利用者心理研究

利用是档案工作的主要目的,利用工作是体现档案价值的重要手段.<档案法>及其实施办法对档案提供利用工作明确规定:"档案馆应当为档案的利用创造条件,简化手续,提供方便."研究利用者心理是做好提供利用工作的重要前提.下面笔者根据工作实践,对利用者心理作一初步分析,希望对提供利用工作能够有所裨益.     

档案利用者心理分析与对策

《中华人民共和国档案法》的颁布实施,加快了开放档案的步伐,随着档案利用者的增多,档案管理人员的工作量将会大大增加,工作的复杂性和难度也增加了。研究档案利用者的心理,从而提高档案的利用效率就显得十分必要。一、档案利用者的需要需要是人的一切行为的原动力,人行为的动机和目的都源于需要。档案利用者的需要是各不相同的,粗分大致可有两大类:第一类,是寻找证明问题的实据。比如:核查产权、参加工作的具体时间地点,或职称变     

档案利用者心理分析及服务对策

档案利用是档案利用工作的服务对象，是档案价值的体现，档案利用工作的各个环节都是围绕着利用展开的。要想做好档案利用工作，就要对利用进行细致的研究，了解其利用动机、需求产生的规律及其在档案利用过程中的行为和心理的特点，以便有针对性地积极地采取措施，提供服务。     

研究利用者心理 做好利用工作

档案工作的根本目的，就是要为社会各方面工作提供档案信息，为现代化建设做好服务工作。档案提供利用工作是档案工作的中心任务，做好利用工作具有十分重要的意义。认真分析和研究利用者利用档案的各种心理状态，并采取完善的应对措施和合适的解决办法，对于做好利用工作是大有裨益的。     

档案利用者心理分析

档案利用者是档案利用工作的服务对象,是档案价值的体现者,利用工作的各个环节都是围绕着利用者展开的.要想做好档案利用工作,就必须对利用者进行研究,了解其利用动机、需求产生的规律及其在利用过程中行为和心理的特点,以便有针对性地采取措施,提供服务.     

利用者心理研究与档案工作者道德修养

档案利用工作是档案部门为社会主义各项事业服务的重要手段,是连接档案工作者与利用者的桥梁。凡是与人打交道的工作,就要研究人的心理现象及规律。一个档案工作者与利用者直接接触,既应该从心理学的角度研究利用者的利用需求、动机及影响他们利用心理状态的各种原因,也要从心理学的角度研究自己,     

档案利用者的几种心理表现

1"有求必应"心理 刚刚选进机关的干部,迫切需要了解与本职业务相关的信息,丰富自己的业务知识.这部分利用者最害怕"查无此文"的答复,一旦没有满意的结果,就会对档案的作用产生质疑心理,对档案工作者产生不满情绪.     

关于对档案利用者实行会员制管理的思考

世纪之交,我国各级各类档案馆面临的最大困难就是经费紧张,县级以下档案馆尤为突出.如何解决这个问题,加快档案馆事业的发展,是我们每一个档案工作者都在关心的问题.     

档案利用者心理现状调研与思考

本文通过对用户进行问卷调查,对档案利用者在检索利用档案前、利用过程中和利用后的种种心理进行了解和统计,分析了档案利用者产生这些心理状态的原因,提出了改良策略.     

档案利用者心理现状调研与思考

本文通过对用户进行问卷调查,对档案利用者在检索利用档案前、利用过程中和利用后的种种心理进行了解和统计,分析了档案利用者产生这些心理状态的原因,提出了改良策略。     

基于利用者需求的档案利用服务对策研究

档案利用者作为档案利用服务的接受者,是档案利用服务工作的动力,档案利用服务开展的目的在于满足利用者的档案信息需求。尤其在现代公共服务职能深入人心的社会背景下,档案信息的公共性促使开放利用服务成为档案管理工作发展的趋势。因此,档案部门要做好档案利用服务工作,必须要关注利用者的需求和特征,这才能在实际工作中做到有的放矢地开展档案利用服务工作,从而提供有效、优质的档案利用服务,实现档案信息利用的效益最大化。本文通过分析利用者档案信息需求以及归纳总结利用者档案信息需求的特征,从而提出要通过加强档案信息深层次开发、根据利用者的需求提供个性化服务、建立完备的档案检索体系、建立完善的档案咨询服务体系、加大宣传和开展用户培训工作的对策,优化档案利用服务。     

档案利用者的需求特点及其规律

一、新时期档案利用者的需求特点 了解和掌握利用者的需求特点是做好利用服务工作的关键.以湖北省档案馆为例,我们可将利用者需求大体分为六种类型.     

论档案利用者利用行为过程中的利用心理

档案利用者利用行为的产生是其内在心理以及外部环境共同作用的结果,而外在环境往往也需要通过利用者的内在心理作用到其行为,因此,分析研究档案利用者的利用心理,将会对档案工作者起到积极的指导作用.     

特殊的利用者

<正>近日,四川省档案馆迎来了一位特殊的利用者——黄大爷,他是一名抗战老兵,精神矍铄、神采奕奕。听他说话,看他走路,绝对想不到他已九十二岁高龄。他一走进利用大厅,感觉他整个人都是戴着光环走进来的。他胸前带着两枚军功章,身上穿着一件写有"抗战老兵"的防寒服,他面带笑容地说:"我是抗战老兵",那份自豪感溢于言表。今年是中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利70周年,老人打算将战友年青时的照片作为礼物赠     

论"互联网+"背景下我国档案利用者心理需求特点与对策

近年来,以"互联网+"为背景的各类新媒体已渗透到各行各业的发展中,档案行业也置身其中.基于"互联网+"背景下档案利用出现的一些新特点,本文从依赖心理、求便求快心理、务实心理三个角度分析了我国档案利用者在利用档案时出现的心理特点,并针对上述特点提出在"互联网+"背景下我国档案馆在服务意识、服务环境、服务流程等方面可采取的对策.     

论档案利用者利用行为过程中的利用心理

档案利用者利用行为的产生是其内在心理以及外部环境共同作用的结果，而外在环境往往也需要通过利用者的内在心理作用到其行为，因此，分析研究档案利用者的利用心理，将会对档案工作者起到积极的指导作用。     

试论档案利用者实证研究

目前,档案学界关于利用者的实证研究处于薄弱环节。获取完整真实的档案利用者信息是提升档案馆效能的关键,开展档案利用者实证研究,不仅可以掌握目标利用者群体的信息需求特征,以此构建档案馆可持续发展的策略。而且还为管理者制定战略规划提供依据,促进档案馆人员观念更新。