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一、企业危机事件的简要概况
第一.企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注.处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。 相似文献
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国际语离我们有多远?这个问题如果简单回答,也许可以说,它近在眼前,远在天边。国际语即国际共同语,本文指的是1887年波兰学者柴门霍夫博士创立的人造语言——世界语。多少世纪以来,进步人类为了拥有一个共同语言,进行了不断地探索和研究,于是出现了多种国际语方案。经过大浪淘沙,去莠存良,最后仅见世界语发展壮大,成了气候。可是,虽然在理论上世界语被称为国际语,事实上它目前远没有广泛普及成为通用的国际共同语。但是从理论研究、发展规模和学习使用者人数来看,今天它已具备深远影响。环顾一下 相似文献
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正按照公关生态论①的观点,国家公共关系是在全球领域管理国际声誉和国际关系,它是对传播、关系、形象、声誉等国家无形资源的一种系统管理,是实现国家软实力的重要战略手段。具体来说,所谓国家公共关系,就是一个国家与其国内外民众的关系生态管理,即一个国家在提高其国家形象和国际声誉的过程中,运用现代公共传播技术和手段,获得国内外民众和国际社会的理解和支持,最终实现国家认同的一门科学和艺术。究其本质,国家公共关系实践具有政治性、外交性、经济性、文化性、社会性、军事性和科技性等多重属性,其中,政治性是国家公共关系的本质属性。 相似文献
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网络环境下企业危机公关所面临的挑战及应对策略 总被引:3,自引:0,他引:3
与传统媒体时代相比,网络时代企业危机公关面临着哪些更为严峻的挑战,而企业又要如何应对这些挑战呢?文章就此展开讨论,为企业在新时期网络环境下的危机公关提出了一些建议. 相似文献
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随着我国经济的快速发展及自然环境的逐渐恶化,最近几年政府危机层出不穷,文章对我国政府危机的现状进行了概述,并分析了政府危机公关中出现的种种问题,在此基础上,提出了政府危机公关的策略. 相似文献
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对一个现代的企业组织来说,鼓励员工,让他们表现出最好的一面,支持他们对公司提出独创性建议,激发他们的责任感,在公司中形成人人负责的文化,这是企业管理中最为重要的内容。 相似文献
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对一个现代的企业组织来说,鼓励员工,让他们表现出最好的一面,支持他们对公司提出独创性建议,激发他们的责任感,在公司中形成人人负责的文化,这是企业管理中最为重要的内容. 相似文献
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看过这样一个故事,说美国40多年前,有一个自小生活在贫民窟里的穷小子,在10多岁的时候立志要做美国总统,这个穷小子还拟定了这样一系列连锁目标:做名人,娶一位豪门千金做妻子,融入财团,竞选美国州长。按照这样的宏伟计划,他22岁时,第一目标有了眉目,因为他进入了美国好菜坞,之后花了10年的时间打造自己,终成明星。他的女友是赫赫有名的肯尼迪总统的侄女,这个名门望族在他们相恋了9年之后,才接纳了他这个"庄稼人"。2003年,他告别了影坛,转而从政,并且成功地竞选为加州州长。这个人就是阿诺德·施瓦辛格。在这个故事的最后,作者是这样写的,施瓦辛格的经历让人们记住了这样一句话:思想有多远,我们就能够走多远。这句话震撼着我,也让我沉思。施瓦辛格有当总统的抱负,美国人就欣赏这 相似文献
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随着我国国际传播主体日趋多元化,中央企业渐成我国国际传播的重要主体。近年来,央企日趋重视国际品牌建设工作,做出了一系列战术层面的努力,诸如开设推特、脸书账号与海外网民积极互动。但是,央企的国际传播效果仍不理想,例如国际媒体报道维度单一、国际媒体日常沟通机制欠缺、社会责任传播不足、海外社交媒体运营盲目等。从卓越公共关系理论出发,我们认为,提升央企国际品牌形象首先要健全企业的国际品牌管理顶层设计,包括组织架构、战略规划、经费保障等。在此基础上,央企还要着力构建合法的经济组织形象,打造深耕在地的建设者形象,加强国际媒体沟通,搭建话语共同体。 相似文献
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《一只猴子的幸与不幸》,原题为《狗娃》。这是一个真实的故事。一只小野猴,刚生下不久被母猴遗弃。被遗弃的小野猴很幸运,先是当地林政部门将其收留,继而被喜欢养狗养猫的退休工人陈大叔收养。陈大叔养的母狗刚刚死了狗崽,乳房涨痛,小野猴得了狗乳也有了狗娘。陈大叔也就顺理成章地为小野猴起了名字:“狗娃”。 相似文献
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国际公关是当今世界最为通行的传播手段之一,有着完整的、成熟的操作流程,拥有不断发展的公关理念。在迄今短短80多年的发展历程中,国际公关在全球范围内得到了飞速发展,其中美国、英国与乃至整个欧洲都是国际公关最主要的发展区域。据美国《企业周刊》统计,到1937年,全美共有公关专家54人,公关顾问公司250家。到1960年,公关从业人员猛增到10万人,公关公司有1350家,75%的大公司设有公关部门。到2000年1月止,仅仅在华盛顿注册的专业公关公司就有3700多家。 相似文献
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在当今信息爆炸、网络占据统治地位的时代里。如何既保证公众的知情权,又尽量减少负面报道对企业和品牌的损害.这已成为企业面对公关危机时一个绕不过去的问题。 相似文献
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在当今信息爆炸、网络占据统治地位的时代里,如何既保证公众的知情权,又尽量减少负面报道对企业和品牌的损害,这已成为企业面对公关危机时一个绕不过去的问题. 相似文献