最后找到高校图书馆流通阅览服务职能的创新途径,以此来提升图书馆中流通阅览服务的水平,使其能够充分发挥自身的作用,从而提高高校图书馆的服务质量。     

改善高校图书馆流通服务工作的几点建议

本文论述了目前部分高校图书馆流通服务工作中存在的若干问题,提出了合理化建议。     

高校图书馆文献流通服务工作感悟

从个人多年图书馆文献流通服务工作实践中,体味总结出诸多图书馆文献流通服务工作的至深感悟,以供图书馆同仁参考借鉴,促进工作。     

电子邮件在图书馆流通服务中的应用

电子邮件是人们沟通交流、共享信息的重要工具。本文介绍了电子邮件的特点,探讨了其在图书馆流通服务工作中的具体应用,并指出其存在的不足之处及对策。     

新时期高校图书馆流通服务工作的几点设想

在现代计算机网络技术飞速发展的今天，高校图书馆的流通服务无论在软硬件的建设上，还是在服务观念、服务方式、服务内容上都呈现出新的特点，笔者就此提出几点设想。     

高校图书馆“大流通”服务模式初探

大流通管理模式是现代高校图书馆发展必然趋势,以辽宁工业大学图书馆为例,对大流通前期工作及实践中出现的问题进行了分析。     

论网络环境下高校图书馆的流通服务

随着网络技术的发展,目前大多数高校图书馆已完成网络化进程,建成一定规模的数据库并有成熟的管理软件,极大地方便了教学科研人员.文章从多角度、多方位论述了在网络环境下如何更好地开展流通服务工作.     

CRM在图书馆服务应用中的研究成果分析

CRM理论衍生于企业管理活动,但随着管理学科思路与内容的交叉融合,该理论被引入图书馆研究范畴也有了一定的成果.论文借助SPSS、UCINET、Bicomb等统计分析工具,使用文献计量、共词分析、社会网络分析等研究方法,对我国近20年明确结合CRM理论的图书馆管理与服务研究进行了深度分析.旨在发现该领域的热点和不足,为后...     

对高校图书馆中文图书流通服务工作的认识

图书馆要紧密配合学校的教学和科研的需要。形成以教学科研工作为核心的服务理念。同时要重视科研服务的现代化。     

关于高校图书馆流通服务工作的几点思考

文章对高校图书馆流通人员现状及存在问题进行了分析,指出了提高图书馆流通服务工作,必须强化书库管理。做好流通服务工作,需加强流通馆员的素质,提高读者服务的质量。