基层公务员公共服务动机的结构与前因分析

中国基层公务员的公共服务动机结构与西方存在一定的差异,四个子维度与西方传统的维度有差异,而且调查显示 “公共政策制定吸引、社会公正、公共利益承诺”维度间显著相关,应合为一个维度“社会公正”。因此,在中国进行公共服务动机的研究必须对其概念框架进行本土化。此外,作者通过相关分析与逐步回归发现组织环境是影响公共服务动机重要的影响因素,此外,教育层次、领导职务等方面也不同程度影响了公共服务动机及各子维度。     

常熟市公务员工作满意度实证研究

公务员的工作满意度关乎政府组织的绩效,具有重要的研究意义.为了解常熟市公务员队伍的工作满意度现状.笔者进行了深度访谈和问卷调查.结果表明常熟市公务员对工作总体上感到比较满意,但在晋升、管理制度、培训、发挥专长、非法定福利等方面的满意程度有待改善.对此,可以通过完善职务晋升制度、发挥行政管理制度的激励与保健双重作用、提升培训有效性等相应措施加以改进.     

国内公务员工作满意度研究综述

目前工作满意度已经成为心理学与管理学之中最为热门的研究课题之一。本文对国内学者关于公务员工作满意度的概念、结构、测量、影响因素、公务员工作满意度对其行为和心理的影响以及提高公务员工作满意度的途径和方法等相关文献进行了系统梳理,以期为公务员工作满意度在我国的进一步研究提供参考,为政府部门的公务员管理提供借鉴。     

论高校团学工作对公共服务动机的影响

公共服务动机与个人的忠诚、责任、公平、公正等价值观有着紧密的联系,对公共部门的员工具有很强的行为导向作用.在高校学生中践行公共服务动机的培育,有益于提升学生个人的思想品质完善,进而影响其在日后社会工作与公共领域中的责任意识和服务意识.因此,通过开放式地创建团学组织建设、积极拓展创新各项学生活动、深化思想政治教育,高校的团学工作必然对广大学生公共服务动机的培育产生更为广泛而积极的意义.     

论公务员工作满意度理论的普适性与特殊性

公务员工作满意度理论的普适性和特殊性是学术界研究的一个空白。一方面,激励理论作为工作满意度研究的基础理论,对公务员工作满意度研究具有普适性的指导作用;另一方面,公共部门的特性决定了公务员与企业员工的差异,公务员群体自身特点的挖掘对公务员工作满意度研究具有特殊性的启迪作用。     

饭店一线基层员工工作满意度影响因素研究

随着经济的发展,我国饭店行业竞争日趋激烈。而饭店员工尤其是一线基层员工居高不下的离职率一直困扰着饭店管理者,该怎样提高员工满意度降低流失率就成为了管理者首先考虑的问题。针对这种情况,采用问卷调查的方式,以福州三家星级饭店一线基层员工为调查对象,调查分析员工的工作满意度及影响因素,发现一线基层员工普遍认为薪酬太低,男性员工、前厅员工、已婚员工与工作半年以下的员工对自己的上级认同度相对较高;学历与婚姻状况影响一线基层员工的人际关系;年龄与婚姻状况影响员工对饭店考评制度的认知;月收入与婚姻状况影响员工对培训与晋升的认知。     

公务员工作满意度量表的修订及信效度检验

采取便利抽样法选取安徽省宣城市的287名公务员为研究对象,应用Cronbach’α系数评价修订版量表的信度,采用内容效度和结构效度验证该量表的效度。结果显示修订后的公务员工作满意度量表具有良好的信效度,且适用于我国公务员群体工作满意度的测量。     

基层公务员自我效能感实证研究

自我效能感对工作表现有着显著的影响,并能够用之建立起预测工作表现的回归模型,回归方程为:y=5.367+0.105x.     

辱虐管理对基层公安民警组织公民行为的影响:公共服务动机调节效应的检验

当前由新冠肺炎疫情不断反复带来的不确定性显著增强,使得基层社会治理面临前所未有的风险挑战。组织公民行为是有利于组织绩效的角色外行为,是公共部门应对情境压力与提升公共服务能力的一种有效手段。组织情境下的领导特质与行为对组织公民行为具有重要的预测作用。但现有研究大多聚焦"成功的""正面的"领导特质与组织公民行为的相互关系,对将消极特质的辱虐管理作为预测变量,积极行为的组织公民行为作为结果变量的实证研究相对缺乏。本文基于我国基层公安机关组织情境,以公共服务动机为调节变量,深入探究辱虐管理对基层公安民警组织公民行为的作用机理。运用层次回归方法分析225份有效样本,结果表明,辱虐管理对基层公安民警组织公民行为具有显著的负向影响;公共服务动机对基层公安民警组织公民行为具有显著的正向影响;公共服务动机在辱虐管理对基层公安民警组织公民行为间发挥调节效应,公共服务动机水平越高,辱虐管理对基层公安民警组织公民行为的影响就越弱。     

