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龚晨枫 《吉林广播电视大学学报》2015,(1):56-57,102
《旅游法》的实施,势必对目前旅行社的用人机制带来巨大变革,对旅行社经营管理及导游管理制度带来根本性的改变.本文从《旅游法》的贯彻实施着手,一方面探讨《旅游法》对旅行社的法律责任的规定,同时研究《旅游法》如何保护导游的合法权益,从而寻求解决旅行社与导游之间矛盾冲突的方法,破解旅行社与导游关系困局. 相似文献
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肖华 《三明高等专科学校学报》2014,(1):63-67
《旅游法》的颁布与实施,明确了导游薪酬的合法来源,规定了旅行社缴纳社会保险的法定义务,有力地维护了导游的合法权益。但是在禁止强制购物、取消自费项目以后,导游的薪酬结构发生改变,薪酬水平整体下降。同时,《旅游法》在实施中仍存在着缺乏实施细则、与其他法律法规衔接不够等障碍。为保障导游薪酬的正常获取和增长机制,政府应加大执法力度。尽快推进工资集体协商制度;旅游企业应建立差别化薪酬体系,重视非货币性薪酬并努力提高行业盈利能力。 相似文献
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我国导游薪酬现状分析及对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
秦娟 《三门峡职业技术学院学报》2013,(2):92-94
近年来我国旅游业无论是在出境游还是在国内游和入境游方面都取得了令人瞩目的成就,真正的大旅游时代已经到来,可在发展的过程中遇到的问题也非常多。导游薪酬问题一直是影响我国旅游业健康发展的一个突出障碍。我国旅行社的专职导游薪酬主要由基本工资、带团津贴、隐性收入、少许小费和“三险”基本福利组成,而外聘导游没有基本工资和“三险”基本福利,有的甚至没有带团津贴,只有隐性收入和小费。导游薪酬结构的不合理、导游工作不稳定和导游社会保障不健全主要是由旅游管理部门、旅行社和一些社会因素造成的。完善法律法规、引入西方小费制、引导游客理性消费和媒体客观报道对提高导游服务质量和改善导游薪酬制度具有借鉴意义。 相似文献
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高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。 相似文献
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目前,河源市正面临旅游产业转型升级。河源导游薪酬状况是旅游人才队伍稳定的重要因素,通过对河源导游队伍的形成过程及管理状况的调研,在分析了各项影响导游收入的要素后,提出了规范河源旅行社竞争环境、加强河源导游员素质、倡导导游绩效考核机制等导游薪酬创新策略。 相似文献
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董斌彬 《黎明职业大学学报》2014,(2):16-23
探讨《旅游法》实施对导游收入、导游供需、导游权益保障、导游职业规范的影响。认为《旅游法》实施后,导游收入水平降低,薪酬结构、收入来源、用工方式趋于单一;市场对导游的需求以及导游的供给减少,导游的权益保障得到重视,导游服务趋于规范化。提出在《旅游法》实施的背景下,导游应对职业定位进行再认知,强化职业认同感和自豪感,努力提升职业技能,将职业价值观转变为游客提供优质服务。 相似文献
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2008年1月1日颁布实施的《劳动合同法》,进一步规范了旅行社的用工制度,其中一些规定对兼职导游产生直接的影响。如何采取有效措施解决好兼职导游的归属、与兼职导游签订劳动合同、兼职导游的薪资等问题,值得我们深思。首先分析兼职导游构成现状及新法对兼职导游产生的负面影响,并试图从旅行社、导游服务公司、旅游行政管理部门和兼职导游四个方面提出应对措施。 相似文献
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周晓梅 《沙洋师范高等专科学校学报》2014,(5):56-59
《旅游法》的实施对旅游活动具有强烈影响,文章运用调查法和案例分析研究方法,通过旅游供求关系这一对矛盾统一体,阐述《旅游法》的实施对旅游供求关系的双向制约,从而得出结论:《旅游法》并不只是针对旅行社而制定的,是国家政府通过法律改善旅游市场运行、平衡旅游活动,既保障旅游需求——旅游者的消费权益,使他们文明出行;又能制约旅游供给——旅游景区、旅行社,乃至导游人员的行为,并保障旅游供给的权益。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(3)
