关于推进我国竞争情报服务的若干思考

竞争情报已成为一种增强市场竞争力的信息研究与服务,在世界范围内得到广泛的应用。竞争情报服务的发展受到越来越多国家和专家学者的关注与重视。本文总结了我国竞争情报服务的现状,讨论了竞争情报服务的不足之处,结合笔者从事竞争情报服务工作实践经验,借鉴湖南省竞争情报中心服务模式,提出了推进我国竞争情报服务的观点和对策。     

国家图书馆竞争情报服务发展策略

国家图书馆竞争情报服务是对国家图书馆信息服务的深化和拓展,是国家图书馆信息服务的一种形式.根据国家图书馆竞争情报服务SWOT矩阵分析,国家图书馆开展竞争情报服务工作应抓住机遇,取长补短,趋利避害,选择SO战略,保持在市场竞争中的优势,推动国家图书馆竞争情报服务工作的繁荣发展.表1.参考文献3.     

图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系

在分析图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系研究存在问题的基础上,提出了构建图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系应坚持科学性、系统性、定性与定量相结合和成本效益比较原则,从服务保障、服务效率和服务效果3个方面设计图书馆竞争情报服务绩效评价指标体系,并对图书馆竞争情报服务绩效评价指标的信度和效度进行检测。     

试论图书馆的竞争情报服务

介绍了有关竞争情报的产生、作用及竞争情报的信息源,论述了图书馆开展竞争情报服务的优势,并着重探讨了图书馆如何开展竞争情报服务,以开辟图书馆新的信息服务方式.     

基于双边匹配的技术竞争情报最优服务决策研究

[目的/意义]技术竞争情报服务过程中双方资源投入方案的匹配程度是影响服务过程的重要因素。针对技术竞争情报服务过程中存在的服务主体与服务对象之间的协调问题,构建一种技术竞争情报服务决策方法,以使服务双方更好地开展合作。[方法/过程]在对技术竞争情报服务方案进行描述和匹配性评价的基础上,通过建立技术竞争情报服务方案组合的满意度矩阵,构建技术竞争情报服务方案匹配模型并求解,最后在考虑各个方案成功率的条件下确定技术竞争情报服务方案最优组合。[结果/结论]实际算例表明,在对技术竞争情报服务方案匹配性进行评价的基础上,运用双边满意匹配的决策方法来寻找技术竞争情报服务双方都能接受的满意方案是有效和可行的,这一方法的应用能够推动技术竞争情报服务的有效开展。     

竞争情报服务区域科技创新的影响因素研究——基于结构方程模型的实证分析

[目的/意义]对竞争情报服务区域科技创新的影响因素进行实证研究,旨在探索竞争情报服务过程中的影响因素,为区域科技创新发展提供高质、高效的竞争情报服务。[方法/过程]基于前人的研究以及服务能力的影响特点引入信息资源、战略确定、情报服务、服务技术、服务环境等五大影响因素,构建影响竞争情报服务区域科技创新的假设模型,通过发放调查问卷及面对面调研问卷,在有效问卷的基础之上利用SPSS20.0和AMSO23.0软件对变量和假设进行验证。[结果/结论]通过实证调查和结构方程模型分析发现:(1)仅战略确定和服务技术对竞争情报服务能力有直接且正向的影响,其中服务技术对竞争情报服务的影响最大。(2)信息资源与情报服务无直接的相关性,但与服务环境二者相关性较大。据此本文提出以下几点建议:①密切关注区域政策和动态,注重服务环境的变化,为区域科技创新提供实时竞争情报服务。②关注学习AI、BigDate、云计算、深度学习等新兴信息技术,为区域科技创新提供优质情报服务。③依据创新主体需求,提供个性化的高质、高效竞争情报服务。     

技术竞争情报服务的理论框架构建

技术竞争情报是关于技术决策的信息服务,包含与科学、技术、技能相关的内容与信息。支撑技术竞争情报服务的相关理论有开放创新理论、知识管理理论和竞争优势理论。技术竞争情报服务很好地解决了开放创新模式的机构内部知识和外部知识的结合问题,充当了沟通机构内部创新系统和外部创新要素相结合的桥梁。知识管理的要素在技术竞争情报服务中得到了最大体现。竞争优势理论让技术竞争情报服务更加关注竞争优势形成的相关技术要素。最后构建一个包括理论层、要素层、目标层、任务层和服务层的技术竞争情报服务理论框架。     

竞争情报和技术竞争情报服务流程构建述评

[目的/意义] 综述若干国外竞争情报服务流程和技术竞争情报服务流程,强调情报流程在情报工作中的重要性。对比分析已有情报流程的特征。[方法/过程] 从竞争情报服务和技术竞争情报服务两个方面,分别阐述各代表性服务流程的特点和效果,对比分析各流程的关键要素。[结果/结论] 指出已有的情报服务流程忽视了关键情报课题的作用,提出建立以关键情报为轴心的服务流程。     

企业竞争情报服务系统功能构建与实证研究

竞争情报服务系统与企业竞争战略、竞争需求、竞争环境形成一种内在的铁三角关系。企业竞争情报服务系统包括情报规划、情报采集、情报加工、情报服务和评估反馈五大功能模块。认为企业构建竞争情报服务系统必须正确认识CIS在竞争情报服务系统中的作用,必须充分考虑自身的实际情况,竞争情报工作人员必须全程参与竞争情报服务系统的业务环节。     

知识价值链图书馆竞争情报服务探析

在图书馆竞争情报服务领域,知识价值链具有独特的优势。要充分发挥知识价值链在图书馆竞争情报服务中的作用,就必须选择适当的管理模式和服务方式,并组建与之相适应的情报团队。