创新环境下旅游服务供应链上主体企业新型运作模式研究

近年来,在国家政策支持下,我国服务业取得了长足进步。十八大报告中指出,国家要实施创新驱动发展战略促进经济的再增长。在创新驱动战略及互联网信息技术普及应用的大背景环境下,服务供应链上主体企业(如旅游服务供应链上的酒店、旅行社等)在表现形式、推出的产品及产品销售渠道等方面探索并实施了不少新的模式,这些创新模式提升了主体企业及服务链整体的国际竞争力。本文主要就酒店和旅行社的新型运作模式作详细的分析研究,一定程度上提高大家对新型旅游服务链的认识。     

旅游服务供应链的委托代理机制研究

本文利用委托代理模型分析了旅游服务供应链的委托代理现象,并结合该模型回答了旅游业的委托代理机制设计应当注意的一些问题,为旅游业的契约设计提供了一些可行的建议。     

旅游服务供应链两级协调模型

随着经济的飞速发展,人们的生活水平不断提高,外出旅游越来越成为人们生活中必不可少的部分,人们对旅游质量的要求也越来越高。从供应链的角度对旅游服务质量提高进行研究,首先对旅游服务供应链的研究现状进行了分析,然后运用组织理论和委托代理理论对旅游服务供应链质量协调进行建模,通过模型分析,对旅游服务供应链的质量协调提出了一些建议。     

基于信息技术进步的旅游服务创新

信息技术的进步是引发服务创新的重要因素之一。信息技术的飞速发展以及广泛应用对旅游服务产生了重大影响,不仅为旅游服务提供了可靠的支撑作用,而且为旅游服务创新奠定了坚实的技术基础。文章列举了信息技术支持下的宾馆酒店、旅游交通、旅游餐饮以及景区景点中的服务创新。     

基于服务策略的双渠道供应链定价研究

利用博弈理论研究制造商和零售商的服务对渠道价格产生的影响。研究发现制造商提供的服务不仅对电子渠道的定价产生影响,也会对零售渠道定价产生影响:当制造商的服务水平低于某一阈值时,提高价格有利于电子渠道价格的提升,并迫使零售商降低零售渠道价格;当超过该阈值后,制造商提高服务水平对电子渠道和零售渠道的价格提升均有利。渠道价格不仅受服务水平影响,还受到边际服务成本、消费者渠道偏好或市场类型的影响。     

旅游服务供应链信任均衡研究

旅游服务供应链中的业务关系是基于彼此间的信任而形成的,建立良好的信任氛围对于提升旅游服务供应链的绩效具有重要作用。在总结分析供应链信任研究相关文献的基础上,对传统信任度的取值进行拓展,研究了不同信任氛围下信任的传递机制及均衡。得出结论认为：供应链信任均衡不仅受信任氛围的影响,还与初始的信任状态密切相关;信任氛围对供应链信任起着保健因素的作用;供应链信任均衡的稳定性主要受关键关系的影响。并据此从信任氛围的角度给出了我国发展旅游供应链的相关政策建议。     

基于大数据的旅游服务供应链管理研究

旅游业是国民经济的战略性支柱产业,是信息资源密集型产业,因此,如何完善旅游业运行模式并处理海量旅游信息成为当下研究的关键点。本文引入供应链管理思想,简述了旅游供应链的运行模式;从大数据角度对旅游供应链管理中的需求管理与预测、产品与收益管理、服务与绩效评估、信息共享与协同等四个方面进行了分析,并提出了针对性对策,强调了信息共享与协同在旅游供应链中的关键性作用;关注信息时代数据处理在旅游供应链管理中的应用,为智慧旅游发展提出了大数据背景下的旅游服务供应链管理研究模型。     

服务供应链视角下的旅游服务整体优化研究

在全面对比分析产品供应链和服务供应链的差异的基础上,构建了旅游服务供应链的模型;并在阐述发展旅游业重大意义基础上,提出了建立旅游服务供应链过程中应注意的问题,从而希望为我国旅游业的发展提供一些建议。     

中职旅游服务专业教学改革的创新举措

中职旅游服务专业以培养具有一定旅游管理基础知识和较强的操作技能,能从事导游、旅行社和酒店管理等工作的应用型人才为目标。但是,目前中职旅游服务专业的教学效果并不理想。本文从课程体系、教学模式、教学内容、教学方法、评价模式这五个方面,探讨了中职旅游服务专业教学改革的举措。     

基于区块链的供应链金融模式创新

当前基于区块链的供应链金融模式的应用中存在：没有完全去中心化,业务流程和传统供应链金融相比变化小,智能合约应用不足等问题。为解决这些不足,提出了一种新的基于区块链的供应链金融模式。该模式摒弃传统的业务流程,不再完全依赖供应链核心企业的信用进行融资,提高了企业的融资效率,并提供了一个融资交易平台,极大地促进了相关融资交易的市场化,降低了企业融资成本。同时,该模式还通过大量的智能合约的采用,降低了由于人工参与而产生的风险。     

