中国电信营销渠道之探讨

营销渠道是电信运营商的重要战略资源。中国电信的架构分为前台和后台两大部分。前台包括四大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道。后台为前台提供各种支持。分析四大渠道的经营环境、客户特点、服务差异,对于完善渠道建设非常重要。     

供电企业安全监督与管理的具体措施

在经济和社会发展过程中,电力生产是支撑各行各业,各个领域的重要生产项目。电力生产既属于生产范畴,又属于能源利用范畴。供电企业是国家电网的重要组成部分,其运行和发展在很大程度上能够影响经济建设、社会稳定和人民生活。供电企业做好安全监督和管理需要从内部制度和外部环境共同作用,实现安全监督与管理的精细化和科学化。本文从供电安全的监督角度和管理角度分别阐述了供电企业安全监督与管理的相关措施。     

一站式服务初探——电子政务交互协同新模式

为促进政府由管理型向管理服务型的角色转换,降低办公费用,提高办公效率,提高政府公务员的信息化应用水平,电子政务一站式服务应运而生。电子政务一站式服务模式是将政府分为前台和后台两部门,前台直接面向顾客(公民)承接服务请求和返回服务结果,后台则是任务的实际执行部门。"中国.淮南"公众信息网即淮南市政府网站,该网站初步实现了"一站式"电子政务,为公众和企业提供跨部门的服务集成,实现了政务信息公开、网上办事和公众参与等三大功能。     

基于顾客体验的新服务开发与设计

基于体验的服务能够使顾客感受到积极的、独特的和持久的心理满足,新服务设计包括了顾客体验、顾客之间的互动、可视化互动界面、前台员工活动、服务场景、服务作业过程、后台员工活动、IT系统支持过程和内部交互界面等九个要素,在此基础上提出新服务设计过程模型,通过体验识别、体验设计、体验测试和体验交付等环节实现顾客体验和服务创新战略的融合.     

酒店—餐饮服务辅助管理系统

基于DEPHI和SQLSERVER2000的开发平台,分析传统的餐饮服务营业和管理的一些问题,酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理结合在了一起,实现了餐饮(前台,后台)等各方面服务和管理方式。     

浅析学生成绩管理系统

系统主要用于学生成绩管理,总体任务是实现学生成绩信息的系统化、规范化和自动化.其主要任务是用计算机对学生各科成绩进行管理,如修改、增加、删除,打印等.设计学生成绩管理系统,需设计前台的应用程序和后台的数据库,前台应用程序用delphi设计,后台数据库用SQL Server 2000设计,通过ADO将数据库应用程序和数据库连接.     

作为表演者的教师——基于戈夫曼《日常生活的自我呈现》

每个人都有不同的角色,教师亦是如此。根据戈夫曼的理论,教师扮演着表演者、观众和局外人三种不同的角色,不同的角色对应着不同的剧班行为,教师为了完成"表演"需要协调好前台、后台、剧组以及观众之间的关系。     

电力营销业扩报装业务现状浅谈改进措施

业扩报装是电力企业的专业用语,是根据电网实际和用户需求受理客户的用电申请,办理与供电和用电扩充的相关业务。有业扩报装工作定义不难发现它是供电企业提供优质服务的重要保证和主要环节。但是在电力系统内部,业扩报装业务存在多种问题,直接影响着供电企业的产量和服务质量。现就业扩报装存在的问题进行研究,对提高电力业扩报装业务提出改进措施。     

基于业扩报装工程控制程序研究

业扩报装是：受理客户用电申请,依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资,组织供电工程的设计与实施,组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施,签订供用电合同,装表接电等。是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。     

神经网络计算平台组成及设计思想

神经网络计算平台的架构主要由二部分组成:前台和后台。前台用户部分由J2EE的多层应用体系结构构成,后台采用GRID思想实现神经计算算法对本平台内闲置资源的使用。     

基于B/S模式的博客网站的设计与实现

文章提出了在B/S(浏览器和服务器)模式下,利用JSP编程框架来实现博客网站建设的基本思路,即前台网页设计与后台数据库链接,通过前台浏览器访问后台数据库,使个人或管理者很方便地在网上进行操作,充分体现了"浏览器/服务器"模式的优越性.     

