数据挖掘在CRM中的应用

数据挖掘技术在CRM中的应用是一个新兴的行业趋势。它吸引了从业者和学者的关注。本文研究了八十七篇发表在2000年至2006年之间的与数据挖掘技术在CRM中的应用有关的文章,目的是总结数据挖掘技术应用在CRM哪些领域和经常使用的技术。     

基于数据挖掘技术的CRM系统研究

数据挖掘是CRM的核心，作者介绍了数据挖掘的概念、过程、目标，并分析了基于数据挖掘的CRM的特征。在此基础上提出了基于数据挖掘的面向CRM的综合决策支持系统模型。     

基于数据挖掘技术的CRM系统中客户行为

为了解决在企业中实施客户关系管理(CRM),CRM系统中客户行为的定量研究问题,利用决策树的数据挖掘相关技术和方法,提出了UPTree数据挖掘算法,并采用UPTree算法对隐藏在大量客户行为中的信息进行挖掘,从而获取了CRM系统中潜在的客户行为规则,并给出这些行为规则的IF-THEN的描述形式,为企业的科学决策提供依据。     

关于数据挖掘在CRM中的应用

本文系统地论述了数据挖掘概念的内涵与其外延的发展、以及数据挖掘的基本技术和最新进展。全面而深入地介绍数据挖掘的应用,特别是在CRM中的应用,以及数据挖掘和CRM的发展前景。     

数据挖掘在CRM中的应用

从数据挖掘在CRM的应用范围着手,包括细分和识别客户、交叉销售、客户的获得、流失和保持分析等、然后对基本法方法和在CRM中的应用流程进行了论述,其中方法包括了关联、分类、聚类、时间序列。最后,举例说明了Apriori算法的关联规则发现。     

基于Agent的数据挖掘技术在CRM中的应用

本文针对已有的数据挖掘系统缺乏智能性,提出了一个基于Agent的智能数据挖掘系统模型,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘中,使整个挖掘过程具有了智能性。根据挖掘到的信息来分析和预测客户的将来行为,从而有针对性地为客户提供服务,降低决策风险,提高竞争力。     

数据挖掘在CRM中的应用研究

首先介绍了CRM和数据挖掘的基本理论知识;然后通过数据挖掘在CRM中的主要应用和在CRM中启动数据挖掘的基本步骤两个方面对数据挖掘在CRM中的应用进行了详细的说明;最后对数据挖掘技术中的决策树分类算法应用于客户分类进行了研究,着重探讨了其中的SLIQ算法及其改进算法。     

基于数据挖掘技术的CRM系统的设计

在信息化技术不断发展的今天,企业间的竞争日趋激烈,实施客户关系管理（CRM）战略将成为各企业竞争的核心。主要介绍基于数据挖掘技术的CRM系统的设计。     

数据挖掘技术在电信企业CRM中的应用

首先介绍了电信企业CRM的目标和功能,由其功能得出了数据挖掘在电信企业CRM中的应用模型;接着,介绍了数据挖掘的概念及在电信企业CRM中应用的数据挖掘技术,并详细的探讨了其在电信企业CRM中的应用和具体的应用过程。     

数据挖掘在检疫实验室CRM中的应用研究

数据仓库技术是决策支持系统处理中的核心技术,是CRM中数据挖掘和决策分析的基础。数据挖掘是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据问关系的过程,这些模型和关系可以用来做出预测。本文意在通过对数据仓库的概念及设计入手,设计一个在检验检疫实验室CRM中进行数据挖掘的星型模型。     

公安院校招录培养体制改革教育模式初探

在招录体制改革试点生的培养过程中,将原有的教育模式进行重新调整定位,突出素质教育为核心,主要从公安素质教育的根本、核心、保障几方面着手,对招录体制改革的实施和目标的实现,包括课程设置、教学内容、师资队伍等进行探讨。     

