高校图书馆危机管理中的参考咨询服务

高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。     

危机报道的"滚动三角模式"及涵义

一、重重危机中危机报道研究的缺位根据美国学者罗森豪尔特的定义,危机是指"对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其作出关键决的事件。"可以分为自然危机和社会危机,还可以分为针对社会制度基本结构的危机和针对具体行为规范或价值观的危机。战争、灾     

浅谈竞争情报在企业危机管理中的应用

针对危机管理正日益成为企业必须面对和谨慎处理的重要问题，以及不甚完善的危机管理理论，使得企业在面对危机时处理不当而导致巨大损失这一状况，从情报的角度分析危机管理，将竞争情报的概念引入企业的危机管理系统中，以实例说明在企业危机管理中引入竞争情报方法的重要性和紧迫性，并将竞争情报方法技术应用于危机管理各个阶段，有效地协助企业管理危机。     

危机事件中的信息流探析

20世纪90年代以来,中国社会危机事件频繁发生,成为中国发展所必须面对的问题。在全球化和信息化的背景下,对危机事件中的信息流控制至关重要,关系到对危机事件的有效处理,关系到中国能否在国际传播中有效控制话语权。     

危机事件中的信息流探析

20世纪90年代以来,中国社会危机事件频繁发生,成为中国发展所必须面对的问题。在全球化和信息化的背景下,对危机事件中的信息流控制至关重要,关系到对危机事件的有效处理,关系到中国能否在国际传播中有效控制话语权。     

危机事件中的信息流探析北大核心

20世纪90年代以来,中国社会危机事件频繁发生,成为中国发展所必须面对的问题。在全球化和信息化的背景下,对危机事件中的信息流控制至关重要,关系到对危机事件的有效处理,关系到中国能否在国际传播中有效控制话语权。     

地方政府网络舆情危机及其应对策略研究

网络舆情危机应对是当前社会的热点、难点问题,是各级地方政府必须面对的重要课题,做好其应对策略研究具有较大的现实意义.本文对该类危机的内涵和外延进行梳理,重点从政府认知、体制机制、应对行为三个层面剖析了地方政府在应对此类危机时出现失当的原因,并从政府认知、机制、行为三个层面提出了危机应对优化策略.     

危机新闻的预警功能

美国学者罗森豪尔特认为,危机是指“对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁,并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。”①所谓危机新闻,就是对这种“必须对其做出关键决策的事件”所作的新闻报道,如2003年初的SARS事件、2004年末的印度洋海啸事件及最近发生的伦敦连环爆炸案等新闻都属于典型的危机新闻。对危机及时作出报道,具有广泛而深远的影响。     

后危机时期中国出版企业融资策略新思考

国际金融危机后的中国出版企业不仅面临着出版业务上的新趋势和新变化,还面临着必须将资本运作作为企业发展壮大必备手段的新挑战;中国出版企业在后危机时期融资方面存在市场化不完善、资产评估困难、人才匮乏等问题,要解决这些问题必须继续加大政府政策支持、强化资本运作、引进专业人才,以使中国出版企业化危为机,走向勃兴的未来。     

公共危机事件中的新闻传播及其策略研究

公共危机事件必然会严重威胁到我国社会的和谐与稳定,因此,如何在公共危机事件发生之后,对此进行有效处理,是当前我国新闻传播媒体必须要重点考虑的问题。新闻传播媒体需要得到社会各界的支持,争取利用最短的时间,对公共危机事件进行迅速处理。我国新闻传播媒体必须从国家和人民群众的利益出发,努力维护我国社会的和谐与稳定。本文首先分析公共危机事件的主要特征,以及新闻传播所具备的特点,最后阐述公共危机事件中的新闻传播相关策略。     

形象修复理论在企业危机传播中的应用——以“双汇瘦肉精”事件为例

近年来,企业频频发生各类危机事件,无论是产品质量问题引发的危机、企业社会责任问题引发的危机、还是媒体失实报道引发的危机都在不同程度上对企业形象造成不良影响.班尼特(Benoit)提出的形象修复理论在危机传播领域有着重要的影响,本文将对该理论进行一番梳理,然后借助日前发生的“双汇瘦肉精”事件,通过分析双汇集团在这次危机传播中的表现,进而探讨形象修复理论在企业危机传播中的应用,在文章最后还将对中国食品行业危机频发的原因及应对策略进行探讨与总结.     

