物业服务企业对保修期内“房屋质量问题”纠纷的规避

如今房屋的质量是购房者关注的焦点,房屋质量问题的出现日益频繁,物业服务企业作为对物业提供日常维修与保养的服务企业,通常情况下被卷入到这场质量的博弈与战争中,但是大多数情况下物业服务企业是无辜的,如何有效地规避这种问题缠身,使企业良性发展,需要物业企业与建设单位和施工单位"划清"界限,法律关系明确。     

物业服务企业员工培训与职业成长规划

在物业管理行业,长期以来都处于低资本运作以及微利经营的困境,物业服务企业在争夺人才时也缺乏相应实力.因此,企业要不断地强化内部的培训工作,这是物业服务企业造就物业服务人才、壮大物业服务队伍的基础,也是推进物业服务企业快速发展的重要前提.企业要实现发展目标,一方面要有计划地选拔、培养以及使用物业服务人才,员工培训就成为了物业服务企业在内部进行选拔培养人才的关键步骤,为员工的快速成长提供了良好的平台,便于员工提升自身潜能,不断实现自身价值.另一方面,企业还要做好员工的职业成长规划设计和安排,从管理培训体系和技术培训更新系统,就能够为物业服务企业的员工奠定坚实基础,从而推动企业经济的快速发展.从以上两方面来看,企业都要设法做好员工培训工作,从而为企业发展奠定良好的基础.     

超值服务对保定市物业管理企业发展的影响

本文通过对保定市不同类型物业管理企业的调查,就其企业的组织机构、人员配置、服务项目、物业状况、物业管理费标准、物业费收缴、业主需求、企业服务成本、企业效益等因素进行综合分析,总结出超值服务对物业管理企业发展的影响,并提出相应的对策。     

物业服务转型升级的系统思考与实践——以T公司为例

经过三十年的发展,我国物业服务行业,已经成为我国第三产业中的新生力量。以T公司为例,探索物业服务转型升级的途径,对物业服务行业以及物业服务企业的发展将颇具意义。     

试论高校物业管理中的承接查验

正物业管理中的承接查验是物业服务企业依据《房屋接管验收标准〉》、《物业管理条例》和《物业承接查验办法》等国家法规的规定,在进驻楼宇前对楼宇情况进行的再检查,包括对新建并未使用的楼宇进行的再检查和对已建成并正在使用的楼宇进行的再检查。《物业承接查验办法》第二条规定了对新建楼宇承接查验的含义,"本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。"结合高校物业管理的实际情况,本文谈的承接查验仅指在新建楼宇工程竣工验收合格基础     

基于供应链的物业管理企业的定位问题

物业管理企业面临的困境,与企业自身定位不当有很大关系.物业管理企业应由物业管理与服务的提供者转换为物业的专业管理者,并构建物业服务的集成平台,成为业主所需服务的代发包者和代监督者.在物业管理企业构建的物业服务平台上,物业服务企业为业主提供各类服务,物业管理企业对物业服务企业实施监督,这样利于物业管理企业摆脱面临的困境,也利于业主享受到更好、更全面的服务.     

基于构建核心优势的西部地区物业之人力资源管理探析

(本文原刊于《理论探讨》2013年8月刊P87-P88)作为物业服务企业的核心资源,行业的健康发展有赖于物业人力资源整体质量的提高。对西部地区而言,物业管理起步相对较晚,企业规模较小,人力资源的管理与发到地区存在较大的差距,很多物业企业在人力资源的管理上或多或少存在着一定的问题,论文对以上问题进行了深入分析,并提出了合理化建议。     

浅析物业管理欠费原因及解决办法

物业管理企业的主要收入来源为物业管理费,费用的拖欠制约了物业管理水平的提高,妨碍了物业管理工作的正常开展。本文结合物业企业的实际情况分析了物业管理欠费的原因,并提出了解决办法,希望对物业企业收费管理有所帮助。     

物业服务企业文化建设初探

本文着重分析了目前物业服务企业进行企业文化建设的必要性,并提出可行的建设思路,分析了物业服务企业文化建设需要注意的事项。     

物业管理企业内部问题与对策分析

随着房地产业的兴起,物业企业在我国也逐步发展起来。作为新兴的行业,虽然已有了很大的进步,却屡屡出现业主状告物业公司、拒缴物业费等一系列的突出矛盾。通过分析物业企业的现状发现：物业企业中服务与管理对象不明确,服务意识不强;企业机制不健全,服务效率不高;企业员工素质普遍不高,服务效果不佳;企业文化建设缺失,凝聚力不强等问题。对此,物业企业应该从明确管理和服务对象,完善物业企业机制,提高人员素质,构建适合的企业文化等方面人手,真正使企业具有很强的生命力。     

沈阳市住宅物业管理中的问题及对策

沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的物业管理消费观念;加强相关法律法规的建设和宣传工作;加大行政执法的力度.     

