探讨镇街图书馆读者服务能力的提升——以东莞市厚街镇图书馆为例

镇街图书馆是基层公共文化服务体系的重要组成部分.文章以厚街图书馆为例,分析读者服务工作的规律和不足,并提出提升镇街图书馆读者服务能力的可行性对策.     

图书馆服务能力理论研究——概念、特性、提升障碍及逻辑起点

从图书馆组织角色定位考虑,图书馆服务能力就是图书馆组织代理政府创造读者价值的本领。这个本领包括了两个方面内容:一是提高服务效率;二是保障图书馆资源共享的公平、公正与平等。"效率"与"公平"共生,使图书馆服务效率失去了任意提升的可能性,而图书馆服务本身的不确定性、无偿性和服务刚性给其服务能力提升设置了三道天然屏障。在对图书馆服务能力的共生性与提升障碍理性认识的基础上,从资源稀缺的角度,确立了服务能力提升的逻辑起点。     

图书馆服务能力的探讨

从实际工作出发,阐述图书馆服务能力,构建服务能力指标体系,塑造服务能力的评价模型,构建服务能力的层次结构,并指出建设服务能力的战略任务：提升服务能力总量、优化服务能力结构和强化服务能力运行控制。     

试论图书馆公共文化服务途径及能力提升

本文在对公共文化服务进行阐释的基础上,论述了在我国公共文化服务作为一个体系,正在进行充分的制度设计和逐步改革的关键时期,图书馆应抓住机遇,探索如何有效提升公共文化服务的能力,拓展服务范围,巩固并提升在本地区社会文化活动中的地位和影响力.     

大学图书馆学科知识服务能力框架与提升策略

提出大学图书馆学科知识服务能力的概念、组成架构和能力要素,通过专家调查对国内重点大学图书馆学科知识服务的开展情况进行调研,梳理出目前学科知识服务存在的问题,并提出提升大学图书馆学科知识能力的措施。     

建设美丽图书馆,提升服务能力

结合图书馆阅览室工作实际,从"为读者营造去燥育静、温馨舒适的阅览环境,建设美丽图书馆;进行阅览区域划分,打造特色阅览室;打造第三文化空间,让读者轻松阅读;快乐馆员,微笑服务,提升服务能力"等四个方面,对图书馆环境建设及服务能力进行了探讨。     

变革基础业务,提升服务能力-以哈尔滨工业大学图书馆基础业务发展为例

以基础业务变革对读者服务能力提升的作用为切入点,集中阐述高校图书馆基础业务发展与完善的科学化进程,以更好地适应现代图书馆管理的要求。     

智慧校园建设与图书馆服务能力提升研究

剖析了“智慧校园”与“图书馆服务能力”的内涵,阐述了智慧校园建设对图书馆服务能力提升的促进作用,分析了智慧校园建设过程中图书馆提升自身服务能力存在的问题,并就此提出相关策略.     

基于成熟度模型的图书馆服务能力评价研究

服务是图书馆的本职所在,服务能力的高低直接决定图书馆职能实现程度,图书馆服务能力的评价问题也成了其基本问题之一.而现有文献多集中于对图书馆评估或图书馆服务的某一方面如信息服务能力评价等,缺乏对图书馆服务能力的整体的评价研究.文章引入了能力成熟度模型,试图从资源和过程两个角度去探讨图书馆的服务能力成熟度,以期为图书馆服务能力评价提供理论性和可操作性的方法.     

图书馆突发事件应急服务机制及服务能力研究

图书馆是搜集、整理、收藏图书资料,供人们阅览、参考的机构。作为文化机构,其自身属性特殊,人员相对汇集,属于事故高发地带。因此,加强突发事件的应急服务能力刻不容缓,落实准备—预防—处理—恢复等环节的管理。近些年,国际突发事件剧增,但图书馆并没有充分重视,本文对可能出现的图书馆突发事件进行分析,通过对各校图书馆面临突发事件的应急预案进行分析比较,找出其可行性,并结合我校实际情况进行改进完善。     

提升教学型高校图书馆服务能力的途径与模式

教学型高校图书馆服务能力的提升往往受制于经费、资源、人才队伍等因素,面对这种不易改变的现实约束,有效地挖掘服务线索是开展适宜服务方式和精准服务内容的必备功课。     

军校图书馆文职人员综合服务能力探讨

军队院校图书馆编制中聘用文职人员代替原军校图书馆文职专业技术干部,使军校图书馆人员状况发生新的变化。分析军校图书馆文职人员现状,肯定文职人员在图书馆工作中的优势,指出他们的弱势,并对如何发挥他们的优势,提升军校图书馆文职人员的综合服务能力及军政素质进行探讨。      

我国图书馆文化影响能力在延伸服务中提升

随着经济社会的快速发展及社会整体文明程度的提高，我国图书馆事业近年来呈现出欣欣向荣的发展趋势，公共图书馆文化影响能力在延伸服务中得到有效提升。     

开放式创新提升图书馆服务能力的机制构建及实施策略

开放式创新是图书馆服务创新的发展趋势和提升自身服务能力的关键,已引起图书馆学者和管理者的关注。在对众多学者就开放式创新所给出的定义进行归纳总结的基础上,对图书馆开放式创新的概念进行界定,并从资源观视角构建开放式创新提升图书馆服务能力的内在机制,进而对促进开放式创新实施的具体策略进行分析,如建设开放式创新文化、构建外部利益相关者参与平台、提高图书馆知识吸收能力等,以期提高图书馆的服务能力,促进其持续发展。     

基于热点研究主题图书馆的服务现状调查与能力提升——以山西省本科高校图书馆为例

本文首先通过统计出我国图书馆服务领域热点研究主题及其转变,再通过调查山西省本科层次高校图书馆主页面所提供服务中对热点研究主题的设置情况,总结出图书馆服务的发展准则,最后提出了图书馆仍需从重视度、理念、人才、移动化、评价与标准化等方面进行服务能力的提升.     

医院图书馆管理人员科研信息服务能力提高探讨

医院图书馆信息服务应当是科研信息服务为主,在加强医院科研支持功能的过程中,应重视信息资源管理能力,辅助临床医疗人员科研选题,信息服务精品化,信息人员保密意识,网络维护等能力的培养。     

论图书馆技术支持和服务能力

技术支持是信息技术在图书馆应用过程中的一种服务形式,在保障图书馆业务正常运行中起着至关重要的作用。新形势下,技术支持面临技术和服务融合的挑战。本文通过探讨服务理念转变,提出做好技术支持工作的四种能力要求。     

中小型图书馆文献资源服务能力及对策——以吉首大学图书馆为例

以吉首大学图书馆为例,指出中小型图书馆文献资源服务能力的现状,并针对现状提出了具体措施。     

图书馆战略管理能力的结构及评价方法

图书馆战略管理能力是实现图书馆长期可持续发展的重要基础。基于战略管理理论和能力结构理论,分析图书馆战略管理能力的组成要素以及结构。图书馆战略管理能力结构主要由六个维度构成,在此基础上可以进一步分为十六个子要素。这些子要素为制定图书馆战略管理能力评价指标体系提供了依据,而科学合理的能力评价可以有效提升图书馆战略管理能力。