社工绩效评估策略：从内涵解读到层面关系把握

通过考察珠三角社会工作服务机构的绩效评估现状,反思现有绩效评估存在的不足。认为社会工作服务机构绩效评估应多角度解读其内涵,同时还应处理好三个层面关系。最后强调,社会工作服务机构绩效评估必须以促进机构发展、提升服务效果和提高社工个人职业水平为出发点,才能促进社会工作行业健康发展。     

政府购买教育服务的绩效评估研究

随着政府职能转变和服务型政府建设的推进,政府购买教育服务成为扩大教育供给、促进教育发展的有效治理方式.为了衡量政府购买教育服务的效果,对其进行绩效评估十分必要.从政府购买教育服务的整体流程出发,分析政府购买教育服务绩效要素结构,提出采购绩效、监管绩效和结果绩效等三个绩效维度,进而建构绩效评估的三级指标体系.     

学校心理健康教育工作者绩效评估体系的初步构建

当前,应注重对学校心理健康教育工作者绩效评估的研究。对其工作绩效的评估应在分析其工作特性和职责的基础上,注意把握以人为本原则、动态考察原则、层次分析原则等,在原则指导下,初步构建的绩效评估体系涵盖服务过程、服务成效、服务行为三个评估要素,下设服务计划、服务活动、服务记录等服务过程指标,服务者自我认同、服务对象满意度、学生心理改善等服务成效指标,关系导向行为和任务导向行为的服务行为指标。     

美国政府绩效评估的特点及启示

西方国家尤其是美国政府绩效评估研究开展的较早,经过多年的实践取得了丰硕成果,而我国的政府绩效评估起步较晚,美国的成熟经验有很大的借鉴价值,能够帮助我国政府改进绩效评估政策、理论和方法。通过分析美国政府绩效评估顾客满意的核心原则及其沿革,总结美国政府绩效评估规范化、制度化、科学的体系和完备的层级等特点,阐述其在树立服务意识和完善政府绩效评估立法等方面带给我国政府绩效评估的启示。     

基于公众参与的地方政府绩效评估模式研究

随着公共行政改革的蓬勃展开,绩效评估作为一种有效的管理工具在政府改革中得到了广泛应用,已成为我国建设服务型政府的助推器。服务型政府是在公民本位理念指导下,在社会民主秩序的框架下,通过法定程序,按照公民意志构建起来的以为公众服务为宗旨并承担服务责任的政府。因此,服务型政府绩效评估就应该扩大公众的参与,确立公众的评估主体地位。在我国地方政府绩效评估的实践中,形成了南京市“万人评议政府模式”、甘肃省“第三方”政府绩效评估模式和公众网上评议政府模式三种典型的实践模式,对我国地方政府绩效评估中公众参与研究提供了较好的实践素材。     

高校服务绩效评估的若干问题

传统的高校行政管理绩效评估中德、能、勤、绩、廉指标,并不能完全体现高校行政管理的服务性。从服务行政的视角出发,高校服务绩效评估应在指标和方法上体现服务性要求。     

浅析新公共管理运动对公共部门绩效评估的影响

20世纪80年代在西方兴起的"新公共管理运动"对公共部门绩效管理的理论和实践产生了重要的影响。本文认为,新公共管理运动对公共部门绩效评估产生的影响,体现为以下五个方面:使评估公共部门绩效逐渐成为人们的共识、促进公共部门绩效评估导向走上"以结果为本"的控制机制和以"服务和顾客至上"的管理机制、以及公共部门绩效评估的主体多元化和评估规范化。     

我国基层行政部门绩效评估的研究

：随着人本执政,科学执政、以法执政和公共管理服务理念的提出和实施,现行的基层行政部门的绩效评估在广泛应用的同时,存在着一些突出问题.我国基层行政部门绩效评估机制的选择和优化,直接影响着行政管理职能、公共管理职能群众管理作用的发挥,体现着执政党执政能力和公共管理水平的高低.本文研究分析了基层行政部门管理绩效评估存在的问题及目前的评估方式,从激励趋向和控制要求两方面提出了绩效评估的激励控制诉求,对绩效评估的选择在方向、指标体系的设计、程序运行的设定、评估结果使用上分别进行了分析和陈述,并尝试提出了结论.     

平衡计分卡:政府绩效管理的新路径

平衡计分卡作为一种绩效评估的重要工具,在企业中得到了广泛的应用。它从财务状况、顾客服务、内部经营流程和学习与成长四个维度,将企业的战略目标转化为一套系统的绩效评估指标,是一种有效的绩效评估工具。本文通过分析平衡计分卡理论的基本内容,探讨该理论引入政府绩效管理体系的可行性,并提出在具体实施过程中的几点注意问题,从而建构合理、有效的评估指标体系,以提高政府绩效评估质量,提高政府行政效率。     

地方政府绩效评估体系探讨——以新公共服务理论为视角

新公共服务理论建立在民主、责任和服务的基础之上，奉行服务理念，强调在民主对话、沟通协商的基础上加强政府与社区、民众的合作互动。这些理念和思想内容对解决我国地方政府绩效评估中存在的困境具有重要的指导作用：一是指导我们科学确立地方政府绩效评估的基本原则；二是确立以公众为本的绩效观念；三是指导我们建立包含公众满意度指标在内科学的复合型地方政府绩效评估指标体系。     

地方政府绩效评估体系探讨——以新公共务理论为视角

新公共服务理论建立在民主、责任和服务的基础之上,奉行服务理念,强调在民主对话、沟通协商的基础上加强政府与社区、民众的合作互动.这些理念和思想内容对解决我国地方政府绩效评估中存在的困境具有重要的指导作用:一是指导我们科学确立地方政府绩效评估的基本原则;二是确立以公众为本的绩效观念;三是指导我们建立包含公众满意度指标在内科学的复合型地方政府绩效评估指标体系.     

