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比较广告是指以明示或默示的方式将自己的产品和服务与竞争对手的产品和服务相比较的广告,它有助于帮助消费者正确的选择自己所需要的产品和服务,同时也可以提高市场的透明度,而中国现在对比较广告持较为谨慎的态度. 相似文献
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差异化策略是企业经过调研向市场提供的独特的产品和服务,它形成对于整个行业或主要竞争对手的独特性的经营战略,能够引起消费者对本企业产品的特殊偏好,从而在市场竞争中占据有利地位.…… 相似文献
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差异化策略是企业经过调研向市场提供的独特的产品和服务,它形成对于整个行业或主要竞争对手的独特性的经营战略,能够引起消费者对本企业产品的特殊偏好,从而在市场竞争中占据有利地位。采取这一策略,企业 相似文献
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由于网上购物的难把握性,消费者可能会更加重视网上服务商的口碑以及消费者报告对服务商的评价。网络公司的企业家们必须使自己的产品或服务差异化并能向消费者提供更具诱惑力的增值产品或服务。作者指出:在电子商务竞争中,只有反应最快者才能生存。 相似文献
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市场定位是指企业根据消费者对某种产品的某些特征或属性的重视程度,给本企业的产品规定一定的市场地位.物流企业市场定位是指物流企业通过自身的物流服务创立鲜明个性,塑造出与众不同的市场形象,使之在顾客心目中占据一定的位置,从而更好地抓住客户,赢得客户.物流企业的市场定位可从以下几方面着手: 相似文献
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消费者通过参与评价产品或服务来分享在线交易的体验,同时,消费者也通过网络交易评论了解产品或服务的信息。在线交易评价是消费者购买决策和商家做出营销决策的重要影响因素,实证研究表明,外向型的消费者、具有利他动机、网络社区的资讯性是影响顾客参与在线交易评价的主要因素。 相似文献
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《淮阴师范学院教育科学论坛》2014,(Z1)
正引言社会经济发展到21世纪的今天,已进入体验经济时代。人们消费不再是只注重产品(或服务)本身的质量、价格、外观等实质性因素,而是更加强调某种产品(或服务)所带来的享受,在乎的是产品或服务能否使自己感到愉悦、美好、难忘,甚至尊贵。总的来说,体验经济是一种创造难忘经历的活动,根据《哈佛商业评》的权威定义,就是企业以服务为舞台、商品为道具、消费者为中心,设置一种消费情境,创造出使消费者难忘的、值得回忆的活动。消费者在产品或服务给他们带来的功能利益之外,已经更为重 相似文献
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国外消费者联合抵制,是消费者为了保护自身或其他弱势群体利益而联合起来不予购买某一企业产品或服务的集体行为或行动。国外消费者联合可分为直接抵制或间接抵制,其动机在于促使企业承担社会责任。 相似文献
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温培财 《天津职业院校联合学报》2015,(1):80-82,99
现今大量虚假广告,虚假服务充斥着媒体,对产品和服务进行不切实际的宣传。对产品及服务天花乱坠的夸词,不仅对其他合法经营者造成损害,破坏经营者之间的正当竞争,使得整个市场净化度不够,最重要的是模糊消费者的视野,损害其利益,对消费者的人身、财产造成了侵害,从而对整个市场和社会造成危害。本文通过分析虚假广告现状极其存在原因,为有效防治打击虚假广告提供建议。 相似文献
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服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动.服务是社会中人们之间的一种特殊形式的互动.历史在证明一个真理,我们任何人需要的满足都是在满足他人的前提下完成的,满足他人是满足自己的一个前提条件.在高校后勤社会化、市场化的今天,在后勤实行准企业化管理,就必须在后勤各级领导和员工中坚持服务宗旨、强化服务意识、明确服务理念,重视自身的文化建设.
一、服务理念对于服务管理的意义
服务产品如同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求,因而服务部门需要明确"服务产品"的本质或"服务理念".
1、服务理念对于服务管理具有指导意义.在工业部门中,产品的制造者、生产者、分销者很少有机会直接接触消费者,他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求.服务部门却不然,服务传递系统与服务者都属于服务产品不可分割的一部分.服务传递系统包括服务者能力、服务者表现、服务者态度等因素,它与服务者都直接影响消费者(被服务者)需求的实现.从这一角度来讲,明确服务理念对服务管理具有指导意义. 相似文献
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将心理学中的自我概念应用于消费特征研究,以汽车行业为例,通过实证分析确定消费者自我概念与自主品牌产品购买意愿的关系。实证研究结果表明:在消费者的自我概念中,持有情感表达自我概念的消费者购买自主品牌汽车的意愿最强烈,其次是休闲代步自我概念。为我国自主品牌的建设和自主品牌企业的发展提供了思路:自主品牌企业市场细分的新标准可以是消费者的自我概念,由此确定企业的第一子市场,对于非第一子市场的消费者,企业可以根据其自我概念内涵和特征进行相应的定位,并开发与定位相符的产品和服务。 相似文献
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旅游市场活动中信息不对称对于交易双方即经营者和消费者都会产生不利的影响.就旅游经营者而言,对旅游消费者认知的局限、旅游产品的特征以及搜集信息所需支付的大量成本都决定了旅游市场信息不对称的存在,并进而产生市场效率低下以及所提供的服务与消费者感知出现缺口等后果,政府及旅游企业应积极采取有效措施解决这些问题. 相似文献
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国际贸易日益繁荣,外国商业机构在进驻中国市场的进程中,向中国市场输入大量的产品和服务.与此同时,产品商标的翻译自然引起广泛的关注.其中,随着我国人民生活水平的提高,汽车市场不断壮大,各个国际品牌都在中国市场分得一杯羹.尤其一些名车已经获得广泛的社会认可.大部分中国市场消费者都可随口说出几款车型的名称.这一切,当然是各方面的原因所成,但是与优秀汽车品牌得到中国消费者的认可不无关系. 相似文献
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市场定位、产品定位与品牌定位的认识误区及互动关系 总被引:1,自引:0,他引:1
市场定位是针对目标消费市场的定位,也就是说市场定位是企业对目标消费者或者说目标消费市场的选择.产品定位是针对产品开展的,其核心是要指向产品为其服务的一种定位.品牌定位就是从品牌的内容和形式层面出发,在目标消费者心目中进行全面定位,把品牌内涵转化成定位主张所强调的目标顾客受益和价值.一般而言,在完成市场定位和产品定位的基础上,我们才能较顺利地进行品牌定位.或者说品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策. 相似文献
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王宁 《重庆职业技术学院学报》2003,12(4):96-97
风景区作为旅游产品,其本质是服务产品,风景区产品是一种经历。风景区产品的特性及其市场属性对风景区的营销有着重要的影响。风景区的营销必须以消费者(游客)的需要为导向,根据市场需求来制定其经营目标和策略,根据自身供给条件组织营销。其中的关键在于把握风景名胜区的产品特性和市场属性。 相似文献