旅游法：导游服务的职业法律规范--论导游人员的权利与义务

《中华人民共和国旅游法》是我国旅游业发展史上一部里程碑式法律,其颁布实施标志着我国旅游业发展步入了依法兴旅、依法治旅的新阶段。《旅游法》明确规定了导游人员的职业准入、依法享有的权利和必须履行的职责,对保障导游人员合法权益,依法规范导游活动发挥了重要作用,也为明确导游人员权利义务奠定了法治基础。     

旅游院校体育导游复合型人才培养

近年来,随着游客自身品味和要求的不断提升和国家旅游市场环境的不断规范,对复合型体育旅游导游人才的培养提出了越来越高的要求,这既给导游人才的培养提供了良好的平台和机遇,也对复合型高素质导游人才的培养提出了更高的要求。本文就将对旅游院校体育导游复合型人才培养的现状及发展建议进行分析研究。     

导游教学与导游人员资格考试的关系

本文阐述了导游教学与导游人员资格考试之间的关系.只有合理科学地安排导游教学计划,及时补充新信息,进行理论联系实践的教学,才能使学生顺利地通过资格考试.     

提高旅游景区导游服务水平的有效策略

旅游景区的导游是直接对旅游者服务的一个群体。目前我过导游的素质高低参差不齐,服务的水平也不尽相同,这一系列的问题直接影响旅游者对景区的印象和自身的感受。对旅游服务行业来说也面临巨大的社会压力,提高对导游服务在旅游景区各项工作中的位置,发现其中存在的不足问题并改正,可以提高旅游景区的品牌的形象和景区的经济效益、生态效益和社会效益。     

体验旅游时代高职导游人才培养改革的思考

21世纪,体验旅游成为一种新的趋势,传统的导游模式将受到挑战,根据体验旅游时代的新要求,导游的服务模式需要改进和变革。高等职业教育作为导游人才培养的前沿阵地之一,应该在人才培养方面进行相应的调整和改革。可以在原有培养体系的基础上,突出对景点理解能力和表现能力的培养,加大对游客心理服务能力的培养,提高对服务技能和服务态度的要求等,以适应新形势下对导游人才的需求。     

现代导游语言规范化浅析

语言是一种传递信息的符号,导游语言是导游人员用来做好导游服务工作的重要手段和工具。导游服务质量的高低在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言的能力。以导游语言中存在的问题为着眼点,在分析导游语言不规范的主要原因的基础上,提出提高导游语言规范化意识、规范导游词写作、加强在校旅游管理专业学生语言规范化的推广普及教育、加强导游人员年检培训中导游语言规范化的培训比重等推广导游语言规范化的重要方法,对规范导游语言具有重要的现实指导意义。     

导游语言与语境

导游语言是导游的交际工具,是一种社会行业语。它常常受到游客、景观、时间、场合、气候等诸多语境因素的制约,这就要求导游人员必须根据语境来调控自己的话语,在运用导游语言服务时,因人而异、因景而异、因时而异,实现导游工作价值的最大化。     

贵阳市导游管理体制创新研究

在旅游行业中,导游被誉为"旅游业的灵魂"、"旅游活动的导演"。导游员素质的高低及其生存状况直接影响着其服务水平的高低,同时影响着旅游者对旅游产品品质和城市魅力的感知。本文从贵阳市广大导游的生存状况和旅游服务质量基本情况出发,把管理体制创新作为出发点,以导服中心职能转换和成立导游服务公司作为实施手段,为进一步推进全市导游行业的健康、有序发展,建立长效优质的导游员管理体制提供一定的参考信息。     

基于全国导游考试分析的导游人才队伍建设建议

导游人才队伍是我国旅游业发展的重要人才和智力保障,通过对全国导游考试内容形式和通过人数进行多维度分析,了解我国导游人才队伍建设现状,发现我国导游人才队伍建设速度缓慢,高等级和外语导游人才缺乏,地域发展不均衡等问题,并从完善导游考试制度、鼓励导游提升发展、加强外语导游培养和促进地域均衡发展四个方面对导游人才队伍建设提出建议。     

