信息技术外包特征及其演进趋势研究

信息技术外包(IT外包)是近年来在实践领域快速发展并受到学术界广泛关注和研究的热点之一.通过分析IT外包的特征和发展演进趋势,认为IT外包具有的多元化和异构性、嵌入性和复杂动态性构成了其区别于其他业务职能外包的本质特征;从IT外包形态、重要性和复杂性的变化角度,归纳总结出IT外包发展演进的关键趋势.     

基于ANP的IT外包决策模型及实例分析

确定IT外包范围和选择IT外包商是两大IT外包决策任务,两者之间存在着一定的关联性,以往研究中较少关注.本文分析认为企业IT背景、IT应用战略地位、IT外包成本和外包商因素是影响企业IT外包决策的关键维度,它们之间存在着相互依存、相互影响关系,由此构建了多维度IT外包决策理论分析框架,应用SD软件建立了IT外包决策ANP模型,通过企业实例分析验证了模型的有效性和应用性.     

IT外包战略决策模式及其影响因素研究

从外包战略决策层面将IT外包战略决策模式划分为两大类:替代型IT外包和放弃型IT外包,基于资源基础理论分析认为,IT缺口、IT应用的战略地位、信息化发展阶段、所处行业的IT关联程度会影响企业IT外包战略决策模式的选择.     

企业IT外包关系治理框架研究

在对一些企业的IT外包项目进行IT审计的过程中,我们发现IT治理的理念和框架对IT外包关系的管理控制具有很强的借鉴意义.针对IT外包实施过程中存在的外包关系管理与控制问题,基于IT治理的理念,从治理原则、治理结构、治理流程和治理机制4个方面提出了一个企业IT外包关系管理的系统思考框架--IT外包关系治理框架,以帮助外包双方在战略管理层、职能管理层和执行层3个层面设计外包关系中沟通与协作的结构、流程和关系机制,提高IT外包的成功率.     

IT外包采纳决策模型与实证研究

融合交易成本理论和资源基础理论构建IT外包决策分析框架,以中国大陆地区161家IT外包企业作为样本数据进行分析检验.结果表明,IT缺口、IT应用的战略地位和IT外包成本是影响企业采纳IT外包的显著因素;与已有实证研究不同,由信息化发展的迫切需求所产生的相关IT缺口是驱动中国大陆企业采纳IT外包的关键因素.     

基于扎根方法的IT外包企业创新空间的研究

 IT外包中接包方越来越多地参与创新活动,而与之相应的问题是IT外包企业如何拥有一定的创新空间。对此我们于2010年对16家IT外包公司进行走访及高层访谈,并利用建构型扎根方法对其中9家面向欧美客户提供离岸IT服务的企业的访谈文稿进行分析,对这一问题进行探索性研究。我们使用了适合于质性研究的内容分析软件NVIVO8,获得了IT外包企业创新空间的模型。本研究结果表明：拥有创新空间的IT外包企业具备以下三个能力：知识获取能力、质量控制能力、传统竞争能力。在个人影响力、与客户维持良好关系的伴随影响下,IT外包企业的知识获取能力、质量控制能力和传统竞争能力促进其沟通能力和文化交融能力的形成,再加上比客户在某些技术领域成熟的IT外包技术优势,这三者共同促进IT外包企业创新空间的形成。本研究可为IT外包企业创新空间的定量研究提供基础。     

离岸IT服务外包中的跨文化知识共享研究

本文分析了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异和工作价值观差异对知识共享和外包绩效的影响,提出了相关理论假设,建立了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异对知识共享和外包绩效的影响模型,设计了调查问卷,对西安软件园从事离岸IT服务外包的企业进行了问卷调查,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件对收集的问卷数据进行了分析,基于实证分析结果,给出了离岸IT服务外包中的跨文化知识共享策略.     

基于资源基础理论的IT外包战略决策研究

基于资源基础理论的核心观点,从资源的六种属性深入分析了企业获得竞争优势的“事前限制”和“事后限制”的IT资源和IT能力,并由此构建了企业IT外包战略决策分析框架,认为外包是企业获得补偿性IT资源的一种战略途径,企业的IT缺口和IT应用的战略地位是企业IT外包战略决策的关键因素,正确评估企业的核心IT资源和IT能力是企业IT外包的战略决策逻辑起点。     

IT外包的关系治理研究

IT外包与企业核心业务的不可分离性、高不确定性和高资产专用性等特点使其面临三大治理困境:卸责、机会主义的讨价还价和知识外溢.企业应在IT外包的不同阶段选择基于市场的模式、基于层级的模式和基于信任的模式等不同治理方式,并从管理控制系统和与服务商的信任关系两方面入手实施IT外包关系的治理.IT外包的特性决定了信任治理将发挥重要作用.可通过合约信任、能力信任、意愿信任三方面的措施来实现.     

