悬崖边的舞蹈--浅谈企业危机公关

任何企业在经营管理过程中都有面对危机的可能。无论是享誉世界，规模庞大的跨国公司．还是那些默默无闻、为数众多的中小企业，都面临着危机的困扰，企业要准确把握危机公关的原则，利用各种公关手段和技巧．将危机转化成企业成长的契机。     

试论企业应如何加强公关危机管理

随着市场竞争的日趋激烈，公关危机犹如病毒一般，随晨都有可能侵蚀企业的机体，但企业只要保持高度的警觉和采取积极果断的措施，就能将其危害控制在最小范围内，本从危机发生前、发生时和发生后这三个阶段分别阐述企业应采取的相应管理措施，为现代企业预防和处理公关危机事件提供一些有益的参考。     

浅析企业危机公关

当今的社会环境千变万化、错综复杂,尤其是世界经济一体化和社会信息网络化后,组织常常会因关系处理不当而与周围环境发生冲突,或因意想不到的事件使组织陷入危难之中.但危机并不可怕,只要企业采取合适的方式及时处理危机,不仅可以成功化解危机,还可以使企业绝处逢生.本文通过对企业危机公关的重要性、概述、存在问题及其应对策略,使企业更准确的了解危机公关,从而根据自身企业的特点找到适合自己企业的危机解决方案.     

新媒体时代企业运用微博进行危机公关的有效途径

文章探讨了出现危机事件时,企业如何利用微博信息平台,进行危机公关。通过分析利用微博平台处理危机事件的典型案例,提出树立公关思维、掌握微博基本运营、重塑企业形象等企业运用微博进行危机公关的有效途径。     

危机公关应对策略的研究

在危机的不同时期，危机公关的应对策略是各有侧重的。危机公关，首先应该以科学、积极的态度对危机的不同时期进行可利用的应对机制的分析，然后辅之以有效策略的实施，使危机的负面影响降低到最小限度。甚至化危机为契机。     

企业公关危机对策研究

作为企业危机的一种主要类型，公关危机与企业其他危机不论在成因还是在表现形式上都有着很大的区别。准确把握公关危机的实质，了解公关危机的特点、种类、成因，是企业对公关危机进行有效管理的基础。注重对公关危机的预防，制定科学的公关危机处理方案，是企业应对公关危机的主要策略。     

我国中小企业危机公关管理体系重构

我国中小企业的危机公关管理尚处于起步阶段,危机处理能力不足会给企业带来不可预期的损失。中小企业危机管理的核心是建立完善的危机公关管理体系,因此企业在管理中要强化危机意识,对危机预防管理,危机控制管理和危机善后管理三个环节认真分析研究。     

从强生公司看危机公关

危机公关是指企业遇到危机或为预防危机所采取的措施和行为。为了预防危机，企业应设立机构，创定预案，以做到未雨绸缪，有备无患；在危机发生初期，要迅速反应，消灭萌芽；当危机不可避免时，要多措并举，控制事态。首先要保持交流渠道的畅通。其次要实施快速补救措施，如迅速收回不合格产品、对有关人员予以补偿、公布造成危机的原因、利用权威和专家解决危机。最后要重塑企业良好的形象。     

浅析危机公关

本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征，以及危机事件的预测、处理、善后工作，增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力，以达到转危为安、维护形象的目的。     

网络环境下的企业危机公关

网络是把双刃剑,在为企业提供快捷、高效、互动的推广平台的同时,也增加了企业危机公关的难度和成本。只有了解网络环境下企业危机公关面临的新挑战,并采用正确的策略应对,企业才能在狂风高浪中千里航行,一帆风顺。     

我国公共关系学的学科建设:进展与前景

我国公共关系学经过近20年的发展，还存在着研究主题多元化、研究队伍薄弱化、研究方法泛化等问题，在学科不断发展的今天，对学科进行规范化和制度化，整合和构建公共关系学科理论，稳固公共关系学科基础，有利于学科的长远发展。     

抗击SARS：呼唤建立公众危机管理体系

突如其来的SARS实质上是我们遭遇的一场公众危机。公众危机的本质特征在于其爆发的突然性、广泛的破坏性和后果的不确定性，以及由此导致的公众紧张、社会动荡与广泛的不安全感。抗击SARS的实践提出了建立公众危机管理体系的紧迫课题。这是一个包括公共卫生事件在内的全面的公众危机管理体系，其基本要求是：设立常设的公众危机管理机构；制定危机管理预案；以属地管理为主；透明公开的信息披露机制；设立专家咨询委员会。     

高等师范院校公共体育课程教学改革的对策

针对高等师范院校公共体育课程教学的现状,探讨高等师范院校公共体育课教学改革的对策.强调以素质教育为指导思想,先进的教学理论为依据,灵活的教学方法以及合理的教学评价为手段,调动"教师的教"与"学生的学"两方面的积极性,拓宽高等师范院校公共体育课程的教育目标,培养学生健康的身心观和体育能力与习惯.     

公共关系与市场营销

公共关系学与市场营销学是两门分别独立的学科，两者活动既有区别又有相同处，且公共关系活动在市场营销中发挥着独特的作用。     

大学生危机事件的警示教育

危机事件具有难以预测的特点,但在发生前,一般也会有一些先兆。如果能够及时发现这些先兆并采取适当的措施,则可能防止危机事件的发生。这就需要对危机事件进行预防管理。警示教育是危机事件预防管理的首要阶段,这一阶段应做好危机事件的公开、警示、教育、控制工作,以对高校危机事件的预防管理提供一定借鉴。     

突发公共事件危机信息沟通机制的社会学分析

危机信息沟通在预防、控制危机,加强反危机协调,稳定人心等方面有重要作用。在我国,危机治理部门内部、外部信息沟通不通畅。应加强危机指挥部门内部及其与灾区公众、与政府职能部门、与社区和国际社会、与媒体等方面的信息沟通。     

公共危机视角下的政府公共关系

"9.11"事件标志着政府危机时代的到来。由于经济和政治全球化进程的加快,公共危机成了当今世界所共同面临的问题,政府在危机中的一举一动都会受到公众的极大关注。在公共危机中,如何运用政府公共关系及时有效地处理危机事件,已经成为我国各级政府要面对的重大课题,这既直接影响着我国政治经济的稳定和发展,又关系到政府在民众心目中的公信力和影响。在新的时代背景和要求下,提升公共危机下的政府公共关系,应重视公共危机中政府公共关系主体的形象塑造和对客体的引导。     

论公共危机处理中的政府形象塑造

危机自始自终伴随着人类社会的发展,公共危机事件是一把双刃剑,处理得好,得民心,处理不好,失民心,关键取决于政府的态度和执政能力.处在公共危机中的政府,其形象面临着巨大的考验,公共危机处理对政府形象的影响主要有正面影响和负面影响.在公共危机处理中塑造政府形象是化解公共危机的需要,可以降低政府在处理公共危机中对自身造成的损害,还可以扭转政府不良形象.在公共危机处理中塑造政府良好的形象需要采取切实可行的策略,有“SMART”策略、以人为本策略、公关宣传策略、瓦解敌意策略.     

危机公关的传播策略

不可预测性是企业发展中的特性,危机是普遍存在的。媒介是典型的双刃剑,既是危机爆发的催化剂,也是危机控制的关键。因此,企业要处理好危机公关中的媒介关系,有效运用危机公关的传播策略,即必须将公众的利益放在首位、快速反应、建立“新闻发言人”制度以及寻求权威证言。