《导游业务》课程隐性知识教学研究

《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程。导游人员的核心能力是导游讲解能力、规范服务的能力和事故问题的处理能力。学生规范服务的能力和部分导游讲解能力可以通过传统的教学模式得到改善和提升,然而,在带团过程中灵活处理事故问题的能力、与司机等相关工作人员打交道的能力、与游客沟通相处的能力等等这些蕴含隐性知识的能力是传统教学无法达到的。该课程所蕴含的隐性知识是需要通过其他的教学方法和模式传授给学生,并促使这些隐性知识转化为学生的核心导游能力,从而提高导游人员的素质。     

浅析如何提高导游专业学生的导游讲解能力

导游讲解技能是导游员必备的基本技能之一,导游讲解的训练在模拟导游课程中占据举足轻重的地位.中职学生自身在导游讲解过程中存在着许多问题,他们的讲解能力已经严重影响和制约了导游员这个群体的讲解能力和水平的提高.因此,目前中职学校如何提高学生导游词讲解的能力,将直接影响中国导游员整体素质的提高.本文针对如何提高中职生的讲解能力,提出自己的几点建议和看法.     

高职院校《模拟导游》课程教学方法探索

<模拟导游>课程是高职院校导游专业的一门重要专业课程.教师可以在这门课程的教学过程中积极探索培养讲解能力的阶段教学法、培养带团能力的现场模拟教学法、培养应变能力的案例教学法、引导考证的实践考核法等教学方法,更好地完成教学目标.     

基于“互联网+”的智能导游调度管理系统

为解决传统景区管理导游时,无法实时监控导游讲解信息、安排导游带团路线、评价导游带团情况,以及导游在很多景区仍然采用喇叭式讲解方式向游客传递景点知识,音量过高时会产生景区噪声等问题,设计了基于"互联网+"和SSH(Spring+Struts2+Hibernate)框架的智能导游调度管理系统。管理员通过浏览器访问系统对导游进行实时定位,消息推送,监听导游带团情况,分析并调度导游带团路线,对导游每次带团情况评分。本系统实现了手机音频实时监听,网页端一键录音并上传至服务器,以及推送至无线端的技术。智能导游调度系统加强了对导游的监管,提高了景区导游的服务质量,对景区进行了合理的游览规划。景区管理者可以更容易地管理导游并使得游客拥有更加愉快、便捷、高质量的旅游环境。     

课程思政理念下高校实验室思政育人建设研究——以玉林师范学院模拟导游实训室为例

2020年5月28日,教育部要求在所有高校、所有专业全面推进课程思政,让每一门课程都发挥好育人作用。高校实验室是高校教学工作的重要阵地之一,同样承担着思政育人建设的重要任务。玉林师范学院模拟导游实训室主要承担着“广西景点模拟讲解”等课程的教学任务,对思政育人建设起着重要作用。介绍模拟导游实训室及其相关课程思政育人建设的必要性和融入点,进而探讨其思政育人的建设方法,如景区软件教学、思政模拟讲解、实地带团讲解、导游讲解比赛、教学基地见习等,并得出提高师资团队政治素养、增强实验设备科技含量,独立模拟讲解等思政育人策略,为高校实验室思政育人建设提供借鉴。     

导游讲解携技巧上路——析使导游语言产生无穷魅力的技巧

导游员工作总体以“嘴”为主,讲解、介绍、交流在整个带团过程中随处可见.身为导游,仅仅敢说远远不够,导游的才华应当体现在会说、巧说.     

基于工作过程的《导游业务》课程设计与实施

《导游业务》是高职旅游管理专业的核心课程,也是一门实操课程.以构建基于工作过程的“双核”课程体系为基础,以导游带团的典型工作任务为课程学习项目,以行动导向教学法为实施方法的课程改革,大大激发了学生的学习兴趣,强化了学生的规范意识和服务意识,提高了学生带团的组织能力、交流能力和应变能力.     

