从信息公平谈高校图书馆读者服务机制的创新

信息公平是人们面对信息资源的获取和分配过程所产生的价值期望。构建公平成为图书馆在新时期的价值取向。面对目前高校图书馆的不公平现象,我们应创新读者服务机制,营造信息公平氛围,更好地为读者服务。     

信息公平与高校图书馆读者服务

高校图书馆必须以追求平等与自由为目标，提倡公平服务和免费服务，扩大开放范围，倡导人文关怀，维护读者权利，建立信息保障和信息公平制度。讨论了高校图书馆的读者信息权利，指出高校图书馆维护信息公平的5点要求。     

读者感知价值调查分析

读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价。     

"实用"和"读者至上"的美国图书馆实践

保障全社会信息和知识获取的公平一直是美国图书馆界的职业价值取向,为读者提供高质量的服务是图书馆的工作目标,在图书馆事业发展中起决定作用的并不仅仅是经济的支持,更重要的是优良的社会制衡机制和完善的法律制度。在为社会提供优质服务过程中,实用性是图书馆事业的内在特征,读者至上则是图书馆事业精神和价值的外在表现。     

CRM:顺应图书馆发展趋势的选择

把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。     

面向研究型读者的服务转型研究

研究型读者的情报信息需求决定图书馆为其提供的服务层次为知识服务。面对研究型读者,图书馆的服务呈现出四大转变:服务层次由信息服务向知识服务转变;服务方式由传统咨询服务向知识发现服务转变;学科馆员素质由单一型向多元型转变;图书馆由文献信息中心向学术交流中心转变。     

Library Services and Innovation Under the Reader-guided Enviornment

认为图书馆读者导向是指以动态满足读者需求、提升读者价值为图书馆各项服务的出发点,在服务过程中,特别注意读者的信息能力、需求偏好以及查询行为的调查分析,重视信息产品开发和服务手段的创新。以南昌工程学院为例,在连续三年进行调查研究的基础上,分析新形势下图书馆的服务价值取向,探讨如何改变传统的“藏以致用”和以“提供信息服务”为中心的服务模式,以便动态调整以读者为导向的服务机制。     

培养和保护读者的需求——谈读者服务工作深化改革

随着计算机、网络、通讯等现代信息技术的广泛应用，人们获取文献知识信息的途径越来越多，这对图书馆无疑是一种挑战和冲击。一个显而易见的道理是，如果读者不来或少来图书馆，那么，图书馆就会减少甚至失去它的存在价值。面对这种形势，图书馆也正在改变着文献信息的处理方式、存储方式和服务方式，由传统的印刷型文献读者服务方式向数字图书馆的读者服务模式转变。在这一过渡期，如何激发、培养、保护读者的需求，发展壮大读者队伍，认真做好读者服务工作，就显得格外重要。近几年我馆在这方面做了一些有益的尝试。     

一个图书馆管理者视野中的图书馆精神

图书馆精神是图书馆人基于维护社会信息公平,保障公民信息权利理念的爱岗敬业、无私奉献的服务精神,其外在表现为爱人(读者和馆员)、爱书、爱岗、爱馆等。     

网络环境下图书馆读者隐私权的保护

网络隐私侵权已成为图书馆开展网络信息服务时必须面对的一个问题。本文从隐私权的基本定义和图书馆读者隐私权内容着手,阐述了保护读者隐私权的重要意义,并就图书馆服务工作中涉及到的读者隐私保护问题做一探讨。     

Bringing the Law to the Library: The Importance of Librarian Mediation in Access to Justice Services

Library access to justice programs and services help people who need legal information and who cannot afford an attorney. Librarian mediation is a critical component in the provision of access to justice services. However, the value of library mediation, or assistance with using library resources, is often unrecognized, particularly where members of the public are trying to access electronic legal information sources, online legal forms, and other law technologies. This article will explore the role of librarians in providing access to justice services from the perspective of the work of Richard Susskind, which emphasizes technological approaches to providing legal services. While there is a place for technology in access to justice services, there is also a valuable role that librarians play in contributing to access to justice.     

现代权利价值语境中的信息公平与信息权利

在建构现代权利价值语境的基础上,通过对信息权利的理解,指出信息公平是在一定的历史背景及物质条件下,处于信息活动中的人们以公平、正义、平等理念为价值尺度来反映社会主体间信息关系平衡状态的价值/话语表述。得出信息权利与信息公平的内在联系--信息权利的宣示与践行是实现信息公平的程序化保障,以期在构建信息公平社会进程中,为实质与程序意义上的信息公平找到现实的制度依托与理论支撑。     

无障碍数字图书馆的发展趋势及实施策略

论文从技术、思路、理念三个角度分析无障碍数字图书馆的发展趋势,指出未来无障碍数字图书馆要更大程度地兼容移动访问和多元语境,要通过技术融合让残疾人士主动感受世界,要以平等公正的理念达致心理上的无障碍,并针对建设无障碍数字图书馆的常见误解,提出强化信息无障碍理念和把握发展趋势、建立科学规范的工作机制和实施流程以及加强宣传和信息交流等实施策略.     

电子政务与社会信息公平的构筑

电子政务的出现及广泛应用不仅改变了政府信息流程与工作体系,而且在推动政府信息公开、促进信息共享进而构筑社会信息公平方面发挥了决定性作用。本文立足于电子政务与社会信息公平相互关系的探讨,推导社会信息公平的存在基础与构成条件、电子政务建设对构筑社会信息公平的直接影响、间接影响以及电子政务环境下维护社会信息公平的对策与要求。     

地质资料版权制度的价值目标探析

地质资料是地质工作中形成的文字、图表、声像、电磁介质等承载地球物理信息的物质资料。具有独创性的地质资料属于版权中的作品,可依法申请版权保护。价值目标是法律制度的精神灵魂。地质资料的版权制度应通过平衡地勘行业利益关系,实现秩序、效益和正义的价值目标。     

数字图书馆信息服务视角下著作权立法的多元价值取向的辩证分析

针对我国数字图书馆信息服务视角下的著作权立法在自由、正义、秩序和效率上的多元价值取向的具体体现,运用矛盾的同一性和斗争性的辩证关系原理、矛盾及其同一性和斗争性在事物发展中的作用原理、矛盾发展的不平衡性原理和量变质变规律等辩证法原理,探讨我国数字图书馆信息服务视角下的著作权立法的价值选择问题,为制定适合我国国情的数字图书馆信息服务视角下的著作权法建言献策。     

情报信息对科研创新的价值率分析

文章分析了情报信息在我国科学创新中情报价值、特点取向及价值率,它的可塑性将对全球的经济发展与社会进步产生重大的影响。并说明图书馆在情报信息的采集中应采取的措施。参考文献6。     

信息文化建设中图书馆信息集散平台新价值内涵的思考

结合深圳大学图书馆信息文化建设的实际,讨论了信息时代图书馆信息集散平台新的意义和新的价值内涵,新的价值内涵的主要内容是建设高度先进的信息文化。自信自觉自强是高度信息文化的特征;以优质的信息文化吸引人、以优质的信息文化服务人是高度信息文化的体现;创新性的整合、管理能力是高度信息文化发挥作用的支撑;信息共享效益最大化是建设图书馆信息集散平台的目的。参考文献11。     

试论情报创新的价值及其实现

从情报用户、情报工作者自身及情报理论等几方面阐述了情报创新的价值,提出了创新意识及创新环境对情报创新的重要作用.参考文献12.     

现代图书馆信息资源增值机制探讨

根据信息资源的固有属性,分析现代图书馆信息资源的重要价值,探讨图书馆信息资源增值机制的构建与运行。