论图书馆的人性化服务

图书馆的人性化服务是图书馆服务工作的一种趋势。它是一种以人为本的服务理念和方式。以尊重读者,关怀读者为宗旨。与读者建立一种平等、亲切的关系。促进图书效能最大化和读者的全面发展。从广义上说。个性化服务也是人性化服务的重要部分，着重在图书内容的开发利用方面。本文着重从图书馆的环境和与读者交往方面，提出了尊重、沟通、合作原则。     

图书损坏的责任界定及处理方式

图书馆外借图书流通工作是搞好读者服务的一个重要窗口读者在借、还书过程中与图书管理员产生矛盾、发生争执的一个重要原因即：图书流通过程中图书损坏及善后处理问题，图书损坏既影响了图书馆的藏书质量，也影响了其他读者的阅读质量，因而图书损坏的责任界定问题成为图书管理员与读者之间产生矛盾的焦点。     

浅论图书馆读者服务工作

本文通过论述读者服务工作的意义，进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作。并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨。     

高校图书馆人性化读者服务创新与实践

图书馆开展人性化读者服务是信息时代图书馆工作向现代化纵深发展所追求的一种新型的服务模式。作者结合图书馆一线服务工作实际,以清华大学图书馆外文图书阅览室人性化读者服务工作的亲身体会,通过不同的服务形式——为读者预约图书、手工催还服务等,积极开展服务创新。以英语、汉语双语服务模式为读者创建温馨的知识家园。本文论述了多方式的人性化读者服务是深受读者欢迎的工作形式。并提出了全面提高图书馆馆员的思想文化综合素质是搞好人性化读者服务工作的必要条件。     

高校图书馆如何应对高等教育超常规发展

分析了在高等教育超常规发展下，规模大扩张的高校的图书馆图书文献资源，硬件设施等都远远不能满足读者的需求情况，提出了图书馆要增加开放时间、减少读者借阅图书的总量和期限，改变期刊等阅览室的布局，设立临时新馆的策略。     

分析读者需求开展服务创新——基于沈阳工程学院图书馆的读者问卷调查的思考

基于沈阳工程学院的读者问卷调查,分析了目前读者图书的利用情况、阅读动机及倾向、读者对图书馆的满意程度,对如何开展符合读者阅读需求的各项服务,促进图书馆建设提出了一些思考.     

论行业图书馆联合发展新模式

分析了行业图书馆发展趋势及其特点，以及产生新模式的思路和特点。以中石化的行业图书馆为例，详细论述了增值网上信息服务商同图书馆和读者的关系；图书馆同技术服务商、出版社、著作权者的关系；读者同它们的主要关系以及读者的访问程序。最后指出了建立行业图书馆新模式所面临的困难，并相信这种新模式是行业图书馆发展的未来之路。     

浅析中职卫校图书馆读者借阅管理

本文从图书馆读者阅览群体、类别、规律等方面进行了统计分析,探讨了与学生管理的关系。统计结果表明,中职卫校借阅图书的读者群体主要是学生,学生以女生为主,借阅的图书多是小说、减肥美容、生理性爱、时尚服装等类,借阅医学专业类的比例不高,读者来馆主要是消遣娱乐。因此对我们管理人员的工作要求提高了,必须改变服务理念、加强服务规范,达到管理育人的目的。     

与时俱进的唐山图书馆

本文回顾了唐山图书馆的发展历史，就读者队伍结构，图书流通及读者需求的现状进行了具体的剖析，并预测了唐山图书馆的发展趋向     

高校图书馆开架书库图书流通弊端——藏匿

高校图书馆开架书库中存在读者藏匿图书的现象，分析了其产生的原因，并指出对此种现象进行整改的对策。     

传统与现代的对抗——关于读书与读盘的思考

本文分析了当前读者对读书与读盘的需求状况，论述了图书馆关于纸质图书与电子图书双收并藏的问题，以满足各类读者对读书方式的新需求。     

我馆开架借阅工作简述

我馆是一所新建的高等工科院校图书馆。为更好的服务于学院教学与科研工作,使馆藏图书得到最充分的利用,提高读者服务工作效率,我们从建馆开始就采用了开架借阅的工作方法。通过几年来的工作实践,开架借阅工作运转正常,成效显著。即提高了图书利用率,也方便了读者,满足了读者的需求。下面就开架借阅工作做一概述。１　开架借阅的优点１．１　提高了馆藏图书的利用率,降低了读者的拒借率,这是最显著的成效。长期以来,一些图书馆的流通借阅工作一直沿用读者查目录,工作人员跑库的全封闭服务方式。读者借书时,先要花大量的时间查目…     

读者意识缺失对图书荐购的影响与纠正

指出高校图书馆读者意识缺失主要表现在忽略读者荐购图书的成本、限制荐购范围和不能及时处理荐购申请等3个方面,分析了读者意识缺失对图书荐购可能产生的消极影响,提出了纠正读者意识缺失的对策。     

读者图书借阅权利限定因素的多维思考

对高校图书馆读者图书借阅权利的限定,没有明确的统一规定,图书借阅权利的具体实现和可操作性,体现为对这种权利的相关限定因素的表达,即读者借阅权限。为了最大程度体现读者至上,最大限度利用图书馆资源,实现高校图书馆读者图书借阅权限设定的合法、合理与合情,对此进行深入探讨和多维度的思考。     

浅论图书馆读者服务工作

本文通过论述读者服务工作的意义,进一步说明了如何做好学校图书馆读者服务工作.并对图书馆服务过程中对做好导读咨询、强化员工内涵素质、培养学科馆员、图书流通工作和宣传辅导工作等五个方面进行了探讨.     

高校图书馆读者满意度研究——以江西农业大学为例

为了解读者对高校图书馆服务的满意程度,本文以江西农业大学图书馆为例,进行了读者满意度调查,并提出了相应对策。经调查统计分析得出,读者对图书数量、质量、图书资源、文献信息检索、图书馆环境、管理人员和资源建设基本满意。文章还分析了影响读者满意的因素,提出了提高满意度的四大对策:做好检索平台建设、加大宣传与培训力度、提高馆员为读者服务的意识和质量、引导读者充分利用高校图书馆联盟。     

大学图书馆图书藏匿现象、原因及对策

文章对大学图书馆开架书库中深深困扰图书管理人员的读者藏匿图书现象及其产生的原因作了分析,并提出了解决问题的一些相应措施。     

浅谈馆员情商与读者服务

分析了馆员情商与读者服务的关系，阐述了提高馆员情商，是做好读者服务的基础，它可以增进馆员与读者感情，协调馆员与读者关系，并提出锻炼与培养馆员情商的方法和途径。     

改善服务方式 提高图书利用率

一个高等教学单位或一个科研单位,特别是省级以上的科研单位,设备、图书、人才和成果是衡量其教学、科研水平的重要标志。随着现代科学技术的迅速发展,信息显得越来越重要了。人们常说:“信息就是资本,效率就是生命”。这就对图书馆这个信息中心提出了新的要求,要求它不仅要有较大、较丰实的信息量,而且要千方百计采取措施向读者最大限度地提供信息,提高图书文献的利用率,使图书更好地为当前的经济建设、科研教学、生产发展服务。 改革开放以来,不少图书馆均较前有了很大的发展,如馆舍环境的改善和优化、计算机联网、微机检索、完整的视     

从一次调查谈读者图书信息需求

调查了本校图书馆部分读者的图书需求，分析了各类读者阅读倾向的差别，据此就图书馆文献资源建设、服务方式等问题试做讨论。