网上合作参考咨询服务

介绍了网上合作参考咨询服务系统的组成、工作流程、问题配送流程、主要功能、知识库的编辑准则以及未来发展的方向。     

网上参考咨询服务活动与知识库建设

论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。     

新世纪参考咨询服务的特征及其对策

网络咨询服务标志着新世纪图书馆参考咨询工作的发展方向.从传统型与网络型共存互补格局、网上参考咨询服务的若干特征以及做好网络咨询服务的对策等方面进行了阐述.     

参考咨询服务中的知识管理方法研究

本文首先分析了在参考咨询工作中应用知识管理的必要性,然后结合国外图书馆的实践,探讨了知识管理在参考咨询中的具体应用,最后提出了在参考咨询服务中实施知识管理的要点。     

参考咨询服务中的知识管理方法研究

文章首先分析了在参考咨询工作中应用知识管理的必要性,然后结合国外图书馆的实践,探讨了知识管理在参考咨询中的具体应用,最后提出了在参考咨询服务中实施知识管理的要点.     

网络环境下图书馆的虚拟参考咨询服务研究

本文揭示了网络环境下图书馆的新型服务方式--虚拟参考咨询服务的概念、方式、特点.阐述了虚拟参考咨询服务的内容,并进一步探讨了虚拟参考咨询服务的发展方向.参考文献11.     

基于知识管理的网上参考咨询知识库

本文在阐述参考咨询服务与知识管理的内在联系的基础上，提出了把知识管理引入参考咨询服务的必要性，并对基于知识管理的参考咨询知识库应包括的具体内容及其构建提出了建议。     

广东省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

对广东省内高校图书馆网上参考咨询的开展情况和工作模式进行了调查分析，并以中山大学和华南理工大学图书馆的参考咨询工作为例，比较了各自的优缺点。最后针对省内高校图书馆如何开展与改进开展网上参考咨询服务提出了几点建议。     

辽宁省公共图书馆网上参考咨询服务的调查与分析

对辽宁省公共图书馆网上参考咨询服务现状进行了调查与分析,指出了存在的问题,提出了解决问题的对策。     

参考咨询服务与学科服务比较研究

参考咨询服务与学科服务都是图书馆面向用户的信息服务,它们虽然在服务目标、服务对象、服务主体、服务内容、服务方式、服务手段、服务性质等方面存在区别,但又紧密相联、相互交融、不可分割。学科服务是在参考咨询服务的基础上发展而来的,是参考咨询服务的深化与延伸,是高校图书馆信息服务发展的必然选择和发展趋势。     

传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究

传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。     

论数字参考服务

数字参考服务是信息提供者和信息需求者之间以互联网为基础 ,按一定的协议或标准进行的信息交流活动。它是以人为中心的服务系统。它以网络方式为服务传递手段 ,以知识管理作为服务的基点 ,实行点面结合的服务运作方式。参考文献 6。     

论数字参考咨询服务的发展趋势

对数字参考咨询的研究经历了三个阶段,即挑战传统咨询服务的初级研究阶段、对其实施模式研究的阶段和对其管理运行机制研究的阶段。当今,数字参考咨询服务正向着个性化、社会化、合作化、集成化的方向发展。参考文献16。     

面向用户的数字参考咨询服务之发展及其对策

数字参考咨询服务是一种面向用户的信息集成服务。在分析国内外发展现状的基础上提出了新形势下数字参考咨询服务的发展对策。     

优化我国联合参考咨询知识库的策略研究

文章指出目前不同联合参考咨询知识库中信息的分类标准、检索途径的设置存在的差别很大,造成用户使用困难。提出合作开发联合参考咨询软件、优化知识库检索界面、统一标准加强知识库的检索功能、增强知识库检索的智能性和互动性等策略,以优化我国联合参考咨询知识库性能及提高其使用效率。     

谈网络环境下的参考咨询服务

网络环境下的参考咨询服务,具有信息源多样化,以及服务知识化、网络化、个性化、精品化等特点,有三种层次的服务。应大力开展数字化参考服务、个性化信息定制与推送服务、合作咨询服务、知识服务和知识导航服务等。     

国外数字参考咨询馆员实务技能要求

回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质。     

数字参考咨询馆员的素质及培养

本文结合国内外数字参考咨询服务的研究和实践及我国数字参考咨询服务的实际情况,对数字参考咨询馆员的素质、培训等方面进行了探讨.参考文献5.     

系统 精审 实用——《参考咨询新论》的特点

夏侯炳先生的《参考咨询新论》一书是积作者20年参考服务经验之力作。具有系统、精审、实用之特点。该书理论色彩浓厚,又有实践深度,是参考咨询研究领域的一部精品,对参考咨询的开展富有参考价值。参考文献4。