关于过程管理在图书馆服务中应用的思考

文章通过分析图书馆的现状，介绍过程管理的基本思想，以及该思想在图书馆服务中的应用，说明了过程管理在图书馆服务中的重要性。     

关于图书馆工作全球化问题的若干思考

文章提出了“图书馆工作全球化”的命题，并从图书馆工作中的世界眼光等八个方面进行了阐述。     

关于图书馆服务效益评估的若干问题

分析了图书馆服务的社会效益和经济效益,指出图书馆服务效益评估的主要目的是以评促建,谋求发展,并探讨了图书馆服务效益评估指标制定的原则,提出了图书馆服务效益评估指标方案。     

对当前我国图书馆老年读者服务问题的思考

老年读者服务是我国社会人口老龄化快速发展的必然要求，是老年人继续社会化的迫切需要，优化老年读者服务工作，必须根据老年人的特点，开展针对性服务。     

现代图书馆管理服务新理念

图书馆抓住学校合并之机,进行文献资源、人力资源的重整,树立全新的文献管理、人力资源管理、读者服务的新理念。     

关于图书馆创新服务的思考

读者服务工作是图书馆的中心工作。追求读者满意是图书馆实现服务创新、提升服务质量和服务水平的基础。本文着重探讨图书馆创新服务的途径。     

以人为本的图书馆服务和管理探析

本文主要从图书馆服务和内部管理机制两个方面探讨了以人为本理念对图书馆建设的重要意义，提出树立以人为本的服务理念，建立以人为本的管理机制，以及具体的改革措施，以期促进新时期图书馆事业的发展。     

关于高校图书馆读者服务中情绪服务的思考

情绪属于心理学的范畴。文章阐述情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。     

对图书馆以人为本的管理和服务之探析

简述了图书馆管理和服务坚持以人为本理念的重要意义,结合图书馆管理和服务的现状,提出了实施以馆员为本的图书馆管理和以读者为本的图书馆服务的方法措施。     

谈图书馆服务商标的注册与管理

图书馆的商标权益保护问题还没有受到业内应有的重视。本文主要探讨了图书馆标志注册成商标对服务发展的正向影响,分析了图书馆申请商标注册涉及的标志的保护性、服务商标注册策略、著作权和商标权冲突等问题,对图书馆的商标管理与开发利用提出了建议。     

试论RFID技术在图书馆应用中的几个核心问题

介绍了RFID技术在图书馆的应用情况,重点就应用中面临的几个核心问题进行分析,包括UHF与HF的选择、RFID的标准、标签成本、与图书馆管理信息系统的整合、RFID的安全性等问题。     

有关推荐书目的几个问题

推荐书目（简称RB）应站在整个国家立场上。RB应具有针对性、可行性、揭示信息的充分性、推荐保障机制和制度;图书馆在RB中是核心地位,但实际情况不同,这与馆员的胜任能力、知识水平、图书馆管理制度有关;在推荐内容上可以浅阅读和深阅读、传统纸质与网络同时兼顾,推荐活动绝对不能功利化;经典在现在仍是有价值的,是RB的重点,居核心地位。参考文献19。     

图书馆网络信息服务管理模式析探

从点、线、面的角度，分别论述图书馆网络信息服务管理的三种基本模式——点状管理模式、线性管理模式、网状管理模式；在分析各模式在图书馆的应用表现形式和各自特点的基础上，提出环境管理模式是理想的图书馆网络信息服务管理模式。     

试论合并后高校图书馆建设的若干问题

高校合并后,图书馆也相应实现了合并。合并后的高校图书馆应积极探索新的统一管理模式和服务方式,更好地为教学科研服务。文章主要论述了合并后高校图书馆在规章制度、数据库管理系统、采编典藏排架工作、馆藏资源建设和馆员队伍建设等方面的若干问题。     

对数字图书馆建设相关问题的探讨

数字图书馆的研究，始于20世纪80年代未西方图书馆界，西 方国家为数字图书馆的建设投入了大量的人力、财力。而我国在这方面的研究起步较晚，在诸多方面存在这样那样的问题，就这些问题进行了探讨，并提出了一些解决的建议。     

浅谈高职院校图书馆电子资源的管理和服务

随着信息时代的发展,各高职院校图书馆都不同程度地购买了一些电子资源。电子资源内容的多样性及检索的方便性得到了用户的认可,但同时对于电子资源的管理和服务也提出了一定的要求。本文从电子资源的采集、整合技术、存档方式、更新维护及宣传培训、个性化服务、参考咨询等方面作了论述,目的在于提高图书馆电子资源管理和服务的水平,进一步为广大用户提供优质的服务。