医患期望及沟通能力研究:基于深度访谈与问卷调查

在医患关系恶化成为人们关注焦点的今天,本研究从医患期望及医患沟通角度切入,通过对医生和患者进行深度访谈,并对医患双方的沟通能力进行问卷调查来探究医患关系的影响因素.研究发现,医患矛盾多产生于情感层面,初次见面时双方的态度是后续沟通顺畅、产生信任的关键.在中国医少患多的特殊情况下,良好的就医秩序也是影响医患关系的重要因素.同时,良好的医患沟通能力在医患关系中也具有重要意义,本研究发现,在医患沟通过程中,医患双方都认为自己在信息提供、信息接收、信息确认以及社会性情绪交流方面做得比对方要好.成对样本检验中则发现,在社会性情感交流方面更具有统计学上的显著差异,这说明在医患沟通中,医患都认为自己在积极构建医患关系,面对方投入的情感则不够.     

和谐中见危机:《健康报》建构的医患关系

医患关系在我国社会转型和医疗体制改革的大背景下是具有特殊意义的热点问题。媒体报道所呈现的医患关系有可能对现实医患关系产生重要影响。本研究从媒介建构论出发,分析《健康报》建构的医患关系,并讨论影响该报医患关系报道的可能因素。研究发现,《健康报》所建构的医患关系中,医患双方地位不平等,报道中主要体现的是医方的声音;《健康报》塑造的是"医术精湛、医德高尚"的医方形象,不良的医患关系源自于不理性的患者;《健康报》整体上呈现的是和谐的医患关系,但是不良的医患关系从时间维度上呈逐年上升的趋势。行业机关报的宣传逻辑、传统文化和与媒体定位相应的新闻工作常规是影响《健康报》医患关系报道的因素。     

和谐医患关系中的媒体作为

医患关系"不和谐",医患间缺少信任和理解,医患纠纷增多,是近年来备受社会各界关注的一个热门话题.减少乃至消除医患间的"紧张因素",构建和谐医患关系,受到普遍关注.新闻媒体作为医患间的一个"重要桥梁",能为构建和谐医患关系做些什么?医疗卫生记者如何成为和谐医患关系的"建设者"?     

人际传播视野下的医患关系研究

近年来,医患关系已成为社会热点话题。医患关系日趋紧张、矛盾凸显,整个社会对医患关系问题都极为关注。健康传播以推动全人类的健康水平、传播健康观念、改变健康行为为研究目的,同时也将人际传播视野下的医患沟通议题纳入了研究体系中。笔者在梳理健康传播与医患关系相关概念的同时,借助人际传播的相关理论进行医患关系的分析,提出促进医生与患者之间有效沟通的措施,从而为构建和谐医患关系提供建议。     

浅谈医患沟通

目前,医患沟通不足、沟通障碍是引起医患矛盾甚至医疗事故争议的重要原因。注重医医方是主导方面,医患沟通是基础性工作。患沟通,提高服务质量,搞好医患关系是当前医务所建设的主题。在构建和谐医惠关系中,医方是主导方面,医患沟通是基础如工作。     

媒体对医患关系相关报道的话语分析

医患关系是当今社会传媒界关注的重点,通过对媒体医患报道样本的主题、报道类别与消息来源、标题导语命题及结语部分进行分析,总结出当前医患关系的现状、医患冲突的主要矛盾及其解决方式。     

媒体凸透镜下医患关系报道的思考

在医患关系中,患者处于相对弱势地位。为了维护平等和谐的医患关系,社会往往偏重于强调医护人员在构建医患关系中的责任。由于媒体、舆论对医疗行业的不客观评价及患者角色意识的增强,导致了患者对医生的不信任,并进一步激化了医患矛盾。媒体不应只以凸透镜来聚焦个别医生的不当行为,甚至放大到整个医疗系统,须知扭转当前媒体对医患报道的凸透镜效果刻不容缓。当前媒体营造客观的舆论导向和社会环境对缓解医患矛盾,促进和谐医患关系的构建有着极其重要的作用。     

如何以言成事?——基于患者态度调查医患人际的传播

本研究通过引入传播学研究的态度模型,构建了医患人际沟通与态度的关联模型,以医患话语交际过程——"起因动力-激发条件-改变条件"为脉,划分了医患人际传播中患者态度调节的四大模块,同时结合问卷调查和实证分析,认为,为实现医患人际传播以言成事之目的,需要突破医患沟通的外围路线,优化对答结构,强化话语思想单位边界。     

医患新闻报道的异化

眼下,医患矛盾已成为国人心头久治不愈的伤痛,伤医事件是行业内外无药疗治的顽疾。本来,患者与医方共同的敌人应当是疾病,而今医患双方彼此却成了被告,甚至媒体也不得不对簿公堂……这些疑难杂症,威胁医患双方的身心健康,阻碍医疗改革顺利进行。政府认为,媒体缺乏社会责任,添乱而不帮忙;医疗界埋怨,媒体炒作新闻,过度渲染;学者指出,媒体相互竞争,推波助澜;患者对媒体也有意见——医患矛盾如此尖锐,和医患新闻报道的异化不可分离。反思医患新闻报道的异化,检讨以往报道,重建医患关系,是新闻从业者必须面对的课题。     

