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IT服务台是对IT用户遇到的技术问题和困难做出响应的一线组织。目前在企业中.IT服务台已成为IT服务建设的入口,国外很多高校也将IT服务台作为提供IT服务的窗口,并且运作逐步成熟。国外部分高校的IT服务台已经实现了规范化、标准化的管理运作模式,同时还出现了支持高校IT服务台自动化运转的软件工具。在我国高校信息化高举服务大旗的今天,如何提供更高级别的运维服务?通过对国外高校IT服务台的服务内容、服务方式和业务流程等的了解,我们或许可以从中得到一些启示。 相似文献
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本文就当下高校IT服务管理体系的发展趋势,结合了当下众多高校IT服务管理运用的情况和实践,从实际应用的角度阐述了高校信息服务管理——ITIL、高校IT服务管理体系构建的构架及如何通过这种体系运作实现高校IT服务管理的各项工作。 相似文献
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在当今时代,伴随着企业的信息化程度不断提高,潜在的IT风险逐渐成为企业新的威胁,使得IT治理成为公司治理的关键内容。为此,本文在梳理了IT治理文献的基础上,提出了企业IT治理机制构建方法和策略,以期对企业实施IT治理具有一定的理论指导意义。 相似文献
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[目的/意义]通过回顾和分析美国学者在高校图书馆治理方面的研究,为国内高校图书馆治理提供一些借鉴和启示.[方法/过程]系统梳理美国高校图书馆治理研究,包括对高校图书馆治理内涵的阐述,对高校图书馆治理研究视角演化过程的回顾以及对高校图书馆治理研究维度的分析,进而在此基础上提出几点认识并进行反思.[结果/结论]高校图书馆治理有效与否最终取决于其是否有利于图书馆有效性的提升,高校图书馆的治理无固定模式,需要通过高质量决策实现,同时高校图书馆治理研究要采取多视角研究方法进行. 相似文献
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美国高校图书馆用户教育:现状与启示 总被引:1,自引:0,他引:1
论文论述了美国大学图书馆用户教育的发展历程及网络环境下开展用户教育的内容及其具体做法,提出了网络时代我国大学图书馆用户教育的新模式。 相似文献
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从美国三大汽车公司衰败的现状及原因入手,首先描述了我国高校图书馆的发展现状,然后从管理团队运行效率的角度,分析了我国高校图书馆发展现状的原因,并提出具体措施。参考文献6。 相似文献
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赵筱媛 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(2):45-48
引入IT治理的思想配置企业信息资源,可以指导和控制企业通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业整体目标,使IT在企业中的价值最大化。本文在介绍IT治理与企业信息资源配置的基本理论基础上,重点阐述了该领域目前的研究现状,并构建了其研究框架。 相似文献
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刘英莉 《图书馆工作与研究》2023,(2):56-63
文章选取20家美国高校图书馆,采用网络调研、文献调研相结合的方法,从数字人文服务机构、咨询服务、数据管理服务、技术支持服务、项目开发、教育培训、资金来源与资助等方面进行调研,认为其具有使命与目标明确、服务内容多样、项目跨界合作显著、资金资助来源与奖励多元化等特点,指出我国高校图书馆应强化数字人文服务理念、合理规划数字人文服务体系建设、注重数字人文服务跨界合作。 相似文献
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美国高校的信息素质教育及其启示 总被引:164,自引:1,他引:164
介绍了美国有关信息素质教育的定义、研究发展经过、美国高等教育中关于素质能力的标准以及美国高校图书馆在信息素质教育中的一些做法,从中得出了一些启示。 相似文献
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美国高校图书馆为远程教育服务的实践与启示 总被引:2,自引:0,他引:2
程宏利 《图书馆理论与实践》2006,(1):94-95
通过美国高校图书馆为远程教育服务的基本原则及其主要服务内容的介绍,为我国高校图书馆在这一领域的服务提供有益的参考。 相似文献
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美国高校图书馆积极探索学术交流服务的新模式,相关机构的政策支持及图书馆间的合作促进了美国高校图书馆学术交流服务.美国高校图书馆设立了专门的学术交流服务部门,学术交流服务内容主要包括开放存取、学术出版、机构知识库、数据管理、版权服务等.鉴于此,我国基金资助机构应助力高校图书馆学术交流服务;图书馆学会应倡导学术交流服务;高校图书馆应提高对学术交流服务工作的重视,联合开展学术交流服务,以推进我国高校学术交流服务的发展. 相似文献
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