利用腾讯QQ开展网上实时咨询服务

本文通过咨询实践阐述了利用大众化的腾讯QQ开展网上实时参考咨询服务的可行性和优越性，并针对利用腾讯QQ开展实时参考咨询服务提出了建议和思考。     

浅谈QQ在图书馆实时参考咨询服务中的运用

本文对QQ及QQ群功能做了简要介绍和分析,着重列举了如何利用QQ群及群共享等功能开展图书馆实时参考咨询服务,最后指出馆员要善于开拓新的服务模式,努力向学科馆员过渡.     

QQ下高校图书馆数字参考咨询服务区域化探究

探讨了QQ环境下高校图书馆数字参考咨询服务区域化的意义及可行性,并指出了区域性合作中需要注意的一些问题。     

图书馆QQ群咨询服务研究

本文将QQ群置于图书馆实时咨询服务环境下,对图书馆QQ群咨询服务的交流模式、服务类型等进行了研究,并对山东大学图书馆和福州大学图书馆的QQ群咨询服务加以简要的介绍和说明。     

陕西高校图书馆数字参考咨询服务现状分析

分析了陕西高校图书馆数字参考咨询服务的现状及存在的问题,并提出了改进措施。     

论高校图书馆数字参考咨询服务

文章阐述了数字参考咨询服务的含义及特点,分析了我国高校图书馆推行数字参考咨询服务的必要性与可行性,并对目前我国高校图书馆虚拟咨询服务的类型作了划分,提出了我国高校图书馆数字参考咨询服务发展方向及对策。     

高校图书馆数字参考咨询服务新探

现代信息技术的发展给高校图书馆参考咨询服务带来了深刻的变化，数字参考咨询服务较传统的参考咨询服务在服务内容、服务手段和服务形式等方面具有无可比拟的优势，本文通过对高校图书馆数字参考咨询服务存在的问题进行分析，并提出了相应的对策，以进一步改善高校图书馆数字参考咨询服务。     

高校图书馆数字参考咨询服务探讨

论述了数字参考咨询服务的主要方式和内容,提出了高校图书馆数字参考咨询服务的发展方向及对策。     

图书馆数字参考咨询服务研究

文章分析了现代参考咨询工作的特点、存在的问题及数字化发展方向，探讨了数字型参考源的组织方法以厦数字化参考咨询的服务与创新。     

实时参考咨询服务应用与思考

分析了实时参考咨询服务的产生背景，介绍了这种服务的系统功能模块及软件，结合实例讨论其利弊，并提出了几点思考。     

高校图书馆利用腾讯QQ开展数字参考咨询服务

介绍了高校图书馆利用腾讯QQ实现数字参考咨询服务策略的主要方式,即腾讯QQ、QQ远程协助、QQ Mail、移动QQ、QQ网络硬盘及QQ安全等系统服务,以满足广大读者的需求。     

客户关系管理在图书馆参考咨询服务中的应用

本文通过分析客户关系管理（CRM）在图书馆参考咨询服务中的具体应用,提出了在参考咨询服务实施CRM过程中应注意的几个问题。     

高校图书馆参考咨询工作与发展思考

通过对高校图书馆虚拟参考咨询服务情况介绍,结合读者对参考咨询服务的需求分析,阐述了如何更好地从多方位服务完善这一服务体系。     

基于知识管理的高校图书馆数字参考咨询服务

文章在概述数字参考咨询发展的基础上,阐述了知识管理与数字参考咨询的内在联系,并就高校图书馆实施基于知识管理的数字参考咨询服务的重点内容和相应措施进行了探讨。     

当前高校图书馆虚拟咨询服务模式探讨

文章对当前我国高校图书馆的虚拟咨询服务现状进行分析,指出影响虚拟咨询服务的因素,提出了在现阶段建设虚拟咨询的参考模式。     

网络环境下高校图书馆的参考咨询工作

现代信息技术的应用引起了图书馆参考咨询服务性质和特点的巨大变化,通过分析网络环境下信息资源与信息服务之间的相互关系,探索网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式,以便更好地为教学、科研服务。     

网络环境下高校图书馆参考咨询服务

随着网络信息技术在高校图书馆应用的逐步普及 ,参考咨询工作也面临着新的挑战。文章分析了网络环境下图书馆参考咨询服务的新特点 ,以及参考咨询服务的发展策略。     

基于网络环境的高校图书馆虚拟参考咨询服务

从虚拟参考咨询服务的概念入手,论述了虚拟参考咨询服务的主要功能、服务模式和主要特征,并指出图书馆开展虚拟参考咨询服务应注意的几个问题。