基于知识流的敏捷供应链知识服务模式研究

在深入研究敏捷供应链知识服务特点的基础上,详细分析了面向敏捷供应链知识服务的用户需求,运用知识流理论,提出了基于知识流的敏捷供应链知识服务模式,旨在为敏捷供应链上企业提供一个完善的知识服务体系,以进行有效的知识应用和创新,帮助企业提高竞争力。     

旅游者视角下旅游供应链优化问题

近年来,信息化条件下,旅游者对旅游模式的选择产生了新的趋势,个性化要求逐步提高。本文在对上述趋势的综合分析上,从游客视角反观旅游供应链存在的问题,并提供从确立合作共赢的理念、优化服务流程、满足个性需求、拓展服务内容四个方面解决的方案,以期为旅游产业的发展提供一定的借鉴。     

基于服务能力的产品服务化供应链协调对策研究

针对由功能服务商、服务集成商、客户构成的产品服务化供应链系统,以服务敏感性随机需求为视角,结合服务能力闲置或不足所引起的成本费用,分别从功能服务商和服务集成商角度,建立了产品服务化供应链的收益模型和协调机制模型。通过实例深入分析服务敏感性需求变化对于产品服务化供应链总收益的影响,并给出了产品服务化供应链协调管理的对策。     

销售努力和价格影响需求时的供应链协调研究

一个供应商和一个零售商构成的供应链,其需求同时受销售商的销售努力和零售定价影响。批发价格和回购价是制造商影响零售商定价和订货的常用方法。据此,考察固定价格和相机定价两种定价策略。在零售商销售努力可证实时,分析制造商的成本分担与两种价格策略的组合契约的供应链协调能力。在零售商销售努力不可证实时,提出两类限制性回购契约,分析两类限制回购契约与两类定价策略的组合契约协调供应链能力。数值分析揭示了限制回购合约协调供应链时可能对制造商利润带来的影响。     

供应链的价值分配研究

对任一初始的价格输入,供应链中间产品的价格振荡过程是收敛的,还是发散的?在什么样的条件下,供应链通过价格振荡过程最终会达到均衡?本文描述了供应链中间产品价格振荡的动态过程,给出并证明价格振荡系统收敛的条件。结合一个具体供应链例子进行分析,说明过程的收敛性,具有较强的理论和应用价值。     

敏捷供应链的知识服务网络模式研究

根据敏捷供应链中知识服务主体及其网络拓扑结构的不同,提出了集中式、分布式和第三方3种不同的知识服务网络模式,构建这3种模式的网络图模型,在分析每种模式优缺点的基础上提出一种优化的混合型知识服务网络模式。经过比较分析认为,混合知识服务网络具有较低的关系复杂度和最小的即时最大响应度,能更好地满足敏捷知识服务的需要,从而为敏捷供应链企业构建合理的知识服务网络模式提供参考。     

考虑服务水平的两级供应链系统信号博弈研究

针对由供应商和制造商构成的两级供应链系统,在不完全信息条件下,建立以服务水平作为传递信号的供应链动态博弈模型,分析供应链信号博弈中分离均衡的实现过程及存在条件,最终给出分离均衡下供应链质量管理的有效对策。研究表明,制造商能够根据获取的服务质量信号,对供应商的潜在行为进行分析,选择最佳的应对策略,降低自身的运营风险,增强供应链合作的稳定性。     

基于系统动力学的敏捷供应链知识服务网络演化问题研究

文章分析影响敏捷供应链知识服务网络演化的主要因素,即转移媒介、转移情境、知识特性和人力资本等;运用系统动力学理论研究知识服务网络演化的因果关系,得出其因果关系图;构建了知识服务网络演化的系统动力学模型,揭示了知识服务网络演化的过程,对于研究敏捷供应链中知识服务网络演化问题提供了理论依据和方法指导。     

供应链金融服务提供商如何帮助中小企业获得供应链融资？基于手机通信行业的实证研究

供应链金融在解决中小企业融资问题中发挥着重要作用，特别是作为推动供应链业务、提供供应链服务以及金融服务的供应链金融服务提供商（FSP），能够弥补银行与企业间的信息不对称。本研究通过分析手机通信行业FSP在2015—2018年间的供应链业务数据以验证假设。研究发现，FSP嵌入于供应链中，不仅能够获得财务和运营信息，还能够获得产业和供应链信息，以此作为供应链信用评级的重要依据。供应链信息对供应链评级和融资有显著正向影响。FSP根据企业的供应链信用评级对企业提出差异化的信息要求，在有效控制风险基础上，最大限度地促成融资。本文扩展了信息不对称理论在供应链金融中的情境研究，探索了供应链信用评级模型，对缓解中小企业融资难题起到了一定的借鉴作用。