层次分析法在B2B电子商务平台易用性评价中的应用

在参考微软可用性指南MUG和广受国内学者认同的由冯英健等提出的网站易用性评价指标的基础上,结合中国B2B电子商务平台的特点,构建出了一个适用于我国B2B电子商务平台的易用性评价体系概念模型,得出结论:内容、外观、技术、任务流程、服务是评价与提高我国B2B电子商务平台易用性的五项重要指标。