女空中乘务员源流与发展考论

早期的客机上没有空中乘务员,最早出现的空中乘务员是男性。第一个空姐于1930年在美国出现。美国是空姐职业发展最快的国家,其对空姐的选录、训练及其工作流程基本上为其他各国所遵循。第二次世界大战期间,出现特殊的空姐群体"飞行女护士"。1938年,中国开始录用女空中服务员从事空中服务,但在新中国成立之前,空姐职业发展较慢。     

试析民航乘务员素质模型的建立

人力资源是经济管理活动中的第一资源,被视作形成企业核心竞争能力的关键。乘务员通过在不同航线上的努力工作和热情服务创造价值,是航空公司的宝贵财富。本文从航空公司乘务员实际出发,建立了乘务员的素质模型,反映了乘务员的素质能力。     

如何提高航空服务专业学生的职业素质

本文从航空服务专业学生职业素质培养的重要性入手,提出了如何有针对性地培养航空服务专业学生的职业素质,并论述了职业素质对学生的重要性。     

有一种生活叫平凡

天的工作就这样开始了。刚刚开完晨会,领班张丽莲的记事本上记载着今天的工作任务:全国农业电网中心会议继续召开,12点会议结束之前70间会用客房必须打扫完成;南非市长代表团即将入住,21间用房要提前准备好,服务标准要高;摆放鲜花的房间要保证花瓶中的水量,以免鲜花枯萎;要将客人弄脏的布草进行登记,避免直接投入布草通道;检查遥控器……同事们都亲切地叫张丽莲为阿莲,我跟在阿莲的后面去她负责的楼层。一阿莲很安静,一副与世无争的样子。客房区里也很安静,我们在三层楼之间上上下下几个来回,只遇到一个叫宋慧杰的客房服务员,她推着一辆客房…     

我这十年—一位中学语文教师的苦恼和思考

○裘永红回首十年从教路，感慨不少。伴随我走过这十年的，有挫折和眼泪，更有成功和欢笑，所以我一直认为我还是喜欢当老师的。但近几年来，我发现我的自信心正在一天天地动摇，有很多的愦憾和失落，忧虑和困惑。我还能当好一名老师吗？忧虑之一：我很浮躁最近在《中学语文教学》上看到陈钟梁与青年教师盛新的有关中学语文教学中存在的问题的谈话文章。文章中提到一位教师：上《项链》这一课时，在学生仅仅对作品有一点初浅的了解之后，即抛出一连串的“深入挖掘”的有力度的问题，如玛蒂尔德的悲剧是个人悲剧还是社会悲剧，作品的现实意义…     

服务意识：校长管理的人文关怀

有“华人管理教育第一人”之称的余世维讲过这样一个故事：南方航空公司曾招收一批日本、韩国空姐,结果效益大增。究其原因是目韩空姐尽职尽责。飞机上日韩空姐会主动端着一盘水杯问讯乘客是否口渴,分发完毕,接着他们又端来一杯。空闲的时候他们还会主动找其他的事情做,比如清理垃圾,为乘客放低椅背,帮熟睡的旅客捡起掉下的东西……     

一位政教主任眼中的几任校长

最近与一位初中学校的政教主任闲谈,说起了他们学校近十多年来的发展变化,觉得很有启发。 1991年上任的王校长,“一个很廉政的校长。”1991年,自己来到现在的学校,有一次,上级来校检查,自己亲眼见王校长从兜里掏出了三元钱,买了两包香烟招待检查人员,检查完后,没让检查者去街上食堂吃饭,而在职工灶上就了餐。王校长从未乱花过一分钱,学校的日子像家里一样过得很紧,那时校园内有十几棵成材的大桐树,教师们建议砍伐了大树,再栽上小树,大树卖几个钱,给职工补贴补贴生活。但王校长死活没那样做。后来,那十几棵大树,被乡上管教育的干事砍伐去卖了。     

一位老师的故事

她是汤普森夫人。开学的第一天,她在学生们面前说了个谎。她看着她的学生,说她会平等地爱班里的每一位同学。但这是不可能的,那是因为在前排坐的一个小男孩,他叫泰迪.斯托达德。汤普森夫人上一年就留意过这个孩     

一位老师的故事

她是汤普森老师,开学的第一天,她站在五年级的学生们面前,说了个谎。她看着她的学生,说她会平等地爱班里的每一位同学。但这是不可能的。     

一位作家的故事

我偶尔会想起,小时候很想当作家。但是后来就不想了。在学校里我明白了"现实"的含义,看到了很多比我厉害得多的人。我还听到大人说,普通小姑娘要搞出版业赚不到几个钱。那时候我就想,那什么样的小姑娘能够搞好呢?其实对上述几种苍白的劝退,我并没有多在意,让我开始羞于把想当作家这件事说出来的,是我自己。     

