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基于iCRM的企业个性化信息服务应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
进行电子商务活动的企业为了获取竞争优势.可以在企业iCRM系统的基础上,根据iCRM系统对用户度其需求的分析,实施个性化的信息服务。本文介绍了基于iCRM系统在企业个性化信息服务中的作用。提出企业个性化信息服务的模式,并结合一个实例研究基于iCRM的企业个性化信息服务应用。 相似文献
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文章在分析图书馆引入客户关系管理理念必要性的基础上,构建出图书馆客户关系管理信息服务体系结构,提出了将客户关系管理应用到图书馆用户信息服务中的具体策略,力求进一步完善图书馆信息服务工作。 相似文献
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基于用户个性化需求的精品化信息服务模式 总被引:15,自引:0,他引:15
计算机网络的出现、多种载体形式的文献的出现,给用户获取信息带来方便的同时,也给用户获取自己所需的信息带来了巨大的障碍,由此导致了用户需求的信息需求模式发生了根本性的变化:由传统的对文献馆藏地的需求转向对能满足个人需要的个性化信息的需求,由此提出了基于用户个性化需求的精品化信息服务模式的建立。 相似文献
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基于信息传递过程的个性化服务探究 总被引:2,自引:0,他引:2
信息传递是信息资源共享服务过程中一项直接高效的手段,是个性化信息服务的一个最重要的环节,也是一种能满足用户个体信息需求的过程。本文对随着用户需求和技术推动这两个重要因素而产生的个性化信息服务的特征,基于信息传递过程的个性化主动服务方式和技术进行了讨论。 相似文献
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基于客户关系管理的潜在信息需求显化 总被引:3,自引:0,他引:3
从信息需求的层次分析出发,探讨了信息服务中的潜在信息需求存在形式以及潜在信息需求中的客户关系管理;对于如何显化潜在信息需求,从与用户建立积极互动的机制方面进行了研究。 相似文献
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网络环境下高校图书馆个性化信息服务研究 总被引:28,自引:0,他引:28
从个性化服务的理念入手探讨了个性化信息服务的由来,分析了网络环境下高校图书馆个性化信息服务的现状,就网络环境下高校图书馆个性化信息服务存在的问题提出了几点建议。 相似文献
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个性化信息服务是转型时期图书馆信息服务的方向 总被引:18,自引:0,他引:18
在分析了个性、个性化、个性化信息、个性化信息服务等概念内涵的基础上,从四个方面阐明了个性化信息服务是转型时期图书馆信息服务的方向之所在这一命题,继而又从五个层面论述了转型时期的图书馆开展个性化信息服务的策略。 相似文献
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针对Web信息的快速增长与用户所需信息越来越难找的问题,设计了一个结合Web挖掘技术的智能化信息服务系统。本文着重对系统的基本框架、主要功能模块的实现等进行了详细的介绍。 相似文献
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图书馆个性化信息服务分析 总被引:19,自引:1,他引:19
个性化信息服务是图书馆未来发展的一种趋势。本文从分析个性化服务的涵义、特征及图书馆开展个性化服务的必然性入手,阐述了图书馆个性化信息服务存在的问题,并就此提出了图书馆实现个性化信息服务的途径和策略。 相似文献
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基于数字图书馆的个性化信息服务研究 总被引:1,自引:0,他引:1
随着知识经济的迅速崛起,作为人类智力成果的集散中心与传播场所、信息交流中心与枢纽,数字图书馆必将随着时代的发展而发展。同时在这个充满竞争和个性化的时代,传统图书馆的服务方式也不能充分满足人们对知识获取的要求。因此文章提出了把电子商务中的个性化信息服务作为数字图书馆信息服务发展的方向,就相关理论展开了论述,就数字图书馆、个性化信息服务的现状和背景进行了深入的研究,针对数字图书馆中的个性化信息服务的概念、必要性、所应具有的特点、服务方式、可能存在的问题及对策提出了作者的见解,同时在参考国内外纵多文献的基础上,提出了一个数字图书馆个性化信息服务的模型。在这些工作之后,文章最后得出结论:个性化信息服务虽然在当今数字图书馆中存在很多问题,但势必是数字图书馆未来发展的方向和趋势。 相似文献
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网络环境下的个性化信息服务 总被引:30,自引:2,他引:30
文章以个性化信息服务为基点,阐述了网络环境下个性化信息服务产生的原因,分析了个性化信息服务发展过程中显现出来的几种模式,最后提出了当前值得重视研究的几个问题。 相似文献
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基于网络的图书馆个性化信息服务 总被引:6,自引:0,他引:6
个性化信息服务是我国图书馆事业发展的必然趋势,并将成为信息时代图书馆的一个基本特征。文章分析了图书馆开展个性化信息服务的必要性,阐述了图书馆开展个性化信息服务的对策。 相似文献
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衡量信息环境的重要指标是信息的畅通性、便利性、丰富性和可持续发展性。随着网络技术的飞跃发展,信息量激剧增长,更新频率越来越快,用户时信息服务的质量要求更高,高校图书馆必须以用户为出发点。营造一个机制更加开放。从满足用户需求到超越用户期望的个性化信息环境,提供个性化信息服务。 相似文献