UCDRS系统的功能特点及其在图书馆联合参考咨询服务网络中的应用

本文介绍了UCDRS联合参考咨询系统在用户管理、资源检索管理、参考咨询服务和管理功能等方面的功能特性,以及国内公共图书馆界以此平台构建的"联合参考咨询网"的应用实践.     

联合参考咨询用户信息需求调查分析和启示

本文根据联合参考咨询网的用户年龄、学历、职业等注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域,抽取了来自联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行调查,分析出参考咨询用户信息需求的特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,并在此基础上引发对深化联合参考咨询网发展的思考。     

参考咨询用户信息需求的分析和研究——以广东省立中山图书馆为例

由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。     

国内知名联合参考咨询系统的比较研究

论文以目前国内较为知名的联合参考咨询网"联合参考咨询网"、"网上联合知识导航站"、"NSTL参考咨询系统"、"全国图书馆信息咨询协作网"为例进行分析,通过对四个系统在基础建设、资源特色、服务情况等方面的比较分析,尝试理清国内联合参考咨询系统的发展现状,并针对发展中存在的问题提出建议     

网上联合数字参考咨询平台的实证研究——联合知识导航站与联合参考咨询网的比较分析

本文以上海图书馆网上联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询网为例,从咨询平台的基本情况、网站链接、咨询服务及用户满意度等方面做了全面的对比分析,进而总结了网上参考数字咨询平台的优点和缺陷,以及在未来改进的建议和措施.     

对提高联合参考咨询网咨询服务质量的思考

通过工作实践发现,联合参考咨询网的导航功能、实时咨询的设置、不满意评分条目的整理等方面存在不足.提高联合参考咨询网服务质量应以完备、正确的数据信息为基础,培养咨询馆员的综合素养,并通过基础业务的强化学习完善咨询馆员的业务能力.     

合作式数字参考咨询系统的比较研究——以"网上联合知识导航站"和"联合参考咨询网"为例

本文以上海图书馆联合本地区公共、科研、高校等图书馆成立的"网上联合知识导航站"和广东省立中山图书馆牵头联合全国各地区40多家公共图书馆组建的"联合参考咨询网"为例,对国内公共图书馆所开展的合作式数字参考咨询系统进行分析和评价,并指出建立数字式合作参考咨询系统的发展方向.     

“联合参考咨询网”咨询服务平台分析

以"联合参考咨询网"为例,对该咨询平台的发展沿革、网上咨询的基本情况、系统功能等做了较全面的分析,展望了UCDRS未来的发展趋向.     

浅谈联合参考咨询服务的探索与提升——近年金陵图书馆参与“联合参考咨询网”数据分析报告

根据近年来金陵图书馆参与“联合参考咨询网”的回复数据,进行整合、分析对比。对联合参考咨询网用户群分类情况、回复咨询时的数据库使用情况等进行分析,并提出几点针对咨询员如何更好地完成参考咨询服务的建议。     

文化共享工程开展联合参考咨询服务的理念与实践

文章阐述了在文化共享工程中开展联合参考咨询服务的重要意义,介绍了"联合参考咨询网(UCDRS)"的总体设计、基本功能、数字资源整合和共享机制,并对40多个省、市图书馆开展联合参考咨询服务所取得的社会效益做出了评价.