企业员工满意度研究

随着市场竞争的加剧,员工的满意度对企业的发展越来越重要.伴随着“人本思想”的提出和运用,企业也越来越意识到,员工是企业最宝贵的财富,员工是否具有较高的满意度,与企业的发展和顾客满意度直接相关,因此,提高员工满意度是许多企业人力资源部的重要工作.本文通过对员工满意度进行概述,对影响员工满意度的因素进行分析,并在此基础上提出提升员工满意度的对策,为企业加强核心竞争力、改进员工满意度提供一定的借鉴作用.     

我国百货零售企业培养及提升顾客忠诚分析

做为服务性质的百货零售企业,在目前的市场条件下,提升顾客忠诚应该是其价值核心.笔者针对我国百货零售业发展趋势、优劣势的分析,及目前造成我国百货零售业顾客忠诚问题的原因分析,提出了如何培养和提升百货零售企业顾客忠诚的方法.     

基于二元语义的企业员工满意度评价研究

针对采用语言信息量度的企业员工满意度评价问题,提出了一种将二元语义信息处理方法运用于企业员工满意度评价的方法。首先给出了企业员工满意度的评价项目,并介绍了二元语义概念及其算子,在此基础上提出了基于二元语义的企业员工满意度评价方法与处理步骤,最后通过算例验证方法的可行性和有效性。     

网络时代传统百货消费者行为调研分析

随着时代的发展,社会的进步,人们的消费观念发生了巨大的变化,传统的百货零售业正面临着其他业态带来的冲击。为顺应时代发展的潮流,百货零售业需要改变商业模式以适应消费市场的变化。消费者的消费行为改变是影响传统百货零售业商业模式变异的主要因素,对消费者在百货公司消费行为、消费态度、消费频率等方面的研究数据表明,百货公司应该实施全渠道经营、品牌创新等策略来重塑对消费者的吸引力。     

核心自我评价与员工工作态度的关系研究

采用核心自我评价、工作满意度、工作倦怠问卷为研究工具,对1 010名企业员工进行问卷调查,探讨核心自我评价与工作满意度、工作倦怠的关系.结果表明：核心自我评价与员工工作满意度存在显著正相关,与工作倦怠存在显著负相关,且能够有效预测员工的工作满意度和工作倦怠.     

基于动机理论的星级酒店员工满意度测度与诊断——以句容余坤开元酒店为例

基于动机理论,通过问卷调查和专家访谈,构建包括5个一级指标和22个二级指标的星级酒店员工满意度测度模型,并以余坤开元酒店为例,运用因子分析和模糊综合评价法进行实证研究。研究表明,应从酒店企业文化建设、员工职业生涯规划制定、制度建设和支持性工作环境营造4个方面提升员工满意度,而现代酒店员工应更关注个人发展前途和工作条件等因素,为酒店管理者的管理实践提供新思路。     

商业竞争力核心:提升员工队伍整体素质

竞争的真正压力不是对手,而是企业内部思想观念的落后。随着我国进入"创新驱动,转型发展"的新时期,转型发展正成为时代主题。面对加快产业结构、需求结构、所有制结构和空间布局结构调整的大格局,在百货零售业同质激烈竞争中,传统国有百货企业要保持竞争的有利地位,除了面向未来紧随内需而动,实现自身转型之外,已别无它途。面对转型发展的新时代,思想政治工作要有所作为,就必须改变工作方式和更新工作内容,就必须牢牢把握服务企业战略这个中心,就必须坚持把提高员工队伍整体素质作为核心任务。     

影响员工工作满意度与离职意向因素研究

在研究国内外相关文献基础上,结合A公司的实际状况,针对该企业员工进行工作满意度和离职意向的研究。结果显示,人口统计变量中教育程度和收入状况两因素对员工满意度有显著影响,性别因素对员工离职意向有显著影响;虽然薪酬、能力发挥、组织氛围等指标对离职意向具有显著影响,但员工满意度和离职意向存在低度相关关系。因此,要采取相应的人力资源管理措施,加强企业内部管理,制定有针对性的政策措施,切实提升员工工作满意度水平,降低一线员工的离职率。     

企业员工满意度研究

随着市场竞争的加剧,员工的满意度对企业的发展越来越重要。员工是企业最宝贵的财富,员工是否具有较高的满意度,与企业的发展和顾客满意度直接相关。本文通过对员工满意度进行概述,对影响员工满意度的因素进行分析,并在此基础上提出提升员工满意度的对策,以期对企业加强核心竞争力、改进员工满意度有一定的借鉴作用。     

探析企业员工工作满意度影响因素

研究表明,内部顾客满意度高的企业容易荻取更高的外部顾客满意。本文对企业员工工作满意度的影响因素进行分析,以便于管理者采取有效措施来提高员工的工作满意度。     

攀枝花北京华联顾客满意度实证研究

我国零售业企业间的竞争日趋激烈,维护并提升顾客的满意度对企业取得竞争优势、吸引消费者重复购买、培育消费者忠诚至关重要.文章构建了大型超市顾客满意度指数评价模型,并以攀枝花北京华联的顾客为研究对象采用结构方程模型进行模型验证.并检验了文章所提出的顾客满意度影响因素的假设,据此提出了针对攀枝花北京华联及中国的大型连锁超市提高顾客满意度的对策和建议.     

