虚拟参考咨询服务政策研究

以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。     

图书馆虚拟参考咨询服务浅析

本文首先分析了图书馆作为一个社会公益机构开展虚拟参考咨询服务的优势和挑战，然后以CDRS和上海市中心图书馆联合网上知识导航站为例介绍国内外图书馆在这方面的实践工作开展情况，并针对现存的问题和用户的期望提出了图书馆开展虚拟参考咨询服务应该努力的几个方向。     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

文章介绍了高校图书馆虚拟参考咨询服务产生的背景,通过对国内外高校图书馆虚拟咨询服务现状的分析,阐述了国内外高校图书馆开展虚拟咨询服务存在的差异,并对此提出了几点建议。     

虚拟参考咨询服务中的链接版权保护机制探究

因特网上的多数资料都是受到版权保护的.虚拟参考咨询服务过程中涉及到链接问题,包括用户提问和答案的内容所涉及的链接,以及利用网上资源所涉及的链接,本文对其内容逐一分析,提出建立健全完善的虚拟参考咨询服务中的链接版权机制,指出法律在寻求利益平衡基础上,应当对链接行为给出价值判断标准,以指引虚拟参考咨询服务中链接行为的良性发展.     

虚拟咨询服务的两种类型

虚拟咨询服务即图书馆和信息机构在网络环境下为用户提供不受时间空间限制的服务。其主要形式有两种:基于电子邮件和基于实时聊天。本文系统地介绍了这两种形式的虚拟咨询服务。     

虚拟参考咨询服务中用户权益保护机制探究

目前,用户权益逐渐成为图书馆界众多学者研究的热点.虚拟参考咨询服务中用户权益的困惑在于咨询馆员用户权益意识淡薄,咨询馆员整体素质欠缺,服务时间难以保证,用户行为权益难以全面保证,服务层次低下.构建虚拟参考咨询服务用户权益保护机制需要培训咨询馆员、适时延伸服务领域、建立与完善咨询档案、构建知识地图与知识库、保护用户隐私权、重视用户教育及建立用户反馈机制.     

试论虚拟参考咨询服务成本预算模型

在介绍“间隔时间”成本预算模型的基础上，对该模型进行简化，使其适合中
国图书馆界虚拟参考咨询服务的实践。     

近五年来我国图书馆虚拟参考咨询服务研究述评

本文从理论研究、实践应用、工具研究、国外相关问题研究、服务模式研究等方面对近5年来我国虚拟参考咨询服务研究的现状进行了全面总结与分析，指出研究的优势与不足，提出新的研究方向。     

图书馆开展虚拟咨询服务的可行性探讨

文章从虚拟咨询服务的基本定义，概念和类型入手，介绍了国内公共图书馆和高校图书馆中具有代表性的虚拟咨询服务的开展情况，并指出了目前我国虚拟咨询服务存在的一些局限，并提出了建议。     

虚拟参考咨询服务探讨

介绍了虚拟参考咨询服务的主要服务形式，分析了国内外开展虚拟参考咨询服务的情况，并对开展虚拟参考咨询服务提出了一些建议。     

虚拟咨询服务的质量控制问题探索

现代社会要求图书馆提供高质量的虚拟参考咨询服务，我国图书馆界尚未形成统一的虚拟参考咨询服务评价体系，建立图书馆虚拟参考咨询服务质量控制体系，对图书馆的参考咨询业务的发展方向、发展水平以及未来图书馆服务目标的实现具有重要意义。     

论图书馆的虚拟参考咨询服务

本文论述了参考咨询服务的涵义和模式,提出了开展和完善图书馆虚拟咨询服务应注意的问题。     

论数字图书馆的虚拟参考咨询服务

探讨了虚拟参考咨询服务的涵义和特点以及图书馆开展虚拟参考咨询服务的模式，并提出基于数字图书馆的虚拟咨询服务的对策。     

省级公共图书馆虚拟参考咨询服务研究

虚拟参考咨询系统由于其灵活、快捷的操作方式、贴近现实的咨询模式已使其在图书馆参考咨询中的作用日渐显现.就我国省级公共图书馆开展虚拟参考咨询服务的特点和基本咨询模式、现存问题及完善对策等方面予以探讨.     

吉林省图书馆虚拟参考咨询服务存在问题的探讨

从吉林省图书馆的实际情况出发,结合吉林省的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。     

基于网络的合作式虚拟参考咨询服务

本文从网络合作式虚拟参考咨询服务的概念以及虚拟参考咨询服务的特点入手，介绍了合作式虚拟参考咨询服务国内外的状况，并针对我国合作式虚拟参考咨询服务的发展提出了若干对策。     

虚拟参考咨询服务的变革与创新

本文根据新时代信息量急剧增长的现状,指出图书馆虚拟参考咨询工作应着眼于服务内容的变化,高校图书馆虚拟参考咨询服务方式及咨询服务馆员应与时俱进。     

美国图书馆合作数字参考咨询服务

文章概述了美国图书馆合作数字参考咨询服务涵义，探讨了集中式和分布式两种CDRS模式功能结构及其各自的实现形式与发展现状，并从4个方面分析了其对中国图书馆参考咨询服务工作的影响。     

图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势

图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制.     

地方高校图书馆虚拟参考咨询服务探析

文章在阐述虚拟参考咨询服务涵义的基础上,分析了目前地方高校图书馆虚拟参考咨询服务工作现状,探讨了加速这一工作发展的几种对策.参考文献4.