从服务质量差距模型看高校教学质量管理

教学质量是高校生存与发展的生命线,加强教学质量管理是高校工作的重中之重.本文以服务管理领域的服务质量差距模型为理论依据,探析了高校教学质量管理存在的问题,并提出了提高高校教学教学质量管理的对策建议.     

基于六西格玛的高校教学质量改进研究

文章以高校的教学质量改进为研究对象,以提高高校教学质量,提升顾客满意度为目的,分析了高校的教学服务过程,在此基础上,构建了高校"以过程为基础的,以顾客为中心"的六西格玛管理模型;并运用六西格玛零缺陷的管理理念,以教学质量改进为例,重点分析了其DMAIC步骤的应用,为高校引入六西格玛管理,改善教学服务质量提供了重要思路。     

学生排队上图书馆的启示——高校图书馆供求管理模式分析

从供求关系的视角分析了学生排队进图书馆的原因,从而反映了供求管理对于高校图书馆工作的重要意义;提出了要想很好地吸引以学生为主的读者入馆学习和阅览,提高图书馆资源和服务的效益,高校图书馆应该认真做好供求管理。     

新时期高校图书馆如何做好服务育人工作

新时期高校图书馆担负着为学生读者提供知识文献信息服务和教育培养学生良好素质的双重任务。要做好服务育人工作,高校图书馆必须加强自身建设与管理,全方位提高馆员素质,更新观念,提高业务水平和服务质量。     

浅析高职院校辅导员情感管理工作

本文论述了高校人性化教育管理,采用人类共有的情感对学生进行教育和管理,是高校辅导员工作的重要手段和方法.关心帮助,尊重理解,从内心感化学生,使学生变被动管理为主动接受,能充分体现出以学生为本的人性化管理理念.提高学生管理的效率与效果,从辅导员工作中感悟情感管理的重要性和必要性,提出了情感管理的策略.     

ISO9001:2000质量管理与认证体系在高校餐饮服务与管理中的实践研究

随着高校后勤社会化改革的不断深入,后勤服务质量和水平也得到了大幅提高,高校师生员工对后勤服务质量的期望越来越高,对食品安全的要求也越来越高,因此进一步提高管理和服务水平成为各高校后勤当前的重要工作,餐饮又是高校后勤工作的重点,因此高校后勤餐饮纷纷借助ISO9001:2000质量管理与认证体系提高管理水平,但因各高校环境的差异,ISO9001:2000质量管理与认证体系在高校餐饮服务与管理中存在一些具体问题。     

高校学风建设与学生管理服务工作创新——以广州航海学院琶洲校区为例

文章主要针对高校学风建设与学生管理服务工作创新进行分析,结合当下高校学风建设与学生管理服务工作实际情况,以广州航海学院琶洲校区为实例,从影响高校学生管理服务工作的因素、如何加强学风建设和学生管理服务工作创新等方面进行研究与探索,结合笔者切身实践心得,谈谈高校学风建设与学生管理服务工作的若干经验。     

浅谈高校的食堂管理与服务

随着高校后勤社会化改革的不断深化,绝大多数高校食堂均采用了新的管理和运行机制,其关键在于打破垄断经营,引进竞争机制,同时抓好管理工作,改善学生就餐环境,提高服务质量。     

ISO9001：2000质量管理与认证体系在高校餐饮服务与管理中的实践研究

随着高校后勤社会化改革的不断深入,后勤服务质量和水平也得到了大幅提高,高校师生员工对后勤服务质量的期望越来越高,对食品安全的要求也越来越高,因此进一步提高管理和服务水平成为各高校后勤当前的重要工作。餐饮又是高技后勤工作的重点,因此高校后勤餐饮纷纷借助ISO9001：2000质量管理与认证体系提高管理水平,但因各高校环境的差异,ISO9001：2000质量管理与认证体系在高校餐饮服务与管理中存在一些具体问题。     

浅谈高校电子阅览室管理中存在的问题和解决方法——以大连海洋大学为例

分析了目前高校电子阅览室的现状及存在的问题,以大连海洋大学为例提出了一些提高高校电子阅览室服务质量的建议,确保读者更好地利用高校图书馆的电子资源。     

辅导员在研究生培养育人工作中的定位探讨

本文结合我国研究生教育发展情况和研究生自身特点,探讨了辅导员在研究生培养工作中的角色定位问题。在尊重研究生专业特点和主体意识的前提下,通过开展针对性的辅导工作,为研究生培养育人工作提供良好的成长和发展环境。     

辅导员在研究生培养育人工作中的定位探讨

本文结合我国研究生教育发展情况和研究生自身特点,探讨了辅导员在研究生培养工作中的角色定位问题。在尊重研究生专业特点和主体意识的前提下,通过开展针对性的辅导工作,为研究生培养育人工作提供良好的成长和发展环境。     

高职教育中对学生实践能力培养的探索和实践

本文结合我校物理系多年来在高职高专学生实践能力培养方面的探索,从教育目标定位、实训基地建设、实验课教学、实践教学师资队伍建设等几方面论述实践教学体系与学生能力培养的关系.     

从"沙滩上的脸"到主体的"回归"——论福柯主体场域的变迁

在现代性的推进中,主体性不断张扬,并导致了现代社会的困境。同许多思想大家一样,福柯把对主体性意识的思考作为探求解决现代文明危机的理论支点,从"沙滩上的脸"到伦理主体的构建,都充分说明了其在质疑和批判17至19世纪西方哲学奉主体为至尊的观点的同时,又在主体消亡的路途中寻找契机,去构建一个新的世界图景。     

不同企业文化对企业成长模式的影响

企业文化对企业成长的影响是全方位的.本文从战略决策文化、管理假设文化与伦理价值文化三个层面分析了不同企业文化对企业战略模式、管理模式及企业伦理环境的影响.     

论如何提高青少年足球运动员的意识发展

本文采用文献资料法、访谈法对影响青少年足球运动员意识水平发展的因素进行了分析,发现影响青少年足球运动员意识水平发展的因素主要分为客观因素和主观因素,其中客观因素包括：训练和比赛时周围的环境、教练员的训练水平和临场指挥、同队球员的配合、比赛时现场的气氛以及对手的情况等;主观因素包括：运动员的观察判断能力、技战术水平、智力水平、意志品质、性格特点等。并针对这些影响因素提出了改进措施,希望可以为我国青少年足球运动员足球意识水平的提高提供参考性的依据。     

组织课堂 把握课堂 激活课堂——新课标中提高课堂教学效率的几点思考

西藏将于2010年秋季开始实施新课程改革,新课改即将走进课堂,强烈影响着我们过去熟悉的教育环境,改变着过去的课程理念和教学方法。作为第一线的教师,我们究竟如何按照新课程标准更好地组织课堂、把握课堂、激活课堂?这是我们关心的问题,也是迫切需要解决的问题。本人对照高中数学数学新课程标准进行了教学反思,同时结合工作实践,对组织课堂、把握课堂、激活课堂的方法策略进行了初步的探索,以期达到抛砖引玉之良效。     

"搭便车"与公司治理结构中利益相关者行为分析

随着经济全球化趋势的进一步加强，传统的公司结构所遵循“股东至上”的历史逻辑将面临公司的利益相差者共同治理结构的严峻挑战，公司利益相关者共同治理结构中难免出现“搭便车”现象，从而影响公司治理的效率。本文结合利益相关者理论对公司治理结构中利益相关者的部分“搭便车”行为进行分析，提出了一些防止“搭便车”行为的有效方法。