提高知识型员工工作满意度——基于入力资源开发的视角

在现代经济活动中,知识型员工工作满意度在影响企业发展和员工自身发展方面的作用越来越重要。本文梳理了知识型员工和工作满意度的基本概念,分析了影响知识型员工工作满意度的因素,从人力资源开发的视角,提出了提高知识型员工工作满意度的对策。     

试论如何实现企业与员工梦互动共赢发展

我国百货企业普遍已经进入一个发展瓶颈,在企业发展的关键时刻,企业和员工共铸一个梦想,可以催生强烈的奋斗动机和动力,助力企业度过难关.本人根据百货业界现状,结合本企业实际,探讨了百货企业在巨大的市场挑战面前,如何构建企业梦与员工梦互动机制,应从企业与员工两个层面上,采取相应对策:一是,企业给予为先,赐福员工,给予更多的实际利益.二是,员工合心合力,发挥主动性,为企业创造营销辉煌,以实现企业和员工的互惠共赢发展.     

新常态背景下知识型员工忠诚度的影响研究

基于西安市企业员工的问卷调查数据,建立Logistic回归模型分析知识型员工忠诚度的影响因素,结果表明:知识型员工忠诚度受性别、年龄、学历、对接受培训的满意度、对薪酬的满意度、对参与决策的满意度、对企业价值观的认同程度、真诚的员工关系、与单位经理人的关系等因素的影响显著,根据研究结论,提出提高知识型员工忠诚度的对策建议。     

自恋人格对关联绩效的作用机制:一个多元多重中介模型

基于自恋人格两类型假说,本研究试图揭示不同自恋人格类型与关联绩效的不同关系。采用量表法搜集两时间段数据,获得364名企业员工的有效数据,并运用结构方程模型建构了一个自恋人格影响关联绩效的多元多重中介模型。模型检验结果显示:企业员工的显性自恋人格正向影响关联绩效;隐性自恋人格负向影响关联绩效。工作满意度和组织承诺在显性自恋与关联绩效之间起部分复合式多重中介作用;工作满意度和组织承诺在隐性自恋与关联绩效之间起完全复合式多重中介作用。     

员工满意度测量的应用研究

提高员工满意度是企业管理的一个重要环节,员工是企业的一个重要财富．本文在参考吸收现有成果的基础上,提出了员工满意度测量的9个指标．并通过对A公司的员工满意度进行调查,通过相关分析、回归分析研究了A公司员工整体满意度与员工对公司各个方面的满意度的相关关系．     

酒店员工满意度模糊综合评价体系构建

酒店经常出现"员工荒"的现象,酒店管理者在日常管理中须以"人本管理"思想来获得企业的持续发展。酒店业要获得持续发展,员工的满意度是一个越来越不容忽视的问题。在此背景下尝试用模糊综合评价法建立评价酒店员工满意度的模型,并结合实例说明该模型的应用。     

角色冲突对员工情绪枯竭和生活满意度的影响研究

本研究基于资源保存理论和工作要求-资源模型,考察了角色冲突对服务行业一线员工生活满意度的影响,以及情绪枯竭的中介作用与社会支持的调节作用。共收集了219份样本,并运用宏程序PROCESS进行了假设验证。结果表明:角色冲突和情绪枯竭对员工的生活满意度有负向影响,角色冲突对员工的情绪枯竭有正向影响,员工的情绪枯竭在角色冲突与生活满意度之间起到了中介作用,社会支持对角色冲突与情绪倦怠之间的关系具有调节作用,并且调节了情绪枯竭在角色冲突与生活满意度之间的中介作用。本研究进一步拓展了角色压力理论在服务型组织中的应用,验证了角色冲突影响生活满意度的内在机理。     

提高南天大新百货公司员工满意度策略分析

如今很多企业都已经认识到人力资源管理在企业发展与竞争中的重要性,作为其重要内容的员工满意度管理也日益受到重视。本文通过深度访谈与实地考察的方式对南天大新员工的满意度进行调研和分析,围绕大中型民营零售企业如何提高员工满意度展开策略研究。     

高校后勤服务企业提高员工满意度的对策思考

员工满意度也称工作满意度,是员工对企业与工作体验后的一种心理感受的评价,就是企业所提供的环境、条件与员工期望的符合程度,它包括员工对薪酬、福利、职业前景、人际关系、企业文化、工作环境、公平等各方面的满意程度.