我们的实习故事

寒假快到了,很多同学已经结束或即将开始实习工作。实习可能是我们第一次走向社会,体验与校园完全不同的生活状态．由此带来的职业感受是全新的．包括确定自己的职业角色和定位,培养职业素质．适应新的人际关系……一起来看看下面几则实习故事,或许我们能从中学到很多东西。     

一位导游员的故事——记全国劳动模范、导游员魏红

在假日经济方兴未艾，旅游热潮一浪高过一浪的今天，导游这一职业早已被人们司空见惯了。“导游”二字，顾名思义，就是带领(别人)旅游、游玩。既然是带领别人“游”，那导游员本人也就“游”在其中了。为此，在人们的想像中，导游员总有看不尽的湖光山色、名胜古迹、大海白帆、奇花异草……能尽情领略各地的风土人情，陶醉于美丽的大自然之中，何其逍遥自在!所以，说导游是一种职业，谁也不会否认，但若和“劳动模范”联在一起，又似乎有些不可思议。     

一位农民工的风彩

他,不畏艰险,危难时刻冲在前他,心细如发,职工安全挂心上他,精打细算,增收节支创效益     

一位教研员的教研故事

随着课程改革日渐深入，在实践工作中凸显各种复杂的教育教学问题和现象，许多教育研究者把研究的视野投入到关注日常教育实践的价值。教研员，教育理论的诠释者。在教师教育理论的消费者和专家教育理论的生产者之间，究竟该发挥什么样的作用？     

一位雪崩幸存者的故事

2006年3月6日,西里尔正和他的两位朋友进行跨国滑雪旅游。突然,他们被卷入了一场雪崩。以下是他讲述的那段可怕经历……     

一位优秀班主任的故事

几年前的一天，在哈尔滨市花园小学的教学楼里，一声撕心裂肺的呼救声划破了寂静的走廊。这时，一位女教师毫不犹豫地循声冲出了教室，只见一个歹徒正手持斧头追砍着自己的同事。她不顾一切地向歹徒扑了过去，穷凶极恶的歹徒发疯一样抡起斧头便向她砍去，由于躲闪不及，歹徒一下砍中了她的头部，她顿时眼前一片漆黑便倒在了血泊中。这位舍已救人的人就是花园小学教师刘秀强。     

一位个体户家长的故事

我这里要说的是我班的一位个体户家长——章咪的妈妈。她三十多岁,脸蛋皮肤都很美。戒指、耳环、项链、名贵的服装,无一不显示出她家庭的富有。 她的女儿咪咪也是一个非常可爱的孩子,小鼻、小眼、小嘴,一笑起来甜甜的,就像一只小猫咪。记得刚开学不几天,她就对我们说:“我丈夫在做鞋生意,很有钱。但是我们俩人文化都不高,我们有一共同的心愿,就是要把女儿培养成有知识、有文化的人。你们有什么难处,尽管跟我说。”     

一位农村教导主任的课改日记

2005年5月20日 星期五 雨 真是一个难忘的日子，也是一个黑色的日子。县教科所沈维安主任一行对我校的教育教学教研进行常规视导。同时南溪片区的说课活动也在我校开展，学校一时如沸水开了锅：教委领导、片区领导要接待．各学校的赛课老师要安排．还要接受教科所的视导，所有校务委员都如抽动的陀螺快速运转着．每位老师犹如紧绷的弦，引而待发。     

一位农村教导主任的课改日记

2005年5月20日星期五雨真是一个难忘的日子,也是一个黑色的日子。县教科所沈维安主任一行对我校的教育教学教研进行常规视导。同时南溪片区的说课活动也在我校开展,学校一时如沸水开了锅:教委领导、片区领导要接待,各学校的赛课老师要安排,还要接受教科所的视导,所有校务委员都如抽动的陀螺快速运转着,每位老师犹如紧绷的弦,引而待发。经过两天视导,教科所领导召集全校老师对视导情况进行了通报。他们对我校教研工作存在的问题进行了深入剖析,沈主任语气之严、希望之殷我还是第一次见到。受到严厉批评之后,很大一部分老师愤愤不平,很不服气…     

一位蒙古族家长的故事

我当幼儿教师已近十年了,接触过不少家长,但我印象最深、最令我感动的是我班幼儿史琴的妈妈——一位蒙古族家长。 她有一颗火一般滚烫的爱心,她对我们工作的关心、支持,令我永远难忘！ 史琴的家庭很平常,爸爸妈妈都在乡镇机关工作,因为是少数民族,所以史琴还有个妹妹,一家四口,生活就比别的家庭紧巴些。史琴很懂事,平时很少穿新衣服,几乎不吃零