关联规则在CRM中的应用

数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术，而关联规则是数据挖掘的核心技术。以超市为例．通过分析顾客的购买行为，来实现将数据挖掘中的关联规则算法应用于客户关系管理（CRM）中，从而为商业提供决策支持。     

高校教师招聘风险及其规避策略探析

高校教师招聘过程中的风险问题应当受到重视,这些风险包括学力信号减弱、逆向筛选、道德风险、合规风险、学术近亲繁殖等,而现行事业单位用人制度和高校教师专业工作的复杂性等则放大了这种招聘风险。高校应从促进信息对称、运用现代招聘技术和优化招聘制度设计等方面,主动防范和规避教师招聘中的各种风险。     

在CRM中应用DW、DM技术进行商业分析和决策

本文简要介绍了CRM的概念及CRM的实现模型，论述了CRM与数据仓库及数据挖掘的关系及数据挖掘在CRM中的具体实现方法。     

基于DM642在视频处理系统中的应用与设计

基于TMS320DM642(简称DM642)作为主控芯片的多路高速视频监控系统的应用与设计.通过DM642来实现多路高速视频的采集与回放,I2C总线配置各个音视频芯片,以及音视频采集过程中同步问题的实现方案.     

College Recruiting a Portfolio of Expectations

Each year America's industries and colleges join forces in an action aimed at converting the engineering student into an engineer employee. Principals in this operation are the company recruiter and the college placement director. Through the years each member of this unique alliance has come to learn the strength and weaknesses of his partner; each has profited and suffered through the other; each has developed his own ideas on how the other should operate. IRE TRANSACTIONS ON EDUCATION recently asked a number of executives on company recruiting staffs and college placement offices for their opinions on the current state of college recruiting, and for suggestions on improving the operation in future years. This two-part article presents excerpts from some of the replies received.     

把高校招生权关进综合评价制度的笼子里——兼论我国高校招生录取综合评价制度建设

本文介绍了国外高校对考生进行综合评价的招生经验,总结了我国高校自主招生对考生进行综合评价的探索和试验,提出了推进我国高校开展招生录取综合评价制度建设的思路和方法,对深化高校招生制度改革,维护高校招生公平公正具有重要作用和意义。     

FoxPro在高校招生与学籍数据处理方面的应用

在招生与学籍方面处理学生信息和各类信息的统计是一个复杂的工作,如果能用一些命令和适当的操作方式来处理数据信息对工作带来很多方便,可以提高工作效率,可以保证信息和统计结果的准确性。     

"985"高校招生属地化问题的实证研究

"985"一期工程34所高校的属地化比例在2007年平均高达36.18%,其中有19所高校超过30%,除北京师范大学以外在属地的招生比例均为最高.严重的属地化倾向是造成"985"高校招生不公的首要因素,因此,限制"985"高校属地招生比例是保证招生公平的有效对策.所有"985"高校在上海、北京、天津、重庆等省份的录取率远远高于全国平均值.必须逐步降低其属地化比例,但是山东、江苏、陕西、安徽等省的录取率还低于全国平均值,若要降低其属地化比例.应当增加其他"985"高校在这些省份的招生名额.因此,解决"985"高校属地化问题要进行具体的分析,不能采取"一刀/切"的简单做法.     

高校招生与就业的客户均衡分析

为探讨大学生结构性失业问题,文章把大学生的就业与招生结合起来分析并归纳出四种基本类型,且对"就业容易招生困难"这一关键问题进行调查和重点剖析,以温州高职院校酒店宾馆专业为例解析了高校直接客户(家长)与派生客户(用人单位)之问不均衡的原因,其对策为通过缩短学制等来降低生源供给成本从而达成均衡,意图通过问题解决过程中所产生的生源吸引效应,使得学生的就读专业结构发生改变,最终达到缓解就业结构失衡的效果.在经济学理论上,对搭建"主体供方可起作用前提下直接客户与派生客户之间均衡"的分析框架进行了探索.