试论导游员在旅游审美中的作用

本文从旅游的本质属性出发 ,论述了导游员在旅游审美活动中的地位 ,探讨了其在旅游者综合审美实践中的作用和如何有效发挥其作用     

建立和完善诚实守信的市场经济秩序

诚实守信是人们行为的一种规范,是道德约束的核心;在经济领域,它要求各自独立的市场主体之间在经济往来交易中讲信用,杜绝欺诈行为;法治经济在本质上是信用经济,是在规范的经济秩序中进行的,它鄙视一切不守信用的行为;诚实守信的建立和完善需要强化意识、道德约束和制度保障。     

旅游文化与扬州旅游业可持续发展

文化是旅游可持续发展的灵魂。旅游文化不仅是保持区域旅游特色的决定因素,而且蕴藏着巨大的经济潜能,更是提高旅游管理水平、提升旅游形象的关键。扬州要实现旅游业可持续发展,应当树立鲜明的旅游整体形象,开发出高品位的、富有地方文化特色的旅游产品和旅游商品,打造良好的城市形象,改善城市环境质量,并注意提高旅游从业人员及广大市民的文化素质。     

新《旅游法》下旅游行业零负团费模式探究

2013年10月1日开始实施的新《旅游法》目的在于封杀国内旅游的零负团费,但大半年过去了,国内及出境游的零负团费并没有消失,它仍然普遍存在于国内外旅游市场。本文主要探究新《旅游法》实施以后国内外旅游零负团费存在的原因和模式,以及政府和旅游企业可以采取的应对措施。     

我国旅游“零负团费”问题的经济学解释

旅游"零负团费"是我国旅游市场过度竞争的产物,极大危害了广大旅游消费者和行业自身的利益,严重影响了旅游业的持续、健康发展。运用旅游经济学、管理经济学的相关理论,分析了我国旅游"零负团费"问题产生的背景、运行机制、当前主要治理措施乏力等问题,并在此基础上提出了几点建议。     

谈党风建设与廉洁自律

胡长清、成克杰的案件,给我们党员领导干部再次敲响了警钟.要让我们党永远成为国家和人民利益的忠实代表,就要注重选贤任能,就要注重增强自律意识.     

高级导游品质示范呼唤旅游业发展理性回归

近来,关于旅行社的投诉,特别是针对导游人员的投诉,一直高居不下。关注的重点放在了导游人员的职业修养、导游变导购及职业能力等方面。让高级导游能够带动整个导游队伍,进而带动旅游行业的良性发展,回归到为旅游者提供基于旅游愉悦基础上的服务本位,从而对高级导游队伍的自身品质示范及影响力定位展开思考。     

旅游院校图书馆旅游信息服务优势分析

旅游热的持续升温,促进了旅游信息需求的扩大。旅游院校图书馆在旅游信息资源、人力资源、技术、信息加工和传播手段及信誉等方面拥有一定的优势,旅游院校图书馆开展信息服务必将取得较好的社会效益及经济利益。     

旅游合同中旅游举办人的权利义务刍议

关于旅游合同,我国合同法未规定,因而,实践中,对旅游举办人的权利义务的处理,只能依据效力层次低的行政法规、规章及相关民法原理。对此,作者对相关学说判例及立法例予以分析检讨,阐释其疑义,并结合我国现有法律规定和实践中的做法,为其炮制正当性的理论和实证法上的说明,以期对我国旅游合同纠纷的解决有所裨益。     

开发民族民间文化艺术促进旅游行业向前发展

旅游业不仅是一种经济产业 ,同时也是一种文化产业。旅游自然风光是“形” ,旅游所在地的民族民间文化艺术是“神”。为增强旅游文化发展品味 ,二者可以“形神兼备” ,从而做大、做强旅游这篇大文章 ,促进旅游业上规范、上档次、上精品