KIBS企业与客户互动创新的影响因素及其作用机制研究

在探讨知识密集型服务(KIBS)企业、客户互动的广度及深度与创新绩效之间关系的基础上,进一步分析了影响互动广度和互动深度的影响因素,并通过对我国企业大样本的问卷调查统计,借助结构方程建模(SEM),对所提出的理论假设进行了验证分析,深入研究了内外部因素影响KIBS企业与客户的互动以及与客户的互动促进KIBS企业创新绩效的作用机制和路径关系,为我国KIBS企业提高创新能力和创新绩效提供了有益的理论指导.     

合作创新中企业间承诺感知的相互性及其影响机制研究

    承诺感知的相互性影响在KIBS企业与组织顾客间的合作创新过程中具有非常重要的作用。依据相互性理论,基于245个KIBS企业合作创新项目的调研数据,运用实证分析方法,从承诺感知视角嵌入,探讨了KIBS企业承诺感知与组织顾客承诺感知之间的相互性影响,并深入剖析了KIBS企业专用性投资的中介作用和KIBS企业人际信任的调节作用。结果表明：（1）合作创新中企业间的承诺感知存在显著的相互性影响;（2）KIBS企业专用性投资在其承诺感知对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到完全中介作用,在其承诺感知与人际信任交互效应对组织顾客承诺感知正向影响作用过程中起到部分中介作用;（3）KIBS企业人际信任在KIBS企业承诺感知对其专用性投资的影响过程中起到正向调节作用;（4）KIBS企业人际信任在组织顾客承诺感知对KIBS企业承诺感知的影响过程中起到负向调节作用。     

知识密集型服务企业与合作者合作创新现状

作为创新推动者、传播者和发起者,知识密集型服务业(KIBS)承担着企业服务创新合作者的角色,也越来越多地渗透到企业中,与各种不同的主体进行创新合作,并与客户企业进行高度的互动。本文从KIBS与合作者的互动入手,基于中国KIBS合作创新主体和创新活动类型的现状调查,对KIBS与合作者合作创新进行分行业分析,由此深入探讨互动的作用和影响因素,从而为KIBS企业改善服务方式、提高创新效率提供了依据。     

政府支持对KIBS企业创新活跃度的影响

从创新类型和创新频次两个方面衡量企业创新活跃度,使用江苏地区378家软件和信息服务企业调查数据,实证研究了政府支持对KIBS企业创新活跃度的影响。结果发现:一方面,在考虑不同KIBS企业创新类型互补性的基础上,政府支持显著影响KIBS企业创新类型选择,对KIBS企业营销创新、流程创新和客户定制创新的影响最为突出,但不同种类政府支持的影响存在显著差异,且税收优惠政策、法律法规服务、行业技术标准服务、提供政策性贷款最为重要;另一方面,政府支持显著影响KIBS企业创新频次,且这种影响在不同KIBS企业创新类型之间较为一致,其中行业技术标准服务、法律法规服务、行业技术研发公共平台建设、税收优惠政策的影响尤其关键,能够普遍提高不同类型的KIBS企业创新频次。     

顾企交互对KIBS企业服务创新绩效的作用机制研究

顾企交互对KIBS企业服务创新具有积极影响,但已有研究在深入揭示顾企交互对KIBS企业服务创新绩效作用机理方面还略显不足.本文基于知识基础观理论,剖析了顾企交互提升KIBS企业服务创新绩效的机制和路径.通过338份服务创新项目问卷的实证分析,研究结果发现,KIBS企业的顾企交互可以分解为结构（包括规则正式化与决策集体化）与过程（包括资源共享与任务协作）两大维度;知识整合在顾企交互的结构维与KIBS企业服务创新绩效之间具有完全中介作用,在顾企交互的过程维与KIBS企业服务创新绩效之间只具有部分中介作用.     

小微企业内部知识共享对员工工作绩效影响的实证研究——以马鞍山市某冶金材料有限公司为例

基于小微企业规模限制、管理不善、融资难等问题的日益突出,小微企业的发展不容乐观。本文以马鞍山市某冶金材料有限公司为例,分析企业内部知识共享行为与员工工作绩效的相关性,并构建企业内部知识共享行为对员工工作绩效影响的模型,通过问卷调查,对模型进行验证与分析,并对小微企业如何提高员工工作绩效提出建议。     

知识密集型服务业视角下咨询业的知识过程

咨询业是典型的知识密集型服务业(KIBS)。在KIBS的视角下,咨询业是知识的需求者、加工者与供给者,在技术创新过程中起到沟通桥梁的重要作用。应当充分认识到咨询服务的知识特性,加强咨询企业的组织学习能力、加强咨询企业和客户的互动能力,促进我国咨询业的发展。     

KIBS在创新中的作用

知识密集型商业服务(KIBS)是伴随知识经济而出现的一类新兴服务,本文初步阐述KIBS在经济中的作用,包括对KIBS在企业创新过程中扮演的"催化剂"角色以及在创新系统中所起作用的分析,同时对KIBS发挥作用的机制和途径进行阐述。     

服务企业员工个人创新行为与工作动机、自我效能感关系研究

通过对336名服务企业一线员工的问卷调查,研究了工作动机、自我效能对员工创新行为的影响作用.采用结构方程式表明,内部动机对个人创新行为具有直接的显著影响;外部动机通过对内部动机的影响间接对个人创新行为产生影响;自我效能对个人创新行为具有直接的显著影响;同时,自我效能还通过对内部和外部动机产生影响,对员工个人创新行为产生间接的促进作用.     

