力争城乡读者皆满意

襄樊日报的前身是襄阳报、襄樊报,它是在地、市合并,实行市管县体制后诞生的。怎样办好一张城乡兼顾,满足多层次读者需要的、有地方特色的综合性小报呢?这是一个新的课题,需要我们努力去探索。一张报纸能否办出地方特色,一是看它是否从当地实际出发,完成时代赋予它的特殊任务;二是看它能否适应读者的多方面需要。实行市管县后,襄樊日报根据本市城乡都处在历史性大变革中的实际情况:工业要实现由单纯生产型转变为生产经营型和生产科研型的“两个转变”;农业要实现由自给半自给经济转向较     

谈图书馆的读者满意

读者满意战略是图书馆效益倍增的一项管理系统,主要由图书馆理念满意、行为满意和视觉满意等构成。为了实现这一战略,图书馆应在理念、行为和视觉上综合提高服务质量,全心全意地为读者满意服务。     

追求读者满意的效果

我们《平顶山矿工报》是平顶山煤业(集团)有限责任公司党委的机关报,创刊于1969年9月6日,1993年3月取得全国统一刊号,现为对开四版报纸,每期发行量23000份。在学习领会党的三代领导人关于新闻工作有关论述中,确立了“你的满意,我的追求”这一理念,把它贯穿于报纸工作全部理论和全部实践。我们认为对于这一问题的研究和探讨,是报纸工作永恒的主题。可以肯定地说,一张受读者欢迎的报纸,就是一张对     

没有满意的馆员就没有满意的读者

中共中央关于文化体制改革提出了“增加投入,转换机制,增强活力,改善服务”的十六字方针,其核心就是改善服务。从中国图书馆的现状而言,改善服务的关键就是要培养和造就一大批读者满意的馆员,因为图书馆的服务都是通过馆员面向读者予以体现的。每位馆员的文化科技素质、图书情报专业技能、职业精神和职业道德、服务态度和服务方式等都时刻直接影响着读者的满意度。     

读者满意与图书馆人力资源管理

本文从人力资源管理的角度出发，探讨通过加强图书馆内部组织合作，充分利用图书馆文献信息资源，提高人力资源的素质，以读者需求满意度为中心，提高服务质量和服务水平，更好的为读者服务。     

浅谈读者满意的图书馆工作人员

读者满意是当前图书馆界研究和探讨的热门话题,仅有读者满意的图书馆建设、高科技的网络、丰富的馆藏还不够,图书馆工作人员的文化专业素质、职业道德、服务态度、服务方式等都会直接影响到读者对图书馆的满意度。     

孙建军,努力让读者满意

在孙建军MSN的签名档里,始终保留着这样一句话"努力让读者满意",这是他做出版业的出发点,也是他对自己产品的终极要求.     

从读者满意获取图书馆服务价值

本文从服务的价值实现特性入手,讨论了从读者满意获取图书馆服务价值,提出了提高图书馆读者满意度的对策。     

读者满意:公共图书馆服务的品质

提高公共图书馆的服务品质是读者满意的关键。提高服务品质主要表现为以图书馆对读者的人文关怀以及员工以读者为中心的服务意识的培养。     

让读者高兴而来满意而去

我是1956年参加书店工作的。进店不久,听市店领导讲了新华书店的店史和光荣传统以及图书发行工作的性质和任务,这对我的教育很大。从那时起,我就深深爱上了图书发行工作,并立志当一名合格的营业员。我只读过几年小学,面对着成千上万种科技书籍真有点发蒙。我不懂图书分类,也不会打算盘,对科技名词术语更是一窍不通。一大堆难题摆在我的面前。不     

公共图书馆读者满意服务工作的思考

阐述了信息时代公共图书馆读者服务工作是以读者满意度、让读者在心理上的愉悦和为读者创造价值最大化为基础，从而提升公共图书馆的社会效益和经济效益。     

基于读者满意的图书馆与读者心理契约的构建

图书馆和读者存在于相融的利益共同体中,相互之间是互动的战略联盟关系.因此,图书馆有必要从组织行为学的角度去研究图书馆与读者的关系,追求读者满意、甚至是超过读者预期的服务价值的高度满意与图书馆组织获利的正合博弈均衡,构建稳固的图书馆的心理契约关系.实现图书馆与读者双赢的终极目标.     

对高校图书馆读者满意服务的思考

读服务工作是图书馆永恒的主题。从实现服务创新、优化服务质量、提高服务水平出发。着重探讨高校图书馆追求读满意的实现途径和一些做法。     

基于读者满意的图书馆服务质量优化策略

读者对图书馆服务质量的感知及其满意度受多种因素的影响,图书馆要提升读者满意度,就应该从服务前加强读者期望的引导、服务中把握读者的整体感受和服务后倾听读者心声等三个方面来优化图书馆服务。图1。参考文献9。     

读者满意服务新举措：首问负责制

文章结合图书馆工作实际。阐述了在图书馆实施首问负责制的必要性、重要性和可行性。     

基于心理契约基础上的读者满意管理

随着图书馆技术条件与读者角色的变化,特别是图书馆所处的竞争环境的加剧,图书馆的信息产品、服务的同质化现象日益普遍,图书馆与读者双方已很难通过以非人格化和外在价值发生联系的层面上构建良好关系。因此,探究读者心理状态与其相应行为之间的决定关系,追求读者满意,实现图书馆与读者双赢是图书馆的终极目标。