以公众利益为本：《读者》的“危机公关”解读——以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角

文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角,通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会,危机公关的要诀是将“危机公关”日常化,其基本准则是“以公众利益为本”,要避免将公共关系“技术化”的片面取向。     

试论我国企业的危机管理

企业在其自身的发展过程中会面临诸多危机,而且这些危机往往具有偶然性,给企业的发展注入一些不稳定的因素。基于此,企业危机管理在解决企业危机方面发挥着重要的作用,是现代企业管理的重要组成部分。文章分析了危机管理的表现形式后,对当前企业危机管理的现状进行了分析,并针对企业在应对危机所表现的种种问题,提出了解决企业危机的途径。     

论危机事件中媒体的人本意识

进入2008年,我国先后发生了南方冰雪灾害、西藏拉萨打砸、汶川地震等一系列重大公共危机事件,对整个社会的危机应急和处理能力形成了严峻考验。作为一种社会公器,新闻媒体如何在危机事件中发挥其耳目喉舌作用,进行危机协调与沟通,以促进危机的有效解决就成了危机传播中的一个重要命题。笔者认为,要实现上述目标,新闻媒体就必须在危机事件中坚持人本意识。     

正确舆论是妥善处理公共突发事件的“方向盘”

公共突发事件就是打乱正常的政治、经济、文化和社会生活秩序,社会关注,影响深远,并且难以照章办事,难以按常规处理的事件。公共突发事件处理不当所造成的危害就是公共突发事件危机,这种危机是一种公共生活或社会活动的危机,不是一个人、一个家庭或一个企业的“私人危机”,它所涉及的人群较为众多,涉及的地区较为广泛。这种危机不是某个人、某个企业、某个机构就能单独处理,而是必须通过集体的、政府的、公共的机构甚至跨     

图书馆危机管理与预警系统

现代图书馆作为社会的重要细胞,也必须面对许多由于内外部环境的变化而形成的,威胁其自身生存和发展的现实危机和潜在危机。面对日益增多的危机事件,如何在“危难”中寻求“生机”、“转机”、“如何尽早发现、回避危机”,这是危机管理与预警系统所要回答的问题。文章首先回顾了危机、危机管理和预警的概念,然后分析了预警系统的功能与逻辑工作流程,最后结合DW、DM、OLAP分析等技术提出了基于数据挖掘的图书馆预警系统。     

企业危机传播的制约因素分析——以食品安全危机为例

引言 近年来,食品安全危机在中国频频爆发。这些危机体现出消费者对食品安全关注度的不断提高．引起了媒体对食品安全问题的注意．同时也促进了国家对食品安全监管力度的加大．这无疑是社会进步的表现。然而必须注意到,在这些危机当中,     

以公众利益为本:《读者》的"危机公关"解读——以乌尔里希·贝克的"风险社会理论"为视角

文章以乌尔里希·贝克的.风险社会理论"为视角,通过时<读者>"危机公关"案例的回顾阐明:任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态,危机事件可能随时"迸发"的现代风险社会,危机公关的要诀是将"危机公关"日常化,其基本准则是"以公众利益为本",要避免将公共关系"技术化"的片面取向.     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉“标准门”事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

节目主持人的危机管理与危机教育

近些年,节目主持人的各种危机事件频发,其引发原因多样:专业不精、言论不当、个人生活、间接关联、信息不对称等。主持人品牌具有极高的价值,必须对其进行有效的管理,切不可使品牌毁于一次危机事件。但是,目前我国广播电视媒体和主持人自身对危机事件的处理意识还比较淡薄,处理方式也存在不科学、不专业的问题,因此,必须进行有效的危机管理教育。