以用户为导向的高校图书馆营销实践与效果

高校图书馆为适应环境变化,强化以用户为导向的营销。以用户为导向的营销的核心是为用户创造价值。以用户为导向的高校图书馆营销的要素包括产品、价格、过程、场所、促销、人员。以用户为导向的高校图书馆营销强化了高校图书馆优质信息提供者的形象和地位,提高了图书馆读者满意度,增强了高校图书馆的核心竞争力,促进了其经营范式的变革。     

面向Y一代用户的大学图书馆服务营销策略研究

根据Y一代用户的信息环境变化和信息行为特点,构建了由图书馆、馆员和用户以及内部营销、外部营销和互动营销与外部信息环境组成的LSU大学图书馆服务营销模型,并结合该模型,从营销文化建设、重视内部营销、物理世界和网络世界全面营销、采用用户喜欢的营销方式、邀请用户参与五个方面讨论了大学图书馆面向Y一代用户的服务营销策略。     

论图书馆及其信息营销

作者认为图书馆应该迅速引进营销观念。信息市场是图书馆与市场经济的首选结合点,信息营销可以作为图书馆营销的突破口;文章阐述了图书馆信息营销的基本原则,对图书馆信息营销的环境和图书馆信息用户作了简要分析。     

图书馆共建共享联盟服务营销的探索与实践——以CASHL为案例的研究

以营销组合理论为基础,以中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）的服务营销为案例,通过对CASHL营销活动的分析,总结图书馆文献资源共建共享体系开展服务营销时需要注意的7个关键影响因素,即：用户市场调研与市场细分、特定的信息产品与品牌服务、低廉的价格、金字塔形的用户培育、顺畅的渠道、公共关系管理和营销效果评估。以期为其他文献信息服务机构提供参考借鉴。     

学科信息服务营销策略研究

学科信息服务是高校图书馆功能的一种发展,适应了社会发展的需要。但是,目前国内很多高校图书馆的学科信息服务水平较低、形式有限,不能很好地满足学科信息用户的需求。为了实现学科信息服务的创新,高校图书馆应该在深入分析自身资源优势的基础上,通过用户市场细分、选择目标市场、进行市场定位的营销战略分析,设计出适合本图书馆的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略和环境策略。     

体验式营销视角下图书馆服务在哔哩哔哩的视频应用路径研究

营销和体验两者密不可分,图书馆在哔哩哔哩网站（简称B站）进行视频服务获得成功营销的核心在于能让读者拥有优质的体验。B站具有包容性强、互动性高等特点,图书馆在B站上进行视频推广,可以拓展信息传播的广度,推动阅读推广的进一步发展。论文调研了我国图书馆在B站上视频服务运营现状,分析了影响图书馆在B站进行体验式营销的相关因素,提出了集感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销为一体的营销策略,并构建了图书馆视频体验式营销模式框架。     

强化营销理念 增强图书馆的竞争力

本文拟将营销理念引入到图书馆的信息服务之中，从信息产品创新，市场调研和分析用户需求。价格、行销策略等方面，对图书馆信息服务的营销进行了探讨。     

高校图书馆信息服务微博营销分析——以清华大学图书馆微博为例

社交网络的兴起改变了高校图书馆的用户信息行为和信息环境,以图书馆建筑和图书馆网站为阵地的被动式服务已不能满足用户需求。高校图书馆微博营销开始崭露头角,本文以清华大学图书馆微博为例,试讨论微博等社交网站下的高校图书馆信息服务营销。     

4C营销理论在学科服务中的应用

学科服务是高校图书馆一种全新的服务模式,它立足于用户需求,与4c营销理论以消费者为中心的观点一致。通过对4c营销理论的剖析,提出了适合图书馆学科服务发展的营销策略,研究图书馆用户的信息需求;计算图书馆用户愿意付出的成本;按照用户的获取便利提供渠道;注重与用户的双向沟通。     

信息接受视域下的移动图书馆场景化营销剖析

[目的/意义]移动图书馆的信息接受发生在特定的场景,如何有效地进行场景化营销,提升信息接受绩效是移动图书馆研究的重点和难点,已逐渐引起学界的重视。[研究设计/方法]基于移动图书馆信息行为规律的相关研究,结合市场营销和场景理论的研究成果,从用户信息接受体验视角,剖析了移动图书馆场景营销,进而通过“场景—行为—情境”的多维度适配实现信息空间再造。[结论/发现]移动图书馆场景营销不仅可以动态地锁定目标用户,为其提供精准的个性化服务和多元化的一站式服务,还可以促进场景营销的不断迭代,为激发用户信息接受和刺激移动图书馆服务创新提供指导。[创新/价值]将场景纳入移动图书馆营销视野,为移动图书馆营销提供新的思路,提升用户信息接受的持续意愿。