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树立读者至上观念改善高校图书馆的读者工作罗丽丽(华南理工大学图书馆)随着社会主义市场经济体制的建立,高校图书馆也不可避免地面对市场的选择。树立与市场经济相适应的读者工作观念,改善读者服务工作,已成为当前高校图书馆深化改革的一个重大问题。一、树立读者至... 相似文献
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新形势下图书馆读者服务工作的深化 总被引:10,自引:0,他引:10
在图书馆完全实现现代化以后,读者服务工作仍需深化.一要不断了解读者,研究读者需求走向;二要分析读者心理特征,研究不同服务方式产生的心理效应及行为特征;三要力求从多角度出发,不断改进服务方式,扩大服务范围,拓展服务内容. 相似文献
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<正> "知彼知己,百战不殆".军队打仗是如此,高校图书馆的读者服务工作也是如此.只有摸准师生对图书馆各种需求的"脉博",才能"对症下药",变被动为主动,把读者服务工作做得更好、更细致、更深入.从心理学的角度看,人生的需求一般表现为生理、安全、相爱、尊重、自我实现等五个方面,而且是一个由低级到高级发展的梯级层次.高校的师生同样具有这五种需求的特性,并贯穿于图书馆借阅活动的始终.本文试就师生在借阅活动中的五种需求及其 相似文献
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众所周知,图书馆一切工作的出发点和归宿都是为读者服务的.为读者服好务,关键是质量.读者服务质量就是图书馆工作人员在为读者服务过程中,使读者满意的程度.读者满意,就说明读者服务质量高;反之,就低,或较低. 相似文献
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关于高校读者服务工作的认识和体会张英(辽宁大学图书馆)为读者服务是图书馆工作的宗旨。作为一个普通的图书馆工作人员,就如何对待读者服务工作,谈谈我个人的几点认识和体会。一、热爱读者是做好读者服务工作的首要前提读者月B务工作是通过馆员之手把载在物质形态上... 相似文献
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钭伟明 《图书馆研究与工作》2002,(4):44-45
现代化图书馆读者服务工作要牢固树立“读者第一,服务至上”思想,充分认识了解现代化图书馆读者工作的主要特征,重视对读者的网络知识教育,提高图书馆员的自身业务素质。 相似文献
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