不完全信息条件下企业内部知识共享的演化博弈分析

运用演化博弈论的方法,研究不完全信息条件下企业内部知识共享中的稳定均衡问题。通过建立企业内部知识共享的演化博弈模型,分析了员工的学习成本、知识共享收益与知识共享稳定均衡之间的关系。分析表明,构建有利于鼓励员工知识共享的激励和约束机制是促进企业内部知识共享的关键,包括,增进员工之间的互信;褒扬知识共享行为;增大知识不共享行为者的成本等。     

基于中美比较的KIBS与经济增长实证分析

运用协整检验、误差修正模型等计量方法,对中、美两国的K IBS与经济增长之间的关系进行实证研究。结果表明:二者之间存在长期稳定的均衡关系;从长期来看,大力发展K IBS对我国的经济增长具有较为明显的促进作用。我国应进一步优化政策环境促进K IBS发展。     

中国知识密集型服务业的创新障碍 ——来自长三角地区KIBS企业的数据实证

摘要：在对长三角地区知识密集型服务业企业进行问卷调查基础上,本文对中国知识密集型服务业创新的主要障碍因素进行了研究：首先按行业分析,发现创新保护、人力资源、创新资金等因素是三大障碍;其按公司规模分析揭示了各种规模的KIBS企业面临的主要创新障碍;最后讨论了高创新企业和低创新企业在进行服务创新决策和持续性创新时面临的障碍。     

国有企业知识密集型服务部门创新激励研究

国有企业创新活力低的原因之一在于没有对其密集型服务(KIBS)部门进行有效的创新激励。虽然一般显性契约设计能够在一定程度上提高KIBS部门创新动力,但由于KIBS部门以及知识产品生产的特点,会使其创新活动存在短期行为。在分析知识产品创新特性的基础上,从多任务委托代理的角度出发,结合声誉机制建立国有企业KIBS部门创新动态激励模型。研究结果显示项目周期之间和创新努力之间的相关性对KIBS部门创新有着显著的影响,随后提出了相关建议。     

政府支持对KIBS企业研发投入的影响研究

通过构建政府和KIBS企业动态博弈模型,从理论上探讨政府支持对企业研发投入的可能影响,并使用上市公司面板数据和差分GMM方法进行实证检验。研究结果发现:政府补贴对KIBS企业研发投入具有正向影响,但存在着一定程度的低效率;知识产权保护水平对KIBS企业研发投入具有正向影响,公共信息服务对企业研发投入具有负向影响,但上述结果在统计上均不显著;政府补贴与知识产权保护水平和公共信息服务之间存在着比较显著的互补效应,其组合对KIBS企业研发投入的正向综合影响明显增强。     

Business services as actors of knowledge transformation: the role of KIBS in regional and national innovation systems

Over the last years, there has been a significant increase in the attention paid to the activities of knowledge-intensive business services (KIBS). KIBS produce and diffuse knowledge, which is crucial for innovation processes. The paper gives an overview of the role and function of KIBS in innovation systems and their knowledge production, transformation and diffusion activities. Focusing on innovation interactions between manufacturing small- and medium-sized enterprises (SMEs) and KIBS, the empirical analyses grasps KIBS position in five regional contexts. The analysis leads to the conclusion that innovation activities link SMEs and KIBS through the process of knowledge generation and diffusion.     

Market extension and knowledge management strategies of knowledge-intensive business services

The paper aims at analysing the relationship between the market extension of Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) and their knowledge management strategies. The literature emphasizes the strong relationship existing between KIBS and their customers in terms of innovation process and knowledge creation. We argue that the knowledge management strategies – in terms of knowledge codification, personalization, and knowledge creation – implemented by a KIBS is related to their geographical market extension. A quantitative approach is developed based on more than 150 Italian KIBS specializing in design and communication. The paper enriches the research framework concerning KIBS by emphasizing also the role of partners other than customers in KIBS’ knowledge management strategies.     

知识密集型服务业功能论:集群创新过程视角

知识密集型服务业通过生产、重组、传播知识作用于集群创新过程。本文具体探讨,知识密集型服务业在产业集群创新过程中的功能,在理论研究的基础上,结合慈溪家电产业集群的实证分析认为,知识密集型服务业主要以合作创新的方式发挥以下四种功能:知识载体;知识交换器;知识生产者;创新桥梁。