图书馆服务:传承与发展

由亚述巴尼拔永恒模式的反思，揭示图书馆的永存在于它的传承与发展。继而以图书馆服务为主线，在分析图书馆服务现状与危机的基础上，从强化图书馆核心业务、图书馆服务创新、图书馆信息营销三方面，探讨了在新的环境下图书馆服务的传承与发展。     

国外高校图书馆移动信息服务调查及启示

图书馆移动信息服务对扩展图书馆数字资源应用,深化图书馆信息服务改革具有重要作用。国外很多高校图书馆在移动信息服务方面形成较为成熟的服务技术和服务模式。论文选择了国外21所典型高校图书馆开展了调研,并从信息通报、业务与查询、阅读与服务、个性化定制等四个方面作了进一步对比分析,在调研分析的基础上,为我国图书馆开展移动信息服务提出了一些改进建议。     

联结的力量:高校图书馆用户联结机制研究——以未名BBS图书馆版为例

以北京大学图书馆及其用户为案例,考察了未名BBS图书馆版3866个主题帖的相关信息,将联结分为图书馆主动联结用户和用户主动联结图书馆及其他用户,分析两者之间的联结机制及其双向作用。图书馆面向用户的联结主要包括管理与服务规范、通知公告、服务动态的发布与读者反馈的回复;用户面向图书馆及其他用户的联结体现在对资源、空间、服务、管理、设施/设备与环境等多方面的需求与反馈,以及对图书馆、图书馆员、其他用户表达积极或消极的态度与情感。图书馆主动联结用户,不仅有助于提升图书馆资源与服务的宣传范围、推广效果,还有助于图书馆塑造尊重、依靠且服务用户的形象;用户主动联结图书馆,能够直接促进问题的发现和解决,也能够无形中帮助图书馆员提升自我的职业认同。因此,在用户导向的图书馆信息服务时代,图书馆应尊重用户意见和建议,完善联结机制,向用户传递人文关怀,与用户共同维护图书馆服务生态系统的动态平衡。     

哈佛燕京图书馆工作与实践

论文阐述了哈佛燕京图书馆将特色为本、读者至上的服务理念贯彻于图书馆具体工作的管理与服务特色,希望为我国图书馆工作提供一些借鉴。     

图书馆为区域服务的定位分析与选择

[目的/意义]梳理图书馆与区域的关系,不以简单的服务与被服务进行限定,而从两者包含与互动来认识图书馆为区域服务。[方法/过程]图书馆为区域服务应该从环境与定位入手,重新分析认识图书馆社会职责、重点任务、服务工作内容。[结果/结论]图书馆是区域的组成部分,应以主体意识来发展自己,完善区域构成。图书馆应遵循定位,选准重点建设,筑牢专业的服务基础,为区域的政府决策、科研开发、产业经济、民众生活等提供信息服务。     

解读《图书馆服务宣言》中的公共服务理念

《图书馆服务宣言》是中国图书馆核心价值理念成熟的重要标志,是图书馆公共服务的实践纲领。图书馆公共服务是一种信息公平、服务平等、利益全民、教育教化的公共文化服务。《图书馆服务宣言》为图书馆公共服务提供了具体实践原则与方法指导。     

贫困地区图书馆延伸服务的实践与思考——以彭阳县图书馆为例

贫困地区图书馆应充分利用各种设施和技术条件,为社会公众提供多样化、个性化服务,使图书馆的服务广度与深度都得到延伸.本文以彭阳县图书馆延伸服务为例,从服务形式、服务内容、服务对象等方面进行了一些思考和探讨.     

高校图书馆为成人教育服务探析

对高校图书馆如何为成人教育服务进行了探析。阐述了高校图书馆必须改变旧观念、打破传统服务制度,重新认识成人教育与高校图书馆的关系;分析了高校图书馆为成人教育服务在资源、技术、人力、环境等方面的优势;提出了高校图书馆为成人教教开展服务的有关对策。     

瑞士大学图书馆跨学科服务实践与启示——以ETH图书馆创新实验室为例

图书馆创新实验室作为开展跨学科教育研究的重要空间,可以为创新型人才培养与图书馆跨学科服务发展提供新思路。文章运用网站调研和案例研究法,分析了瑞士苏黎世联邦理工学院图书馆创新实验室开展跨学科服务的动因和概况,全面调研了该图书馆创新实验室的最新特色案例及其对图书馆服务功能的影响,包括支持跨学科学习的服务模式构建、设计思维融入跨学科学习活动全过程、国际创新者奖学金计划以及创新团队等方面。最后,文章基于ETH图书馆的服务模式,对我国大学图书馆开展跨学科服务提出建议,以期为我国大学图书馆开展跨学科服务带来启发。     

知识产权战略视角下的图书馆信息服务

以知识经济为切入点,进行了知识产权战略背景下的图书馆信息服务研究探讨,包括图书馆知识产权战略管理、图书馆组织架构调整、现阶段图书馆信息服务领域的扩展等内容,具体涉及到了知识产权战略意识构建、知识产权法律法规、图书馆的知识产权公共服务、图书馆信息服务与地区发展战略、图书馆信息服务与知识产权贸易等内容,并进而探讨了知识产权战略背景下图书馆信息服务的发展趋势。     

移动服务:移动图书馆的实践与探索——以泰达图书馆为例

移动网络技术的发展,使得图书馆突破时间、空间限制,为用户提供无所不在的信息服务的理念得以实现,一种以移动服务为主要特征的图书馆服务模式——移动图书馆蓬勃发展.以泰达移动图书馆建设方案为例,论述移动图书馆的开发标准、建设模式、具体方案以及存在问题,并提出了未来移动图书馆的建设应重点考虑资源与服务的共建共享和一些相关问题的解决.     