IT外包理论的国内外研究述评

IT外包作为一个新兴的研究领域,倍受理论界与实践界的青睐.文章从IT外包的特点、理论基础、战略目标、模式选择等方面对当前国内外IT外包的研究进行了述评,以期为该领域的进一步研究建立理论研究框架.     

企业信息技术外包浅析

本文在阐述信息技术外包的内涵的基础上，详细分析了其优势和风险，并提出对风险的防范措施和实施外包的策略，最后对我国企业开展信息技术技术外包进行了展望。     

Industry Norms as Predictors of IT Outsourcing Behaviors

How do firm-specific factors impact strategic IT decisions such as IT outsourcing? Do non-financial factors influence these decisions? Whereas prior IT outsourcing research has focused primarily on normative, economic drivers of IT outsourcing, we find evidence of firm-specific non-financial factors influencing IT outsourcing decisions. We focus on the social influence perspective and use IT outsourcing decisions as exemplars of strategic IT decisions. Using a data sample of 77 outsourcing contracts from the automotive industry from 1995 to 2010, we find that even after controlling for financial factors, industry average levels of outsourcing can be used to distinguish strategic outsourcing behaviors of firms for IT enabled services. Firms with above-average levels of IT outsourcing tended to further increase outsourcing, a behavior consistent with perceived Red Queen competitive pressures. Firms with below-average levels of IT outsourcing showed no measurable trends of either increasing or decreasing outsourcing levels. This suggests that firm-specific factors influence IT outsourcing decisions and deviations from non-financial industry norms can indicate how firms make strategic IT decisions.     

动态声明博弈下的知识流程外包质量激励

知识流程外包近年来获得了巨大的发展,但关于其具体运营问题却很少关注。通过强调知识结果的不易测量性,指出知识流程外包利用传统的外包契约将导致较低的外包绩效。通过从长期动态结构中引入一个几乎不计成本的声明,试图解决不可契约部分质量低下的问题。结论指出,知识流程外包必须从长期战略出发,不仅需要更完善的正式契约,还需要加强与外包双方的互惠和信任关系,并且提升对知识结果质量的评估、考评和关注的能力建设,以实现知识流程外包的服务质量激励。     

3.0时代背景下服务外包知识产权现状及管理策略

在当前服务外包3.0时代背景下,知识产权成为服务外包企业构筑提升自身竞争优势的关键要素。首先分析服务外包中知识产权的特殊性和复杂性,以及知识产权对服务外包企业的重要性;然后,研究当前印度服务外包知识产权引领式的增长,以及我国服务外包企业的知识产权管理现状和发展环境;最后,从四个方面提出了服务外包企业的知识产权管理策略。     

信息系统外包关系框架及其影响因素分析

信息系统的外包关系中,如果从客户与服务商的数量进行区分,包括一对一,一对多,多对一和多对多四种情况,在构建这种关系框架的基础上对每种外包关系进行了具体阐述,并对一对一关系往后面三种关系发展的促进因素和限制因素进行了分析。     

IT外包组织间关系维度探析及其有效性测度

针对当前IT外包组织间关系维度结构分析及有效性测度研究的不足,通过对国内外相关文献的梳理,将IT外包组织间关系维度划分为关系范式维度、结构过程维度以及知识管理维度,并开发和设计了测量量表,以来自241家IT外包企业的数据为研究样本,对其进行探索性因子分析和验证性因素分析。研究结果表明,IT外包组织间关系维度结构模型具有较好的建构效度,丰富和完善了组织间关系的理论体系,为IT外包接包企业实践提供一定的科学指导。     

基于替代原理的外包决策模型

企业的外包决策分为不同的层次,文章以经济学中的替代原理为基础,提出在外包行为层次上的外包决策模型,并说明外包风险作用下外包决策的动态均衡,为外包行为层次上的决策提供了更具体的方法。     

企业IS外包、IT组织变革与能力提升的案例研究

以IT组织结构、IT能力等相关研究为理论基础,选择两家企业作为实地研究对象,通过访谈、资料收集等方式对它们的IS外包及IT组织变革过程进行了案例研究。结果表明,IS外包推动下的IT组织变革可以有效地促进业务与IT的融合,获取IT竞争优势。     

企业信息技术外包的过程研究

信息技术外包正在形成产业。良好的信息技术外包既有利于信息技术提供商，又有利于信息技术需求方。信息技术外包包含三个主要过程：信息技术外包的决策过程、信息技术外包商的选择过程和信息技术外包商的管理过程。     

论社会组织信息化中的信息技术外包管理

信息技术外包的管理是贯穿信息技术外包整个过程的重要内容。本文依据信息技术外包的整个过程——规划、组织和监理,分别论述了每个阶段的管理内容,包括信息技术外包的范围、方式、承包商的选择、监理的主体和内容等。