中职导游专业学生语言能力的现状及培养策略

随着我国旅游业的飞速发展,导游人员的队伍在逐渐发展壮大。作为导游服务的灵魂,讲解服务是导游员的立身之本,而导游讲解必须使用语言。因此,对导游专业学生而言,语言是一项重要的基本功。作为一名中职学校导游专业课教师,要总结在教学过程中学生语言表达所存在的问题,分析这些问题的存在原因,提出有针对性的教学策略。     

浅谈培养高素质导游员的教学模式

文章针对导游专业毕业生不能很好地完成带团任务这一现象提出了导游专业课与政治、语文、体育等文化整合的教学模式,并具体按照导游工作过程设计理论教学顺序与方法,旨在探讨改变导游专业现有教学模式,为培养更适合中国旅游实际需要的高素质导游人才。     

职业技能竞赛在导游业务课程教学中的应用

高职院校旅游专业教学是培养导游人员的一个重要平台,实践教学是培养学生职业能力的关键环节,将职业技能竞赛活动运用到导游业务课程实践的教学中,能够培养学生在导游实际工作中的带团技巧以及合作、沟通等综合的职业能力.     

提高中职旅游专业学生导游讲解技能的可行性建议

近年来旅游业高速发展,游客对导游人员的专业性提出更高的要求,这就势必要求中职学校在培养学生导游服务技能方面要多下工夫,而导游讲解技能是导游服务技能中最核心的内容,因此,中职学校应不断探索和创新方法,形成一套提高学生导游讲解技能的方案,并且长期坚持和不断完善。笔者经过多年的教学观察和研究,发现中职旅游专业学生在模拟导游讲解存在着不少问题。本文通过分析中职旅游专业学生模拟导游讲解存在的问题,结合中职学生的特点,提出具体可行性建议。     

浅谈《导游业务》实践教学模式改革

<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法,是一门应用性、综合性非常强,学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能.     

浅谈《导游业务》实践教学模式改革

<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法.学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能.     

浅谈中职导游专业学生讲解能力的培养

本文通过对中职导游专业学生在讲解实践过程中存在问题的分析,从学生与教师两个层面查找原因,并由此提出了培养学生导游讲解能力的一些可行性建议,希望切实提高导游专业学生的素养和能力。     

《模拟导游》课程导游讲解技能培养浅谈

《模拟导游》课程是理论与实践相结合的课程,通过对它的学习的可培养学生接团程序、导游讲解和处理特殊问题的技能.本文从导游讲解应遵循的原则与要求、导游讲解技能课堂的设计及其对导游讲解技能的作用来分析如何培养学生提高导游讲解技能,以期为《模拟导游》课程教学提供思路和方法.     

导游专业口语训练两步法

语言是人类特有的表情达意,沟通信息,交流思想的工具。在人类社会的发展过程中,随着社会分工和职业的复杂化,语言的职业化特点已越来越明显。导游作为一门社会职业,在长期的社会实践中已形成了具有职业特点的行业语言--导游语言。导游语言是导游员与旅游者交流思想感情,指导游览,进行讲解,传播文化时使用的一种具有丰富表现力的生动形象的口头语言,是导游工作履行其职责的重要工具。在中等职业教学培训工作中,如何有的放矢地加强导游专业的口语训练,使学生能较好地使用这一工具,首要任务是丰富学生的语言素材。在此基础上提供训…     

谈导游带团技巧

导游员带团过程中除了遵守导游工作程序之外,还应讲求带团技巧,针对不同旅游团和游客的需求,提供标准、优质、贴心的导游服务。     

浅析提高中职旅游专业学生导游词讲解水平的有效途径

导游讲解是导游员的主要职责之一,也是游客外出游览的需要.导游服务工作之所以重要,关键就在于导游讲解.中职旅游专业学生在讲解中,如能灵活运用各种讲解方法,定会使自己的讲解更加生动和具有感染力.因此,要求学生掌握导游词讲解应遵循的基本原则和基本要求,掌握导游讲解的基本技法,有效地运用实地导游讲解的常用方法是非常有必要的.     

试论导游职业教育专业核心课程体系的构建与实施

项目课程体系的构建和实施符合导游职业自身实践性、综合性的特点,是导游职业教育改革的必然趋势。导游专业核心课程体系可以由讲解服务、生活服务、事件处理和旅行社经营管理服务四大项目构成,每一项目有各自的模块和工作任务的要求。在项目课程体系实施过程中要协调各方面关系,从意识层面到教学实践层面实现真正的转变。     

新疆高职模拟导游课程的实践意义及教法初探

模拟导游课程是本院旅游英语专业开设的一门理论与实践结合的重要专业课程,其特点是实践操作技能强,主要任务是理论联系实际,并将英语导游词融入课程之中。培养学生专业实践技能,为学生在工作岗位上能独立带团奠定良好的基础。作者在总结教学经验的基础上,探讨了新疆高职模拟导游课程的实践意义和教学方法。