让医疗档案正能量和谐医患关系

"医患关系是可以调和的民生关系,是需要全社会共同呵护的一项系统工程。医疗档案具有增进医患双方交流的正能量信息,是化解医患纠纷的重要支撑。建立健全医疗档案管理服务体系,有效开发利用医疗档案信息,是提升医院服务质量、重塑和谐医患关系的重要抓手"     

浅析新媒体环境下新闻自由对医患关系的影响

医患关系是现代社会最基本的社会关系之一,医患关系是医疗实践活动中最基础的人际关系,以病人为本的医患关系是促进社会健康和谐发展的基础。随着新媒体时代的到来,微博微信及网络论坛等参与式媒体正式成为主流媒体的补充,参与式媒体的一大特征——新闻自由也被越来越多人瞩目。新媒体环境下,新闻自由得到全新的发展和诠释,本文将概述新媒体时代的新闻自由,重点讨论新媒体时代新闻自由对医患关系的双刃剑作用及如何充分发挥其对医患关系的正效应,从而构建和谐的医患关系。     

加强医院档案管理 促进医患关系和谐

<正>在医患关系纠纷频繁出现的今天,加强医院档案管理对促进医患关系的和谐有着重要意义。一、加强医院档案管理在构建和谐医患关系中的重要作用作为医院,重视完善档案管理尤其是病历档案和医疗纠纷档案的管理,是和谐医患关系的重要内容。病历档案是医院开展业务工作的重要信息记录,是医患关系的原始记录凭证。它记录了病人在医院进行疾病治疗全     

如何以言成事?——基于患者态度调查医患人际的传播

本研究通过引入传播学研究的态度模型,构建了医患人际沟通与态度的关联模型,以医患话语交际过程——"起因动力-激发条件-改变条件"为脉,划分了医患人际传播中患者态度调节的四大模块,同时结合问卷调查和实证分析,认为,为实现医患人际传播以言成事之目的,需要突破医患沟通的外围路线,优化对答结构,强化话语思想单位边界。     

社交媒体平台医患关系报道特点研究

近年来,紧张的医患关系成为了一个严峻的社会问题,个别医疗纠纷甚至演变为极端的媒介事件。本文采用内容分析法对新浪微博上媒体的报道数据进行分析,结合框架理论得出以下结论：医方强音、患方消音,媒体积极发表意见,参与构筑医患关系;媒体对于正面医患关系和负面医患关系的处理手法不同;媒体倾向于报道负面医患关系,因为这类事件能吸引更多关注。当代社会,媒体需要积极扮演好自己的角色,为建立和谐的医患关系助力。     

媒体在医患关系构建中的作为

近年来,医患纠纷事件频繁发生,且有愈演愈烈之势。尽管导致医患纠纷发生的原因多种多样,但媒体的报道对医患关系所产生的影响也不能忽略,特别是一些媒体对医患矛盾的过度报道、失实报道,甚至刻意炒作,使得医患双方陷入了互不理解、互相对立的错位之中。针对这些问题,在纠纷事件的报道中,媒体应该提高专业素养、尊重客观事实、正确报道纠纷事件。     

我国医患关系报道的议题特征 及议题建构 ——基于河北蠡县男童坠井事件的分析

互联网的发展、新媒体的崛起搭建了医生与公众之间沟通的桥梁,但同时也给医患关系带来新的挑战,媒体对医患关系事件的报道有时会在无形中加重医患关系的紧张程度.本文结合"河北蠡县6岁男童坠井事件"相关报道案例,对媒体医患关系报道的特征和困境进行了分析,并提出改进建议,以期为媒体构建和谐医患关系,促进健康传播提供参考借鉴.     

医患关系与媒体责任

从道理上说,医生和患者之间本来应该是一个战壕里的战友,患者离开医生,便无法战胜疾病;医生离开患者,便失去存在价值.医患关系互相依存,是人世间最亲密的关系之一.医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键.医患之间只有相互依存,发生了问题商量解决,共同对待,才是正常的医患关系.但道理归道理,如今的医息之间却较少做到这一点,相反在现实中医患纠纷时有发生,有时闹到剑拔弩张的程度.如何减少甚至消除医患间的"紧张因素",构建和谐医患关系受到全社会的普遍关注.     

《“开放日”里话就医》系列报道解民忧

《"开放日"里话就医》系列报道,紧紧抓住老百姓关注的主要医患问题去报道、去体验,看医院该做什么、能做到什么程度。今年,大连发生了几起就诊患者与医务人员的冲突,医患关系再度成为人们议论的焦点。在此背景下,搭建医患相互沟通理解的平台,使医患双方加深了解,     

改善医患关系,媒体的责任与作为——《中国记者》专访全国政协医卫界和新闻界部分政协委员

"在医卫工作中,尤其是医患关系的改善中,我们一定要重视媒体的作用。"3月6日上午,《中国记者》杂志记者来到全国政协医卫组所在的北京会议中心,一进会议室就听到一位委员正在结合政府工作报告谈医疗改革和医患关系改善。医患关系矛盾多发,是近年社会焦点之一,一定程度上出现了医患互不信任、互相提防的局面。媒体作为医患之外的第三方力量,本应比较客观超脱,但现状却是医生和     

基于有限理性的医患冲突网络舆论探究

本文基于有限理性理论探讨医患冲突网络舆论的现状及特点,具体分析医患双方及舆论主客体的有限理性行为,并从程序理性及框架效应的角度提出改善医患关系、规范网络舆论的建议。