论高校图书馆网络环境下为高校科研用户提供深层次信息服务

本文从满足高校科研用户的信息需求和为科研用户提供深层次信息服务出发,论述了学科馆员制度、网络资源学科专业导航、科技信息动态报道以及高效性和智能性的信息服务等以用户为中心的信息服务模式。     

图书馆为远程用户提供服务探微

互联网的快速发展给人们的通信交流和信息获取带来了极大便利,图书馆远程用户日渐增多,图书馆工作者应转变只对到馆用户服务的观念,针对远程用户也应提供具有本馆特色的专业性、交互性兼备的图书馆无障碍信息资源服务。     

欧洲教科网未来5～10年发展报告之三从提供互联到服务用户的挑战

"服务用户",是近年来国内高校信息化规划和建设中出现频率最高的一个词,这也是全球教科网的发展趋势变化使然,欧盟教育科研网络GEANT2发布的对未来5～10年发展的前瞻性研究报告中,明确地提出一个重要的变化:从提供互联到服务用户,这个巨大的变化也给教科网带来巨大的挑战,为此,本期介绍欧洲教科网为实现此目标所提出来的建议和方案,以提供给国内高校信息化决策和建设者一些思路和启示。     

用户需求决定技术创新方向--华为3Com为教育用户提供更贴心的服务

中国教育和科研计算机网开通已11年。这11年不仅是教育行业信息化建设突飞猛进的11年，也是以华为3Com为代表的数据通信企业植根教育领域、夯实基础的11年。     

欧洲教科网：未来的八大挑战（之一）

清华大学网络中心安捷老师长期以来一直参与和关注CERNET与国际各大教育科研网的项目合作，最近，她将结合长期以来关注的欧盟教育科研网的相关情况，在本刊陆续撰文介绍欧盟教育科研网的最新信息，并对此进行分析和解读。前不久，欧盟教育科研网络GEANT2发布了对未来5—10年发展的前瞻性研究报告，本期首先介绍该报告的总体思路，具体的各部分内容将在后续的系列文章中陆续推出，以供读者参考借鉴。下期她将介绍“欧洲教育科研网络对其科学研究的影响”。     

服务：从粗放到精细

2007年起,以中山大学和复旦大学为首的几个大学校纷纷提出信息化服务的系统策略和方案。事实上,各大高校都在不同的层面不同程度地思考“服务”这个大主题。信息和网络是高校发展的重要支撑,而如何推动高校教学和科研的信息化发展一直是许多高校信息网络中心主任们关注的重点。     

数字图书馆的虚拟用户与服务方式

虚拟用户是数字图书馆服务的基本单元,个性化服务有定制服务和定题服务模式。数字图书馆的用户服务,包括用户界面的简化、咨询服务以及用户培训等。     

高校图书馆用户知识管理及个性化知识服务

本文介绍了高校图书馆用户知识的基本类型,分析了网络环境下用户知识的搜集方法,探讨了将网络技术与用户知识管理相结合实现图书馆个性化服务的形式。     

基于用户体验的高校图书馆服务创新

分析了基于用户体验提供文献信息服务的内涵和原由,阐述了网络信息时代高校图书馆的服务理念,重点探讨了如何利用“技术”组织信息资源,实现服务创新,并倡议设立伦理道德视听交流室给读者以人文关怀。     

"以用户为中心"的数字图书馆服务模式研究

随着网络技术的不断发展和用户需求的日益增长,数字图书馆越来越重视基于用户的信息服务模式,即“以用户为中心”的信息服务。建立“以用户为中心”的数字图书馆服务模式既是图书馆学理论发展的需求,也是提高图书馆服务水平的必要措施．要通过建设信息资源及用户资源管理系统和信息检索系统等渠道来完善“以用户为中心”的数字图书馆的服务模式。     

教学信息化与教学质量提升研讨会暨2007年赛尔毕博用户会召开，专家共同探讨——21世纪大学面临的四大挑战

本刊讯2007年11月8日～9日,历时两天的"互联互动·同心同行——教育信息化与教学质量提升研讨会暨2007年赛尔毕博用户会"在南京师范大学落下帷幕,     

面向个性化用户信息资源的整合和服务

文章通过分析个性化用户信息服务的特征，对个性化用户信息资源整合的要求和优势以及个性化用户信息资源的服务方式进行了探讨。     

提供随时随地的资源服务

由于教育行业信息化应用的迅速发展,电子科技大学（简称电子科大）内部部署大量的不同种类的应用服务以满足教学、研究工作的开展。但是随着应用的进一步扩展和信息化进程的不断加深,电子科大教职员工在校外利用远程访问图书馆等各种电子资源的需求越来越多。     

基于学科用户的个性化信息服务的实现

针对目前学科用户对个性化信息服务的迫切需求,为了更好地为学科用户服务,本文将对用户需求进行分析,得出了解决用户需求的有效方法,为学科用户的个性化服务推送提供有力的保障。     

教育服务网站用户满意度模型的构建

国外为企业量身打造的顾客满意度模型不适合于教育网站用户测评,国内教育领域一些学者提出的测评方法局限于各自的研究主题不足以推广。教育服务网站用户满意度模型由网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量、用户满意度等子模型构成,该模型可复制性强,变量设置全面,简单方便,成本低廉,能在资源有限的情况下最大限度地促进网站的改善,以提高用户满意度。     

以用户需求为中心的个性化信息服务

提供个性化的信息服务必须以用户的需求为中心。本文从更新服务理念、进行个性化信息服务的必要性、构建以用户需求为中心的个性化服务环境、用户信息需求的获得几个方面进行了探讨。     

高校图书馆用户特征与层次化服务的思考

本文将高校图书馆用户分类为教师、科技工作者、大学生、研究生和学校管理型用户等五类,并分析他们的对高校图书馆的信息需求特征：同时,提出了建立特色用户信息库、建立特色与专业数据库和构建图书馆与读者校园网络交互系统为基本内容的层次化服务系统。     

基于用户体验的图书馆科技信息资源服务

科技信息资源作为一种重要的战略资源,在当前的信息环境中有着自身独特的作用和利用方式。文章论述了用户体验和科技信息资源服务的内涵和关系,同时结合科技信息资源的特征,从用户体验的角度分析了如何开展信息服务,具体阐述了主要的服务模式和服务策略,并认为这种服务方式将有效地促进科技信息资源的开发利用。     

个性化信息服务中用户的信息素养教育

介绍了信息素养教育在我国的发展现状,所包含的内容及教育的方法和步骤。