服务心理学在物业管理领域中的重要作用

物业管理行业逐渐步入“以人为本,业主至上”的时代。物业企业要更好地发展并提供更加优质的服务,物业服务人员必须懂得一定的心理学知识。服务心理学在物业管理中的应用,能够从多个方面提升物业服务管理人员的管理水平、自我管理能力,更有效地处理好物业管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。真正做到内部调节自我情绪,外部展控他人的心理需求,遵循社会发展规律,研讨新思路和新方法及对策,真正实现物业管理的高效。     

创新驱动发展 转型物业服务

物业行业历经30余年的发展已日趋成熟,现阶段面临转型升级的考验。物业服务企业如何在这个过程中率先垂范、勇于实践,需要企业能力的不断提升。通过分析认为,物业服务企业的转型升级要做到：坚持一个中心,提升两种能力,尝试四条路径。     

物业管理企业质量管理综合评价模型研究

文章在研究我国物业管理企业现状的基础上,构建了物业企业质量管理评价体系,并引进了模糊综合评价的方法进行综合评价,建立了物业企业质量管理评价模型。     

心系业主共建和谐家园——记鞍山市房产立山总公司金普华房产物业管理有限公司

鞍山市物业管理行业的一面旗帜——金普华房产物业有限公司,情系业主,爱心服务,规范管理,业绩显著,被鞍山市信息产业局及市有关部门授予"智能化物业管理小区"、"物业服务十佳企业"荣誉称号,美誉闻名钢城。2003年3月18日,鞍山市房产立山总公司党政班子审时度势决定组建房产物业有限公司,总经理刘鸿智提出"以人性化管理,优质服务,打造物业管理的品牌"。     

探索校企合作培养物业管理专业人才模式

物业服务业的快速发展以及对高素质管理者的需求,客观上要求各类院校必须对相关专业人才培养模式进行改革。在物业管理专业建设过程中,积极与行业和企业进行合作,探索和实践学院、行业主管部门、行业协会、企业"四位一体,联动办学"的人才培养模式。     

“书香物业”:学习型物业发展之路

在今年的政府工作报告中,李克强总理再一次强调要建设“书香社会”.这是新常态下我国经济社会转型升级的应有之义.那么作为物业行业该如何适应新常态,提升转型企业微生态呢?建设“书香物业”、学习型物业应该是比较中肯的一条路径. 一、书香物业:现代物业发展的不二法门 在社会大众看来,物业的从业人员因为文化层次比较低(尤其是一些中小物业企业),而又处于社会治理的第一线、成为社区管理矛盾转移指向的第一块缓冲区,被轻视、藐视甚至敌视已成为一种业界常态.如何破茧成蝶,在经济社会发展新常态下实现华丽转型,我们找到了一条路,叫做“学习型物业”或者“书香物业”.     

物业管理市场化运作的应用及实践

为适应企业发展的需要和物业产业的发展壮大,实现以业养业,走规模化、产业化发展的路子,新汶矿业集团泰兴物业公司积极地变被动管理物业为主动经营物业,把管理范围内的房地产、水电暖供应、社区服务、厂房设备等资产进行市场化经营运作,大大提高了公司的服务质量和经营收入。     

浅谈物业管理中的文化建设

随着业主消费水平的提高和社会文明进程的不断发展,对物业管理中的文化建设要求越来越高,其内容涉及物业企业文化、服务文化及社会公众文化,需要房地产开发企业、物业企业、业主及政府的共同开发和建设。     

城市社区党建引领物业服务研究--以武汉市“红色物业”为例

新时期我国城市社区处于核心地位的党建工作与物业企业提供的物业服务如何有效衔接与配合是值得研究的问题。本文结合武汉市“红色物业”在社区中实现党建引领与物业服务相结合的实践,探讨了社区党建和物业服务的关系。文章研究并指出,使物业企业坚持“以人为本”服务于社区居民,党组织打通联系群众“最后一百米”,完善基层城市治理体系建设,实现社区和谐建设、人民幸福感提高的目标,最终实现基层治理体系和治理能力的现代化。