浅谈顾客关系营销策略

为增强企业竞争优势,顾客关系营销越来越被企业所重视。忠诚的顾客是企业巨大的财富,而建立顾客忠诚是顾客关系营销的核心和目的。本文研究了以建立顾客忠诚为目的的顾客关系营销策略,为企业建立长期稳定的顾客关系提供建议。     

试析网络时代关系营销的策略

关系营销的核心内容是顾客满意，即建立顾客的忠诚度，而互联网为关系营销的建立、实施与保持提供了技术支持。企业应充分利用互联网的优势实施关系营销，获取竞争优势。     

浅议关系营销理论的应用

在阐述传统营销理论发展过程的基础上，对关系营销产生的背景、内容、实质和实现手段进行了分析，提出了关系营销在四个方面对传统营销理论的突破和变革。最后，针对中国实际，阐述了中国实施关系营销的必然性。     

浅议关系营销

现代市场营销已不再是简单的开发、推销和分销产品，现代市场营销逐渐更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系，这种新的营销观念就是关系营销。它以市场营销为导向，把服务与质量有机的结合起来，其目标就在于让初次光临的顾客成为长期惠顾的客户，然后再逐步使他们成为企业及产品的坚定的支持，形成潜在顾客引以为据的推荐市场，从而对企业前景发挥巨大的作用。     

顾客关系营销策略浅谈

当前企业要保持市场竞争优势，必须提供一系列营销服务。顾客关系营销就是以顾客服务为中心赢得顾客，提高竞争力的有效策略。企业要善于运用各种顾客关系营销策略，提高顾客的忠诚度，从而提高市场占有率。     

顾客关系营销的实施策略

开展顾客关系营销是新时代企业发展的内在要求。实施顾客关系营销必须要坚持真正的顾客导向理念,准确把握顾客的需求,通过顾客关系管理系统维系好与顾客的长期关系,培育起顾客的忠诚度。     

服务业关系营销相关策略研究

利用关系营销理论,展开对服务业关系营销的内涵及特征的阐述,分析服务业型企业实施关系营销的必要性,构建服务业关系营销八市场模型,针对我国服务业企业应用关系营销的状况进行分析和探讨,提出相关的营销策略。     

论关系营销在市场营销活动中的指导作用

随着科学技术的发展，社会分工与协作关系不断加强，物质生活资料极大丰富，我国由卖方市场向买方市场转变。关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。企业运作关系营销，可以在不断吸引新关系方和顾客的同时。留住老关系方或老顾客；可以树立企业良好形象，获得竞争优势，从而提高经济效益。     

关系营销若干问题的思考

关系营销是对传统营销理论的发展，它把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的棱心。企业应在主动沟通、互惠互利、承诺信任的关系营销原则指导下，与顾客、分销商及其它组织和个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。     

差异化营销策略及应用

在21世纪，市场营销理论和实践都发生了重大变化，重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。现代市场营销从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念发生了根本性的变革。差异化营销就是现代营销策略中最常用的一种手法。差异化营销就是创造顾客差异，寻求差异的着眼点。差异化策略的实施，能使企业在市场营销竞争中取得优势。     

价格策略在营销中的应用

本从市场营销学的角度，阐述了企业的营销价格策略的具体应用，价格策略在消费品市场中运用较多，但它对产业市场中的应用也相当重要。本就价格策略的作用，影响因素，定价方法和价格策略的应用在产业市场中的具体应用做了着重论述，希望能对产业市场中的企业的价格决定起到指导作用。     

试论在服装营销中的顾客反应策略

跨入新世纪的历史发展进程,服装企业的发展变得越来越扑朔迷离,新的时代,新的形势,新的环境,都已在剧烈的竞争中发生了根本性的变化,不以人的意志转移目标和导向。在服装营销中,顾客所做出的反应极为敏感,而这种反应对于服装企业的发展来讲相当重要。服装企业应针对在价格、服务、产品质量以及营销传播等方面顾客的反应做出相应的营销策略,来提高服装企业的整体效益,以能够在市场上长期发展下去。     

基于关系营销理论的我国餐饮企业营销策略

随着我国餐饮行业消费的快速增长,传统营销模式已不能适应竞争日益激烈的餐饮市场发展要求,餐饮企业急需把关系营销放在重要位置。通过阐述关系营销对我国餐饮企业的重要性,分析当前餐饮企业关系营销活动中存在的问题,如理解片面性、维系忠诚顾客的机制、餐饮同行之间的协作性等等,提出了增强员工营销意识、服务意识、建立信息管理系统等完善餐饮企业实施关系营销策略的建议。     

营销策略理论的深刻变革——从4Ps到4Rs

营销实践的发展需要推动了营销理论的创新，而营销策略理论又是站在与实践结合密切的前沿地带。本通过考察该理论从4Ps到4Cs再到4Rs的发展，进一步阐述了营销理论来源于实践，又应用于实践的客观规律，对我国企业营销策略的发展有一定的借鉴意义。     

关系营销策略、关系质量与旅游者忠诚关系研究

随着市场竞争的加剧,许多旅游地开始关注与旅游者建立长期关系。通过建立关系营销策略(服务公平性、旅游地形象和服务质量),关系质量(旅游者满意、旅游者信任)和旅游者忠诚(重游倾向、口碑宣传)关系模型,对武夷山314名旅游者进行调查研究发现:服务公平性和服务质量(两个关系营销策略变量)对满意度和信任(两个关系质量变量)有显著正向影响,旅游地形象对满意度有正向影响,但对信任影响不显著;满意度对旅游者忠诚二维度均有正向影响,信任对口碑宣传有正向影响,而对重游倾向影响不显著。     

市场调查在企业营销中起着重要作用

一个企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,只有捕捉到市场行情、信息、把握消费趋向、消费脉搏,以新制胜,才能搞活经营,才能占领市场,才能不断地挖掘市场潜力。而这一切都要通过市场调查来实现。为此,企业必须要利用好市场调查这个有力的武器,及时地掌握市场变化的情况。如,台湾鼎新公司在面对大陆方便面市场疲软的情况下,重视市场调研,发现了市场上方便面多无特色,大多数为低档货,以价廉取胜而质量较差,于是生产中档的康师傅方便面而一炮打     

奥康的营销理念与策略

作为温州皮行业的杰出代表，奥康集团的成功经验是一个值得研究的课题。本文就奥康集团在营销方面的特色优势进行探讨，分析了奥康的营销理念和策略以及为营销作支撑的质量管理，人才优势和全球视野，认为通过有效的营销策略建立顾客满意是奥康集团取得成功的关键原因。     

差异化营销策略及应用

创造顾客是企业在营销过程中遵循的原则，而顾客的需求差异是实施差异化、营销策略的重点。差异化战略分为：产品差异化、市场差异化、形象差异化。企业应当通过缜密的市场调查、市场细分和市场定位，为差异化营销策略的实施创造条件。     

浅析现代营销理论在我国房地产营销中的关系

1995年以来,在我国,随着市场竞争的激烈,企业对营销策略进行深层次调整和整合,巳成为在未来市场取胜的关键因素."4P"营销理论主要着眼于市场营销组合中的四大基本要素;"4C"营销理论则在此基础上重新设定了市场营销组合的基本要素;而"4R"营销理论基本上以关系营销为核心,设立了全新的营销组合要素.从房地产市场营销的角度上看,三种理论并非逐步取代,而是相互完善的关系.