浅谈竞争情报在企业危机管理中的应用

针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题，以及不甚完善的危机管理理论，使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况，从情报的角度分析危机管理，将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中，以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性，并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段，有效地协助企业管理危机。     

基于流程挖掘的企业竞争情报采集研究

业务流程能力是企业核心竞争力的重要体现。而流程知识是竞争情报的重要来源。流程知识具有高价值性和可获得性的特点。流程知识的获取有隐性知识获取和显性知识获取两种获取方法。将数据挖掘技术引入到流程知识的获取中。构建了基于流程挖掘的企业竞争情报采集模型,并通过实例介绍了流程挖掘在竞争情报中的具体应用。     

基于竞争情报的企业危机管理

竞争情报所关注的是与企业竞争相关的各类信息。竞争情报工作应关注的问题有:预见和消化科学技术急速发展可能带来的后果;检查收益指标;针对可能发生的危机,制定竞争情报策略;商业环境监测;留意企业并购、投资、竞争领域选择等方面的决策,及时预测和发现可能对企业造成危机的相关环节,寻找合适的解决办法,最大限度减少企业危机。参考文献11。     

竞争情报风险预警：研究回顾与框架构建

[目的/意义]在梳理2001-2021年间相关文献的基础上,本研究旨在把握我国竞争情报(Competitive Intelligence,CI)风险预警的研究脉络与未来研究方向,为后续深入研究提供参考。[方法/过程]借助文献调研与主题分析方法,本研究归纳CI风险预警的研究主题,分别是CI风险的概念及来源、风险预警信息收集与分析、风险预警的影响因素、风险预警体系和风险预警对策,并梳理每个主题的具体研究内容。然后,基于各主题之间的关联构建一个相对清晰的“前提-过程-结果”整合研究框架。[结果/结论]我国在CI风险预警研究方面不断取得进展,但仍有一些重要议题,如CI风险预警的基本理论、影响因素、CI联盟的风险预警与管理、CI人才,值得未来研究进一步探讨,从而更好地指导CI风险预警的理论与实践进展。     

企业危机公关中的竞争情报实施方案

本文将危机公关与竞争情报相结合,从理论和实例的角度分析竞争情报在危机公关中的应用,探讨了危机不同阶段危机公关的竞争情报实施方案.     

基于系统动力学的竞争情报流程研究

在面对复杂性与动态性不断增加的内部和外部环境,组织需要构建高效的竞争情报流程来获取及时、准确以及相关性强的信息,同时在这一过程中也有着诸多困难.系统动力学作为一种仿真方法有其自身的优势,因为它是从反馈视角出发去理解复杂系统的结构和动态行为特征.本文在总结常用竞争情报分析研究方法的不足之处的基础上,针对竞争情报流程中需求规划、收集、分析和传播四个阶段存在的问题,提出了借助系统动力学方法的改进,并构建了基于系统动力学建模过程的竞争情报流程.随后的仿真实验表明,将系统动力学方法运用到竞争情报活动中是适宜的,且有着广阔的前景.     

重构企业危机管理中的情报流程

针对危机管理的特点,从情报流向和情报循环两个角度重新界定危机管理中的情报工作。在此基础上,提出综合化动态化原有情报过程,设计情报部门与决策者、利益相关者及媒体的全新沟通方式,加强情报工作在危机恢复和危机学习中的作用,构建适用于危机管理的全新情报流程,并进一步设计出适应这种全新流程的危机情报部门结构。     

基于危机生命周期的企业竞争情报机制理论模型构建

文章从过程、制度、人员以及技术方面对"危机管理三阶段模型"、"竞争情报Herring模型"、Douglass的"制度理论"、Miller的"情报价值创造系统的人员组成理论"等相关理论进行分析;在理论分析的基础上,借鉴现有研究成果,设计基于危机生命周期的企业竞争情报机制理论模型;分析模型实施需要注意的5个问题:机构和制度建设、危机预警工作、危机处理工作、危机评估工作以及企业恢复工作。     

面向企业危机管理的竞争情报工作研究

在介绍企业危机管理理论的基础上,将竞争情报引入到企业的危机管理中,深入探讨竞争情报在企业危 机管理中的重要作用及其工作流程,并以实例说明竞争情报在企业危机管理中的具体应用,以期通过充分发挥竞争情报的巨大优势来指导和完善企业的危机管理工作。     

竞争情报和技术竞争情报服务流程构建述评

[目的/意义] 综述若干国外竞争情报服务流程和技术竞争情报服务流程,强调情报流程在情报工作中的重要性。对比分析已有情报流程的特征。[方法/过程] 从竞争情报服务和技术竞争情报服务两个方面,分别阐述各代表性服务流程的特点和效果,对比分析各流程的关键要素。[结果/结论] 指出已有的情报服务流程忽视了关键情报课题的作用,提出建立以关键情报为轴心的服务流程。     

面向危机预警的竞争情报工作现状调查及改进策略

指出竞争情报工作可以为企业危机预警提供决策支持,但竞争情报在企业的地位与现状仍不容乐观。围绕企业潜在危机类型及其影响因素、竞争情报管理现状、竞争情报采集方法及其有效性、竞争情报分析方法及其有效性、竞争情报用于危机预警的关键操作方法进行调查,并针对调查结果提出改进建议。     

企业竞争情报活动研究

本文对企业的竞争情报活动的概念进行了界定 ,阐述了竞争情报部门存在的理由和所具有的优势 ,并分析了企业竞争情报工作中存在的问题 ,最后用一个翔实的案例说明了如何运作企业的竞争情报活动。这对竞争情报从研究转向实践和应用 ,对于企业如何从事竞争情报工作具有指导意义     

产业链主导范式下的产业竞争情报分析方法研究

文章在对产业竞争情报和产业链理论讨论的基础上,明确了产业链理论用于产业竞争情报分析的重要意义。从产业链角度出发,提出产业链主导范式下的产业竞争情报分析框架,即由宏观经济、金融市场、产业政策、政治法律构成的产业链外部情报,以及产业链中的企业和产品服务、供需信息、技术信息构成的产业链内部情报,阐述了其在产业链中的流动机制,并提出了相应的分析方法。     

企业竞争情报过程模型的关键机制分析

在归纳企业竞争情报过程模型、用户驱动的竞争情报模型和面向知识管理的竞争情报过程模型的基础上,分别选择三种典型的过程模型,即Herring模型、User Driven模型和Rosenkrans模型,分析这三种典型模型的关键作用机制,即关键情报课题机制、信任机制和决策整合机制。结合竞争情报过程模型的演化,分析总结这三种关键作用机制的特点。     

竞争情报系统的业务模式分析研究

文章从竞争企业组织结构、竞争情报系统组织结构和运作模式、用户对象、数据源及业务流程方面对竞争情报系统业务模式作了分析研究。     

基于虚拟企业的分布式竞争情报系统构建策略研究

针对虚拟企业的运作模式及特点,提出分布式竞争情报系统和基于虚拟企业的分布式竞争情报系统构建策略,及构建的相关支撑技术和安全控制方式。研究表明,竞争情报系统的分布式集成对虚拟企业的运行是必要的,构建基于虚拟企业的分布式竞争情报系统在技术上是可行的。以期对基于虚拟企业的分布式竞争情报系统的构建提供启发和借鉴。