迈向服务型学校

<正>何谓学校?学校是教育者有计划、有组织地对受教育者进行系统的教育、培养活动的组织机构。以往,学校是知识的集散地,学生之所以背着书包来到学校,是为了获得教师传授的知识。如今,在可视化、触摸屏、同步性新技术广泛应用的背景下,学校教育几乎已经进入了一种教育资源的“大同世界”。学校不只是为学生提供学习环境的场所,同时要为学生提供学习的各种服务。学校该如何增强服务意识,迈向服务型学校?一是增强服务意识。     

学校经营的价格策略

一般而言,当学校将要把教育服务产品推向市场时,必须制定适当的价格.学校在制定价格时要考虑以下因素:定价目标,即按照学校的目标市场战略及市场定位战略来确定定价目标,在维持学校生存、追求当期利润最大化、追求市场占有率最大化和追求教育质量最优化等方面确定定价目标;产品成本,生产教育服务产品的成本是定价目标的基础;市场需求,主要是考虑需求弹性,即价格与收入的变化引起的需求变化;竞争者的产品和价格,学校要了解竞争者所提供的教育服务产品质量和价格,以便自己做出价格判断.     

学校服务质量初探

学校服务质量即学校服务的固有特性对学生群体需求的满意程度.学校服务过程主要包括学校的教学过程、教育过程、管理过程和宣传过程四个方面.为了保证学校服务的质量,毖须加强对学校服务的质量管理.对学校服务的质量管理应从高层管理过程、资源管理过程、学校服务提供过程和质量监测过程四个方面进行.     

树立新的教育观念促进学校的跨越式发展

教育观念的创新,是实现学校跨越式发展的先导;坚持教育观念、教育理论的创新,是学校实现跨越式发展的前提;树立教育国际化观念,是提升学校国际竞争力,实现跨越式发展的要求;树立服务社会观念,学校才能走出"象牙塔",面向经济建设主战场,发挥学校服务社会功能;树立教育产业观念,才能经营学校,提高办学效益,促进学校跨越式发展.     

美国学校心理服务体系对我国学校心理教育的启示

在学校心理教育向专业化发展的进程中,美国学校心理服务体系的成功经验对我国有着重要的启示作用,这主要表现在以下几个方面:心理教育的人员上需要全体(学校、家庭、社会)动员起来;在学校心理教育的内容上实行多方面与多层次相结合;学校心理教育的方式方法上实行课堂教学与心理服务相结合;要建立起专业、规范的学校心理教育体系。     

论素质教育背景下学校管理的途径

本文对素质教育下的学校管理从两个方面进行了阐述:其一,素质教育下学校管理的意义,其二,素质教育下学校管理的途径。其途径有三:1、坚持领导成员为教师服务的思想,提高领导水平;2坚持教师为全体学生服务的思想,提高教育水平;3、坚持后勤工作为教学第一线服务的思想,提高管理水平。最终从学校管理的途径去实施素质教育。     

服务:教育行政部门在学校改进中的角色定位

当前,教育行政部门在学校改进中存在服务责任缺乏、服务内容模糊、服务能力不足、服务网络未完善等服务功能的缺失。实际上,在学校改进中,教育行政部门应将自身的角色定位于"服务者",这不仅是教育行政部门自身职责的本质体现,也是学校改进对教育行政部门的现实诉求。教育行政部门应从以下几个方面为学校改进提供优质的教育服务:抓住服务的本质,明晰行政部门服务的边界;强化组织的自我更新,激发行政人员的服务热情;挖掘学校人员潜力,培养学校的自我改进能力;吸引多方力量参与,形成平等的伙伴关系。     

论学校的职能

学校职能与教育功能是两个既有联系又有区别的概念。学校职能可分为教育职能和非教育职能,以及由二者所产生的派生职能。学校的教育职能包括使个体社会化和个性化;非教育职能也称工具职能,它包括服务社会大环境、服务周围小环境、谋求自身发展;派生职能主要是指在教育职能与非教育职能发挥过程中所产生的附带效果。学校职能的发挥受国家、社会和自身三个主要因素的影响,学校应以教育职能的充分发挥为基础,根据自身条件选择性地兼顾其他职能,处理好一元与多元的关系,只有这样,职能的整体效应才可能是正的。     

学校要强化服务功能

随着市场经济的确立,职业学校及非义务教育类学校应该强化服务功能. 一、学校为什么要强化服务功能 其一,非义务教育不是国家包下来的教育,正在逐渐走向市场.学生(家长)与学校之间已经形成买方与卖方的关系.学生交费入学,是到学校来购买教育服务的.对学校而言,学生是教育消费者;对学生(家长)而言,学校是教育服务的提供者.事实上,每年新生入学,越来越多的学生(往往还是由家长陪同)参观了校园,了解了学校之后才交费注册,"消费者"已经在"货比三家"了.学校必须认清自己在教育市场中的角色,强化服务功能.     