对美国高校图书馆管理与服务的认识与思考——美国伊利诺伊大学图书馆暑期培训体会

美国高校图书馆具有强烈的合作与共享意识,树立以用户为中心的图书馆服务理念,主动为读者服务,多渠道申请科研经费,重视特色数据库的建立。我国高校图书馆应借鉴美国高校图书馆的管理与服务理念,尽早建立高校机构典藏库,促进学术交流;整合互联网资源和馆藏资源,为读者利用资源提供方便;加大对馆员的培训力度,为教师提供多元化服务;建立教学参考书数据库,更好地为学生服务等。     

用户参与高校图书馆管理与服务调查分析

用户参与图书馆管理和服务是高校图书馆开放创新的标志之一。选取广西民族大学图书馆用户为研究样本,以问卷调查用户参与图书馆管理与服务的现状及趋势,分析用户参与实践的成效与不足,针对存在的问题提出改进对策,为促进用户参与图书馆管理与服务的发展提供参考依据。     

服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法

围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题，指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程，介绍了坚持“读者至上，服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新．回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法，同时对我国图书馆服务进行一般评述。     

Survive or Die：Critical Review of the New Statement of Libraries＇ Death

针对国内外新一轮关于图书馆消亡的讨论,结合笔者的微博调查,从达尔文“适者生存”的理论,阐述图书馆,特别是研究图书馆面对的挑战与应对策略。主张以理性的思维看待图书馆的生存问题。客观地认知环境的变化,直面图书馆转型变革的挑战,积极地树立自身的忧患意识,进一步增强职业的危机感,前瞻性地洞察发展趋势,能动地增强适变能力。提出必须通过确立融入数字化战略、嵌入教学科研过程、提供移动服务、创新学科服务,重新定义图书馆的发展战略,重新确立图书馆的职业特征,将知识管理与知识服务置于图书馆的核心业务,构建真正的以用户为中心的业务模式与管理机制,重构适应数字环境的新型图书馆范式。     

高校图书馆向社会开放：被误读的取向

图书馆工作的开放与服务,有质的区别。高校图书馆“向社会开放”的表述,取向单一,外延太窄,容易产生误读。将高校图书馆为社会服务的活动和工作表述为“高校图书馆为社会服务”,可以涵盖高校图书馆为社会服务的所有形式和内容。信息服务、专业指导、方法培训、人才培养、技术支持、方案策划、项目合作、学术示范、科研引领等智力输出应该成为高校图书馆社会服务的主要取向,这种取向既反映了高校图书馆为社会服务这项工作的本质要求,又代表着此项工作的发展方向。
     

高职院校复合图书馆创新服务刍议——以天津职业大学图书馆为例

以天津职业大学图书馆为例,对高职院校复合图书馆的创新服务问题进行了研究。在高职教育迅猛发展的同时,高职院校图书馆也逐渐进入了复合图书馆时代。复合图书馆为读者(用户)服务具有文献信息多元化、服务对象和服务手段多样化、服务方式多样化、用户文献信息需求多样化等特点。创新是复合图书馆发展的灵魂,高职院校复合图书馆只有实现不断创新服务,才有生存和发展的空间。     

试论图书馆服务文化的创建

图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。     

紧密图书馆与教学的关系 提高图书馆利用率

紧密图书馆与教学的关系提高图书馆利用率张永新（大连大学师范学院）高校图书馆的利用率主要受两个因素影响，其一是读者从事的教学科研活动对图书馆的需要程度，其二是图书馆为读者进行学术性服务的层次与能力。读者的学术性活动促进服务层次的提高，图书馆服务层次的发...     

美国图书馆学家梅特卡夫的历史贡献及其启示

从图书馆建筑规划、馆藏发展与合作、图书馆管理三个方面阐述美国图书馆学家梅特卡夫的历史贡献及其学术思想对当今图书馆管理与服务的启示。在建筑规划上,梅特卡夫为解决哈佛大学图书馆空间紧张的问题,建设了3个新馆:专门收藏善本与手稿的霍顿图书馆、联合储存低利用率馆藏的新英格兰储存图书馆、专供本科生使用的拉蒙特图书馆,并重新规划怀德纳图书馆为研究型图书馆;在馆藏发展与合作方面,梅特卡夫制订图书采选计划,推动"法明顿计划",剔除低利用率图书;在图书馆管理方面,梅特卡夫通过引进外部人才及开展员工培训变革人事管理制度。他的学术思想对图书馆管理与服务的启示主要有:图书馆空间规划与馆藏发展方针密切相关;细化用户身份和需求,实现基础服务与研究服务并行发展;图书馆服务能力应通过人才招聘与员工培训逐步提升。