公民参与地方政府绩效评估的功能分析

公民参与地方政府绩效评估既是公民民主权利的体现,也是有效开展地方政府绩效评估的现实需要.政府为公民服务的宗旨、绩效信息的收集、评估体系的完善等都要求公民参与地方政府绩效评估.然而,公民参与地方政府绩效评估的功能并不限于绩效评估本身,它还能够通过促进公民意识的觉醒和提升公民能力等促进公民素质的提高,通过促进政府与公民的沟通、推进行政民主化、提升政府合法性、完善政府问责体系等从总体上改善政府管理.无疑,这些重要功能将推动人们思考如何进一步改善政府绩效评估中的公民参与.     

深化中国政府绩效评估研究需要新的视野

中国政府绩效评估研究硕果累累,已成为中国公共管理研究的一个亮点,但研究成果的质量有待进一步提高,研究成果的应用性有待进一步增强,研究方法有待进一步改进.深化中国政府绩效评估研究建议重点关注以下五个课题:政府绩效评估理论框架的构建和学理层面的阐释;基于科学发展观的政府绩效评估体系的构建与实施研究;政府绩效评估的心理因素及作用机制研究;中国政府绩效评估的科学化、民主化、法制化研究;特定政府层级、特定政府部门和特定政府管理项目绩效评估的研究.深化中国政府绩效评估研究应从宏观上着力,注意正确处理政府绩效评估政治性与科学性的关系、凸显政府绩效评估的实证研究、注意研究方法的科学性、在服务中求支持,在贡献中求发展、加强科研队伍建设和学术平台的搭建等五个问题.     

高校后勤绩效评价体系的构建与思考

对高校后勤服务绩效作出科学评价和评估是适应高等教育改革与发展、构建后勤服务新模式的需要。通过对后勤服务绩效的科学评价,可促使后勤为教学、科研和师生生活提供更好的服务,使后勤     

试论社会转型期我国政府绩效评估的路径选择

政府绩效的核心问题是公共责任的实现程度与效果,表现为一系列量化与非量化指标,绩效评估是对这些指标的综合反映。在传统和现代的挤压下,我国政府绩效评估的基础呈现鲜明特色。在社会转型期,着眼于实践"科学发展观"的要求,绩效评估要求准确界定政府职能,科学设立评估指标,追求以低成本、高效能的方式为社会提供公共产品和服务,并以公共责任为本打造"绩效政府"。     

绩效评估:社区居家养老服务规范化发展的新趋势

社区居家养老服务,作为一种新型的养老模式,在应对老龄化社会中的作用日益突出。但是社区居家养老服务在中国的起步时间晚,实践模式不成熟,在发展过程中存在着诸多问题,在此背景下,通过绩效评估成为促使社区居家养老服务规范化发展的一种新的趋势。本文研究主要包括两项内容:社区居家养老服务绩效评估的主要内容;社区居家养老服务评估的困境及保障措施。     

数字化赋能高水平专业群建设绩效评估研究——基于平台构建的实证分析

目前，我国高水平专业群建设绩效评估在评估指标体系、数据客观性及监控平台建设上面临多重困境。遵循问题导向、数据协同、数字化管理等原则，构建了包括设备层、数据层、服务层和应用层在内的高水平专业群建设绩效评估平台。实证分析表明，该平台的应用加强了职能部门的互通互联，促进了建设者之间的协同共建，提高了绩效评价的信度和效率，为当前高水平专业群建设绩效评估提供了理论借鉴和工具支持。     

关于职业院校实训基地运行绩效考评

职业院校实训基地运行绩效管理目标,就是要提升实训基地的附加值,提高为职业技术教育服务的质量,这一总体目标,最终要落实在人员绩效和组织绩效两方面。（1）组织绩效。职业院校实训基地的组织绩效考评应包括三个维度：一是内在评估,二是经济评价,三是外在评估。（2）人员绩效。职业院校实训基地管理机构由实训基地的主管领导、     

政府购买社会组织服务绩效评估的实践困境与路径创新

我国政府购买社会组织服务的实践正在各地展开,但是作为关键环节之一的政府购买社会组织服务的绩效评估工作还存在评估主体独立性欠缺、评估对象多元性欠缺、评估过程完整性欠缺,评估体系平衡性欠缺等局限,亟需努力构建多元的、独立的评估主体;设置政府与社会组织一并受评的两重主体评估对象;健全评估过程中的需求评估机制、动态评估机制和事后追责机制;完善既注重政府购买的成本与效率又注重价值取向的公平与公正的绩效评估指标体系。     

关于职业院校实训基地运行绩效考评

职业院校实训基地运行绩效管理目标,就是要提升实训基地的附加值,提高为职业技术教育服务的质量,这一总体目标,最终要落实在人员绩效和组织绩效两方面。（1）组织绩效。职业院校实训基地的组织绩效考评应包括三个维度：一是内在评估,二是经济评价,三是外在评估。（2）人员绩效。职业院校实训基地管理机构由实训基地的主管领导、