上海市现代流通学校

(原上海市物资学校)上海市现代流通学校是国家重点中专学校、上海市文明单位、上海市中小学校行为规范示范校、上海市花园单位;隶属百联集团,是一所培养现代流通领域特色人才的培养基地。学生创办的《物校学生报》、《太阳风》杂志分别获青年文明号殊荣;受百联集团团委委托出版了《百联青年报》。2010年,学校在参与世博服务中,世博会现场售票团队荣获上海世博会世博园区服务保障先进集体     

港台学校社会工作体系及其对心理健康学校社会工作保障系统研究的启示

在我国大陆地区迄今缺乏心理健康学校社会工作的专门研究，但港台地区关于学校社会工作体系及其研究却包含着心理健康的部分内容，并且初步形成了各自的特色;通过对港台地区学校社会工作体系现状、趋势和特点的系统梳理与探讨，可以为大陆构建大中学生心理健康学校社会工作保障系统及其研究提供借鉴和启示。     

学校社会工作介入大学生心理危机处理的策略

文章以高校心理危机事件处理的现状和困境为出发点,结合社会工作与高校学生工作在理念与工作手法的契合点,探讨学校社会工作在高校心理危机事件处理中事前预防、事中处理和事后跟进中的具体介入。     

学校社会工作视域下高校少数民族学生德育工作的创新

开展少数民族学生思想政治教育,促进民族团结是高校德育工作的重要内容。本文从学校社会工作角度,结合现有的高校民族团结教育和少数民族学生德育的工作架构,指出高校少数民族学生德育工作中学校社会工作的缺失,提出了学校社会工作的介入具有的独特的价值意义、丰富内涵和介入的途径。     

学校社会工作理念与21世纪中国社区教育发展

将学校社会工作理念引入社区教育研究 ,实现社区教育理念与方法、技术的变革 ,是推动当前我国社区教育发展的一条重要途径。依学校社会工作理念 ,2 1世纪中国社区教育发展趋向 ,是实现非正规教育与专业化的统一 ;在教育管理体制下 ,由学校-行政型向社区 -社会型转变 ;按照终身教育思想构筑与学校教育整合的体系 ;在方法技术手段上 ,由非专业化向专业化转变     

A Social Constructivist Approach to Preparing School Counselors to Work Effectively in Urban Schools

In this article a social construction framework is used to improve the capacity of school counselors and trainees to work effectively with African American and Latina/o students in urban schools. Three key theoretical tenets of the social construction worldview are presented as a new lens for thinking about the meaning-making process of students in an urban school setting and how school counselors can support it. We offer activities to operationalize this theoretical point of view and implications for school counselor training and practice.     

试论游戏在社会工作专业教育中的作用

游戏是人类一种极具魅力的活动形态,是人类一种美好的存在。游戏有着非常丰富的内涵,其所蕴含的自由、愉悦、专一的游戏精神契合了"游戏如教学"的学校教育精神。社会工作专业教育是社会工作专业体系的重要组成部分,在社会工作专业化的过程中,专业教育发挥着关键的作用。将游戏引入到社会工作专业教育的课堂教学活动中,对学生建立与培养(理解)社会工作价值观、掌握社会工作理论知识、提升社会工作方法技巧的能力发挥着重要作用。     

大学生偏差行为的学校社会工作介入探究

随着当前日益复杂的文化价值观的冲击,处于流行文化交汇最前端的大学生对自己的思想行为有了更多的选择,出现偏差行为的概率也越来越高。对大学生偏差行为的控制已经成为高校思想政治工作需要重点关注的问题。在分析当前大学生偏差行为的类型和特点以及大学生产生偏差行为的原因基础上,从学校社会工作角度对预防和矫治大学生偏差行为的途径和方法进行探索,以期提高调适大学生偏差行为工作的实效性。     

社会工作专业认同度提升的实证研究

基于N大十届社工专业毕业生的连续调研数据,发现社工专业毕业生初次择业流失严重,辞职率较高,社工行业认可度偏低且呈下降趋势。作者究其原因并从政府、社会、学校层面对提升社会工作专业认同度提出建议。     

学校社会工作视角下的高校思想政治工作创新

面对新时期经济社会发展现状,高校思想政治工作必须适应新形势的要求,不断创新,以人为本,力求实效。学校社会工作的理念和方法能较好地弥补高校思想政治工作的不足,克服已有的一些局限和不足,促使高校思想政治工作以更加有效、恰当的方法解决大学生在发展过程出现的各种问题。     

Developing and Supporting Faculty Training for Online Social Work Education: The Columbia University School of Social Work Online Pedagogy Institute

ABSTRACT

With the growth of online and distance education in social work, faculty training and support need to be provided to ensure high-quality online social work education. A model for training social work educators in online teaching is outlined that focuses on pedagogy, technology, and social work values. Columbia University School of Social Work’s Online Campus provides a five-week Institute on Pedagogy and Technology for Online Courses for prospective social work instructors. The Institute provides a faculty training model that can be adopted in other social work programs, and seeks to model best practices in online education.