新农村建设下乡镇公务员公共服务能力提升研究

建设社会主义新农村的战略目标,对作为公共服务主体的乡镇公务员提出了更高的能力要求。乡镇公务员的公共服务能力是公共服务意识、公共服务态度、公共服务技能和公共服务方式的系统整合。只有从道德激励、组织奖惩、技能培训、实践锻炼等方面着手提升乡镇公务员的公共服务能力,才能为新农村建设战略的顺利实施提供动力和保证。     

公共服务动机视角下新时代大学生使命教育研究

青年肩负着时代使命和国家未来,针对大学生开展使命教育具有重要意义。在文献研究和访谈的基础上,提出基于“公共服务动机”模型研究青年使命感,并结合中国实际和大学生群体特点,提出了影响因素模型(在校经历、专业认同、政治理念和家庭社会化)。对北京部分高校大学生问卷调查的分析结果表明,在校经历、专业认同、政治理念和家庭社会化对公共服务动机影响显著,这一结果为对大学生开展使命教育提供了理论基础。     

基层公务员继续教育思考

基层公务员是我国公务员的主体,加强基层公务员继续教育关系到国家、社会的长治久安,但我国公务员继续教育还存在着诸多问题。因此,认清加强基层公务员继续教育的重要性,探索适合基层公务员继续教育的有效途径是十分必要的。     

公共服务满意度研究:一个文献综述

近年来,建设服务型政府已成为各国政府改革与治理的重要主题,而公众满意度的高低是衡量服务型政府建设好坏的标准之一。从公众满意度的角度来研究公共服务的质量,已成为一个重要的研究议题,越来越得到政府和学界的重视。然而目前国内学界对公共服务满意度的系统研究和反思还很缺乏,因此,通过梳理文献,有助于从各个维度了解公共服务满意度研究的现状,这对从需求角度探究、提高公共服务质量具有重要的意义。     

高校教师心理契约对公共服务动机的影响:情绪劳动的调节作用

目前大多数关于高校教师的研究都聚焦于如何激励其参与教学与科研活动,对如何激励其参与公共服务的研究较少.但高校教师积极参与公共服务是双一流高校建设与学科评估的重要指标之一.因此,研究高校教师公共服务动机的影响因素具有重要意义.基于社会交换理论,研究提出如下假设:高校教师心理契约与其公共服务动机存在正相关关系,且这一关系受到情绪劳动的调节.通过调查问卷方法采集156位高校教师的数据,并对上述假设进行检验后发现:(1)交易型、关系型与发展型心理契约都正向显著影响公共服务动机;(2)情绪劳动的表层扮演弱化交易型心理契约与公共服务动机之间的关系,而情绪劳动的深层扮演则强化交易型心理契约与公共服务动机之间的关系.研究结果对促进高校教师参与公共服务具有相应的理论与实践启示.     

对基层公务员激励机制的思考

目前,对于公务员尤其是对基层公务员切实可行的激励措施比较少,基层公务员缺乏工作积极性,缺乏工作热情,没有归属感的现象比较多。本文从现状入手,分析原因,提出有利于改善基层公务员激励机制的措施。     

幼儿家长对学前教育公共服务满意度与重要性研究

幼儿家长对学前教育公共服务的满意度与重要性的认知,是学前教育质量提升的重要指标.研究得出,幼儿家长对学前教育公共服务满意度和重要性认知并不一致,主要关注学前教育公共服务的硬件设施和师资队伍.参与是提高幼儿家长满意度和重要性认知的关键,参与的教育功能可以提高幼儿家长参与能力,整合功能则可以促进各方形成一致意见.为提升幼儿...     

一个基层公务员的自在与自得

“当我走出校园大门的时候,我很清楚自己其实是迈进了一道更大的门,那便是社会大门。2002年10月15日,是我来××镇政府上班的第一天。经历了长达8个月,类似马拉松似的笔试、面试、体检、政审、分配后,我终于走上了工作岗位。那时候的我,充满了对未来的向往,我不断地告诫自己,一定要努力,一定要尽可能快地适应环境。我相信学生时代我既然能是个好学生,工作了,就没有理     

基于游客满意度的开封旅游公共服务评价研究

在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。     

幼儿教师工作满意度对工作投入的影响

为了探讨幼儿教师工作投入的现状以及工作满意度对工作投入的影响。采用工作投入问卷和工作满意度问卷,对298名幼儿教师进行调查。结果显示:幼儿教师工作投入水平较高;工作投入在性别、学历、婚姻、园所性质、教龄等人口学变量上差异显著;幼儿教师工作满意度与工作投入呈显著正相关,工作满意度的总体满意度对工作投入及其各个维度具有显著的正向预测作用。