浅析电力服务热线95598客户代表的科学培训

95598供电服务热线是24h受理电力客户用电需求的载体,也是供电企业优质服务窗口的前沿。95598客户代表的岗位对专业素质和业务技能方面有很高的要求,通过完善的培训和科学的管理,持续提高95598供电服务热线客户代表业务水平和服务技能,能有效提升95598的运营质量。     

探索协同服务模式 推进书香校园建设——基于图书馆馆员兼任班主任工作的实践

阐述了图书馆馆员兼任班主任,将馆员服务、班主任育人两种不同的育人方式合二为一,是图书馆推广阅读、建设书香校园的一种协同服务模式。提出实施这种模式,使馆员由后台走向前台,密切了与学生的联系,加深了对学生的了解,更能精准推介馆藏资源,推进书香校园建设,促进学生成人、成功、成才。     

高校日常教学管理信息系统的功能结构设计

高校日常教学管理系统具有较强的询问和报告生成能力,其开发与研究主要包括前台客户端应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。本系统的开发与研究有助于高校信息管理过程更为准确、高效、方便。     

高校日常教学管理信息系统的功能结构设

高校日常教学管理系统具有较强的询问和报告生成能力，其开发与研究主要包括前台客户瑞应用程序的开发以及后台数据库的建立和维护两个方面。本系统的开发与研究有助于高校信息管理过程更为准确、高效、方便。     

半导体照明产业集群科技服务平台网站开发

随着网络技术的迅猛发展,当代企业和技术服务机构纷纷建立自己的网站,借助于互联网扩大自己的影响,同时通过互联网快速的信息传递加速自身的发展。半导体照明产业集群科技服务平台实现了一个技术服务网站前台框架搭建和后台数据库管理系统。利用其强大的数据管理能力,实现对用户数据的存储、更新,为用户提供全面精准的服务。技术上采用当前流行的asp.net技术和软件Microsoft Visual Studio 2008,并配合Dreamweaver来完成服务平台的设计和搭建。     

沿海岸线资源综合适宜性评价研究——以宁波市为例

沿海岸线资源综合适宜性评价是协调岸线功能布局、提高岸线资源综合利用效益的重要基础,也是引导沿海地区海陆统筹发展的重要纽带.研究基于资源环境承载力与开发活动空间均衡的视角,考虑生产、生活和生态保护等多方面的功能要求,建立评价指标体系,以空间分析和三维匹配分析为支撑,探索沿海岸线资源综合适宜性评价的方法.实证分析表明:北仑、大榭岛、梅山岛、象山湾口门段和石浦港地区岸线建港条件优越、生态环境约束较小,适宜港口和工业开发;象山湾内部和象山县东南地区岸线景观资源丰富、环境优美,适宜旅游开发;象山湾底部、西沪湾西部及杭州湾大桥西部地区生态服务功能重要、环境容量较小,应当严格保护.通过引导岸线的功能分工与布局协调,可以促进案例区岸线有序和持续利用.     

电力业扩报装的意义与内容

电力业扩报装是供电企业的一项重要工作,是供电企业为千家万户传输生产生活所需电力、服务地方经济发展的一项重要工作,也是供电企业增供扩销的主要途径。电力业扩报装速度是供电企业的工作作风、办事效率、服务水平和业务技能的体现。本文主要对电力业扩报装的意义与内容进行了分析。     

面向对象的电子政务——技术、理论与构想

阐述了以面向对象软件工程的基本概念及技术实现机制作为构建新的电子政务框架的理论基础;基于抽象性、继承性和封装性等技术特征讨论了网络条件下的政府行政管理与服务及其对公共行政伦理的影响;指出了政府门户网站的建设应围绕前台展示与后台业务整合展开,不同类型的政府门户网站应突出与自身职能相关的功能。     

加强供电公司业扩报装管理提高优质服务质量

供电公司的业扩报装是联系企业与消费者的重要途径。从实质上来说是为供电公司提供了一个平台,是电力企业用电管理中的核心工作。其流程包括受理、实施和合同的签订。针对目前供电公司在业扩报装的管理工作中存在的主要问题,如电网建设滞后、服务意识落后以及员工素质有待提高等等,提出提高优质服务质量的办法,包括加强考核力度、简化报装流程和加强法制管理和建设。相信以此带来的工作效率的提升和服务质量的提高定能不断促进电力行业可持续发展。