用户信息需求与信息组织

阐述了用户信息在图书馆管理中的作用，并深入探讨用户信息的组织问题。     

用户信息需求及其规律性

本文以用户信息需求的决定因素为纲,探讨了个体用户信息需求的决定因素及其规律性,以及群体用户信息需求的决定因素及其规律性。     

针对信息用户需求提供有效信息

本文分析研究了用户的类型、信息需求的特点，提出了如何针对用户的特点和能力，查找信息，为用户提供有针对性的、有特征的信息服务的有效措施。     

高等学校用户教育信息用户教育的原则与模式探析

最大限度地满足用户的情报信息需求是图书馆建设与发展的永恒主题，用户教育是培养全面信息素质创新人才的需要。文章围绕新时期图书馆用户教育的基本原则及运行模式进行了探讨。     

图书馆信息用户服务质量探析

本文结合国家图书馆为用户信息服务的实践,探析当前图书馆信息服务中存在的问题,从服务角度分析信息用户和信息服务者的行为过程。     

高速公路综合感知服务质量容忍区及影响因素研究

以高速公路为例,对综合感知服务质量容忍区域及其影响因素进行研究,从综合感知服务质量的可接受服务水平、理想服务水平、容忍区域的影响因素等方面进行问卷设计和调查.结果表明:高速公路综合感知服务质量的容忍区域普遍较窄,顾客态度意向和过往经历都会影响顾客的理想服务水平和可接受服务水平;环境因素会影响顾客的可接受服务水平,服务强化因素会影响顾客的理想服务水平.     

制约潜在信息用户向现实信息用户转化的环境因素分析

本文对制约潜在信息用户向现实信息用户转化的环境因素进行了分析,提出了制约潜在信息用户向现实信息转化的6大因素:社会政治环境因素;社会经济环境因素;社会文化环境因素;社会科技环境因素;社会竞争环境因素;社会法律环境因素。     

论高校图书馆的信息用户及信息需求特点

本文论述了高等学校信息用户的类型及信息用户的信息需求特点，并提出了如何根据用户的信息需求特点做好信息服务工作。     

图书馆用户满意度形成分析

图书馆服务的公益性和无形性决定了其用户满意度不同于市场领域的独特性。图书馆用户满意的形成是服务期望、服务接触和结果归因综合作用的结果,而只有其中能为图书馆所控制的因素才具有测评的意义。图书馆用户满意度形成分析有助于满意度测评有效性的深入理解和把握。     

基于用户信息需求的图书馆服务分析

本文在分析了用户信息需求的特点及其规律的基础上,从图书馆服务理念、服务内容、服务方式、服务系统、环境等几个方面对图书馆的服务工作进行了阐述。     

我国情报学学科研究热点透视——基于2011年国家社科基金项目及课题指南的分析

随着信息化进程的不断加快,信息服务与信息需求的矛盾日益突出,情报学得到了迅速的发展。根据2011年国家社会科学基金项目课题指南和2011年国家社会科学基金项目评审结果的对比分析,从理论研究热点、方法研究热点、业务研究热点、技术研究热点四个方面探索了当前我国情报学研究的热点领域,并对图书情报学综合研究热点进行了研究,同时对未来研究趋向予以适度预测,以期为相关研究提供一种现实可行的思路和手段。     

基于用户体验的信息构建

本文从信息构建的组件整合与用户体验的核心内容入手，分析了信息构建和用户体验之间的关系，进而创建了基于用户体验的信息构建模型，并对其实现方法进行了探讨。     

用户直接认知情报需求的可能性探讨

从用户情报需求心理、认知特点分析入手探讨了需求直接认知的可能性和系统模式。     

用户信息需求的诊断方法研究

论文在研究诊断用户信息需求的价值取向、需求内容和需求行为等相关内容的基础上,提出了构建用户信息需求模型、建立知识交流网络、营造信息供需交互的桥梁等诊断用户信息需求的方法。     

信息用户满意研究--信息用户满意度指标与测评

文章分析了文献资源、网络环境、信息服务、信息环境、图书馆形象等影响用户满意度的五大类要素;构建了用户满意度指数与用户期望值测评表;给出了计算方法;并对测评指数的构建情况进行了讨论.     

基于用户需求的信息结构优化

通过对信息资源用户需求的哲学理论性、横向状态性、纵向过程性特点的论证。阐述了面对用户需求的信息资源建设的层次结构和功能结构，进而探讨了面对用户需求的信息资源结构的优化模式。     

组织战略信息系统用户情报行为研究

本文从战略信息系统入手,分析了组织战略决策中的决策者情报行为（竞争情报行为）,探讨了战略信息系统对战略决策中决策者情报行为的支持。     

基于用户需求的网络信息服务建设

本文通过对信息用户在网络环境下对信息需求变化的分析，认为要适应信息用户需求的这一变化，网络信息服务商必须从不断增加网络信息资源的数量和不断提高网络信息服务的质量两个方面着手。     

用户网络信息查询需求研究

阐述了用户网络信息查询需求调查结果中与网络信息组织相关的主要结果，论述了它对网络信息组织的三个启示：增强关键词检索功能是一项长期的任务，网络学术分类法和大众分类法应该并存，应加强对网页分类问题的研究。     

信息技术环境下基于用户信息需求的高校图书馆信息资源建设研究

本文从信息技术环境出发,通过对高校用户的信息需求类型：学生、教师、管理人员等的分析,从而提出高校图书馆信息资源建设应从传统类型资源、电子资源、特色资源、网络资源、资源整合以及人力资源等角度来加强。