现阶段导游行业也因为自身薪酬体系的不够健全,导致自身收入降低,从而衍生出一系列例如"吃回扣"的负面现象。基于此,本文就将针对当前导游全面薪酬体系进行研究与探索,并且从《旅游法》实施角度分析导游薪酬体制改进的对策与方法,以期为我国导游全面薪酬体系的建立提供帮助与参考。 相似文献
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黄志毅 《晋城职业技术学院学报》2022,(1):42-46
《导游队伍建设意见》的提出和"十四五"文化和旅游发展规划的发布,为解决导游人员薪酬问题提供了新思路。通过对当前导游薪酬背景、薪酬构成及原因分析,从三个层面对导游薪酬体系的构建落地提出相关对策:1.政府层面,加强"四位一体"管理体系建设,以市场为主导,增强监管力度,积极推进导游自由执业;2.导游层面,加强自身建设,提高自身能力;3.企业层面,以直接薪酬和间接薪酬为把手,提出构建导游薪酬的方法。 相似文献
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《旅游法》实施后,旅游市场对导游人员的从业素质提出了更高的要求,应用型本科院校旅游管理专业《导游业务》课程的实践教学如何应对市场形势的变化是专业教师需要思考的首要问题。通过对黄山学院旅游管理专业《导游业务》实践教学中现存问题的分析,提出了基于CDIO教育理念的《导游业务》实践教学的创新模式。 相似文献
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旅游者满意度是旅行社服务质量直接反映,也影响到区域旅游业的整体形象。本文以服务满意度理论为基础,通过团队包价旅游者的旅行社意见反馈资料的统计分析,对乌鲁木齐地区旅行社中包价旅游者旅行社服务总体满意度及导游、旅游车、餐饮、酒店四个单项服务满意度进行研究,发现包价旅游者对本地区旅行社总体满意度水平处于中等偏上水平,对餐饮和酒店服务质量的满意程度偏低。 相似文献
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李翔凌 《河南科技学院学报》2010,(5):13-16
作为我国旅游从业者队伍的重要组成部分,导游人员是旅游业的重要生产力,是旅行社中的首要人力资源和企业的核心竞争力之一。但现实状况却是,旅行社导游人员流失问题严重,极大地影响了旅行社正常经营和持续发展。目前,如何保持导游队伍的稳定,降低流失率已经成为旅行社人力资源管理面临的严峻挑战和影响旅行社发展的重要课题。文章从这一点出发,立足于旅行社企业层面,探求导游人员流失的原因及解决对策。 相似文献
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王莉莉 《山东商业职业技术学院学报》2014,(3):97-99,116
分析了当前我国导游职业角色异化问题,认为旅游机制方面的“零负团费”操作模式是导游职业角色异化的主要症结.为降低导游职业角色异化对导游队伍良性发展的影响,在《旅游法》提供法制保障的前提下,提出了实现导游职业本我角色理性回归的具体路径,从关注导游诉求出发,建立突出导游服务质量的激励机制,打造成熟的旅游者市场环境. 相似文献
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王懿 《宁波职业技术学院学报》2013,(1):75-78
随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。 相似文献
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旅游法的实施对我国对导游制度有着积极影响,同时也不可避免的显示出它的缺陷性,本文通过对比,阐述其积极影响和不足之处,并提出了明确完善导游标准定义、创新导游等级制度、构建导游合理薪酬制度三项对策。 相似文献
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秦娟 《商丘职业技术学院学报》2014,(1):45-47
旅游法的实施使全国许多旅游线路纷纷提高报价,引起了一股＂涨价潮＂,使旅游团费用得到理性回归,使存在多年的旅游业的顽疾＂零负团费＂现象得到一定的治理,对旅行社的经营提出新的挑战。面对旅游法的出台,旅游团费价格的理性回归,旅行社可通过调整经营方式、实施差异化产品策略,完善售前、售中、售后服务体系,建立合理的导游薪酬体系等来提高自身的竞争力。 相似文献